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Dreams Tulum Resort & Spa

4.0 de 5 Carretera Chetumal Puerto Juarez KM 236.7, Tulum 77780, México
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N.º28 de 76 hoteles en Tulum
734 Opiniones 4,5 de 5 estrellas
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734 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    396
    200
    86
    37
    15
Opiniones para
300
270
3
5
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Cualquiera
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Español primero
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Lo Malo: Pésima recepción al llegar. El cuarto con vista al mar que me cobraron por anticipado, tenía vista a un Jardín lleno de palmeras. Lo malo fué la pésima atención de la Gerente de Recepción Irlanda Prado, quién más allá de ofrecer soluciones, se mostró muy grosera argumentando que no había en ese momento... Nunca hubo contacto con algún... Más

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Este hotel es muy grande lo que tiene de bueno es que no te ponen ninguna pulsera podes pedir lo que quieras y lo tenes.las toallas para la playa hay muchas lo que falta son reposeras porque si llegas tarde estan todas ocupadas sin gente pero con algo arriba de las reposeras. Hay muchos restaurantes que un rato antes hay... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Nunca habías ido a un all inclusive, y por ser la primera experiencia nos pareció maravilloso.- La pasamos muy bien, la atención perfecta, la habitación super confortable y la comida muy bien.- Las piscina es superlinda.- El restaurante que más me gustó fue el que esta al aire libre sobre la playa.- Los almuerzo allí fueron espectaculares.- Tiene todo lo... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
mexico
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Ayer llegué del Dreams Tulum y debo decir que regresaría! Aunque a la llegada me faltaron las toallas húmedas y el cóctel de bienvenida (que me lo prometieron y nunca llegó) el check in fue rápido y la asignación de habitaciones conforme a lo que habíamos solicitado. El hotel parece un pueblito mexicano con acogedoras, espaciosas y limpias instalaciones. La... Más

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Baja calidad en alimentos y bebidas; no hay variedad ni calidad, el buffet de desayuno muy pobre; no vale lo que cobran en este aspecto. Las instalaciones son muy bonitas, simulan un pueblo mexicano y eso me encantó. La atención de los empleados es buena

¿Te sirvió esta opinión? 1
E-ConciergeDRETU, E-Concierge Seve en Dreams Tulum Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Edna S Primeramente agradecemos el haberse tomado el tiempo para compartir su reseña acerca de su reciente visita a nuestro hotel. Nos agrada saber que nuestro servicio personalizado, así como nuestras instalaciones hayan sido de su agrado. Estamos reenviando su reseña a nuestro departamento de AyB, los cuales tomarán acciones para mejorar el aspecto mencionado en sus comentarios. Agradecemos... Más

Monterrey, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

No es la primera vez que visitamos un hotel de esta cadena, sin embargo si fue la primera ocasión que tuvimos una experiencia tan desagradable. El primer dia de nuestra estancia nos fue robado un Ipad, el cual sacaron de la pañalera de nuestra hija en el área de la alberca, a partir de ese momento nuestras vacaciones dejaron de... Más

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Buenos días. Acabo de llegar de visitar este hotel. Por lo que expresare mi opinión. El hotel es bonito, tamaño adecuado. Habitaciones confortables, Pero varios detalles a mejorar comenzando con la comida no hay variantes. Como mexicano el día15 esperas encontrar platos típicos. Mencionar en la fiesta mexicana la ausencia de pozole y guacamole el champurrado sin vasos para servirse,... Más

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E-ConciergeDRETU, E-Concierge Seve en Dreams Tulum Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Luis M. Antes que nada agradecemos el haberse tomado el tiempo para compartir su opinión acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Nos da gusto saber que en general nuestras instalaciones y habitaciones en general fueron de su agrado, así como nuestro servicio de limpieza en la mismas. Lamentamos que la fiesta mexicana y nuestras opciones de restaurantes... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel esta muy bueno estilo colonia moderno, la atención es de primera, la ubicación es increíble. lo único que mejoraría es un poco la comida. pero se come muy bien en los restaurantes temáticos de cada país.

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2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Comienzo con los cosas malas: La cafetera de la habitación no funciona, la tuve que reportar 3 veces por telefono, nunca fueron a cambiarla, tuve que ir directamente con el Concierge para que me la cambiaran. Rente una cama balinesca, el horario para usarla era de las 9 a las 5, llegamos alrededor de las 10:30 y tuve que buscar... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
E-ConciergeDRETU, E-Concierge Seve en Dreams Tulum Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cesaryanezcr Primeramente agradecemos se haya tomado el tiempo para compartir su reseña con nosotros y con la comunidad TripAdvisor. Es grato saber que destaca aspectos positivos de su estancia, como nuestras opciones de restaurantes, la playa y el servicio personalizado que recibió durante su estancia. Hemos compartido su opinión con las áreas involucradas para ser tomada en cuenta y... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Decidimos quedarnos 6 días en este hotel. Al principio nos preocupó que pudieramos aburrirnos, pero el lugar superó nuestras expectativas. La habitación impecable, la atención, las bebidas y comida excelente. En particular los restaurantes de Hitmisu y Portofino resultaron experiencias gourmet! La playa es hermosa, aunque en esta época nos tocó algo de lluvia y algas. El personal de entrenenimiento... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
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Información adicional sobre Dreams Tulum Resort & Spa

Dirección: Carretera Chetumal Puerto Juarez KM 236.7, Tulum 77780, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Tulum
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.559 - 4.127
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Dreams Tulum Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 432
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Dreams Tulum Hotel
Dreams Tulum Riviera Maya
Dreams Resort Tulum
Dreams Tulum Mexico
Sunscape Tulum
Dreams Resort Spa Tulum
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