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Los 39 San José Del Cabo hoteles

Hyatt Ziva Los Cabos

4.5 de 5 Hotel   |   Paseo del Malecon l-5 D, Fonatur Zona Hotelera, San José Del Cabo, México (Previamente Barcelo Los Cabos Palace Deluxe)
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87 %
En el puesto n.º11 de 39 hoteles en San José Del Cabo
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás
isis g
  • Descripción general
  • Opiniones (827)
  • Fotos (863)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (7)
  • Consejos sobre habitaciones (24)
  • Ubicación
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827 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    535
    193
    61
    25
    13
Opiniones para
245
341
13
48
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Tuvimos una pésima experiencia con este hotel. En general le falta una remodelación sobre todo a las habitaciones. Nos otorgaron una que estaba en deplorables condiciones, suciedad en las paredes, las mesas manchadas, el sofá sucio, el frigobar no servía. Por fin, después de varias horas de discusión nos cambiaron a una suite (ya que teníamos rentadas dos junior suite)... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
HyattZivaCabos, Director General en Hyatt Ziva Los Cabos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Con el fin de mejorar nuestros servicios y la atención que brindamos a todos nuestros huéspedes sus comentarios son de gran valor para nosotros, ya que nos hacen saber donde necesitamos mejorar y que es lo que hacemos bien. Lamento mucho que su experiencia no haya sido tan placentera como con otros huéspedes, nos continuaremos esforzando para mejorar... Más

Saltillo, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Las instalaciones y mantenimiento del hotel están muy bien pero en cuanto a servicio, fatal! Los meseros no te atienden, ni en las albercas ni en los restaurantes, en general les falta poner mucha atención a los huéspedes, ademas el Wi-Fi en la habitación funcionaba cuando quería, nos llevamos una muy mala impresión de Los Cabos y de su gente,... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
HyattZivaCabos, Director General en Hyatt Ziva Los Cabos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Sus comentarios son muy importantes para el logro de nuestras metas ya que nos señalan lo que estamos hacienda bien y nuestras áreas de oportunidad. Gracias por tomar de su tiempo para compartir su experiencia. Lamento mucho que su estancia no haya sido como lo planeo, nuestros colaboradores están comprometidos con crear experiencias inolvidables y momentos agradables a... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estas fueron nuestras primeras vacaciones todo incluido y no fue una buena experiencia. En este hotel hyatt ziva los cabos mi esposo no se pudo tomar una cervezas, cuando las pedía o están calientes o no había o sólo se las negaban. En alguna ocasión en el restaurante coco loco junto a la alberca no tenían platos disponibles. Y muchas... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
HyattZivaCabos, Director General en Hyatt Ziva Los Cabos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamento mucho la serie de inconvenientes que experimento durante se reciente visita, para nosotros saber su opinión es muy importante ya que nos señala lo que debemos mejorar y como acercarnos mas a nuestras metas. Le agradezco también el tiempo que tomo para compartir su experiencia. Esperamos tener otra oportunidad de servirle con la calidad que usted espera... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Sin duda la opción precio / calidad lo recomiendo altamente, la comida muy buena. Fuimos al restaurante italiano, y la comida deliciosa y sin tener que hacer reservación lo único un pico lento el servicio.

¿Te sirvió esta opinión?
HyattZivaCabos, Director General en Hyatt Ziva Los Cabos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Sus comentarios nos motivan a seguir mejorando día a día, gracias por compartir su experiencia. Nuestros Chefs siempre están innovando sus platillos y la presentación de estos para crear momentos y experiencias inigualables en cada uno de nuestros Restaurantes, estamos trabajando para mejorar el tiempo de espera para cenar y así mejorar nuestro servicio. Agradezco mucho sus palabras... Más

Hidalgo del Parral, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es la primera vez que nos tocó vacacionar en Los Cabos, lo cual fue excelente sobre todo por el Hotel y su personal que en todo momento fueron muy serviciales y atentos. Fuimos 2 adultos con 2 niños y la pasamos muy bien en el hotel, ya que la comida (Bufette y Restaurantes a la Carta) y las bebidas eran... Más

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HyattZivaCabos, Director General en Hyatt Ziva Los Cabos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, No existen palabras para agradecer sus comentarios y el tiempo que dedico para compartirlos. Cada una de las personas mencionadas está muy agradecidas, ellos se esfuerzan trabajo día a día para ofrecer servicios de calidad y las mejores experiencias a todos nuestros huéspedes, al ser un hotel familiar brindamos actividades y espacios para que todos puedan disfrutar de... Más

Tijuana
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

el mejor hotel en el cual me he quedado en cabo san lucas, el que tenga ya todo incluido es una maravilla debido que la calidad de sus productos so muy altas. desde el servicio de comida ala habitacion es excelente como comer en sus distintos restaurantes o el buffet. les recomiendo y visiten el spa les va a gustar... Más

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HyattZivaCabos, Director General en Hyatt Ziva Los Cabos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus recomendaciones y amables comentarios, nuestro objetivo principal es crear momentos únicos y memorables a todos nuestros huéspedes. Nuestros seis restaurantes de especialidades, dos buffet, diversos bares y áreas de entretenimientos fueron creados para brindar servicios con altos estándares de calidad y hacerle sentir como en casa en todo momento. Este maravilloso destino tiene gran variedad... Más

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El servicio de recepcion es horrible, atiende una tal Fernanda muy grosera, no da la informacion correcta y si le solicitas algo siempre lo niega. Sobrevendieron las habitaciones asi que no nos dieron lo que pagamos. Todo lo demas esta bien las albercas siempre limpias. Los restaurantes a la carta sirven comida deliciosa. No estuvo mal pero no regresaria.

¿Te sirvió esta opinión? 1
HyattZivaCabos, Director General en Hyatt Ziva Los Cabos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nuestro objetivo es crear momentos inolvidables a todos nuestros huéspedes, las percepciones que tiene de nuestro servicio definitivamente no es el que proveemos a nuestros huéspedes, nos gusta hacerlos sentir como en casa desde el primer momento, lamento mucho los inconvenientes que tuvo y agradezco los comentarios acerca de nuestras instalaciones y la calidad de nuestros restaurantes. Esperamos... Más

Monterrey, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Primero que nada tengo que comunicar que el hotel es grande.. las albercas están limpias y son cómodas para nadar.. también la playa no es tan intensa como la de cabo san lucas o otros lugares en los cabos, ya que en esta te puedes meter.. claro con PRECAUCION!!! Los show nocturnos son buenos, sin embargo el teatro esta medio... Más

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HyattZivaCabos, Director General en Hyatt Ziva Los Cabos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomar de su tiempo para compartir sus comentarios. Las percepciones que tiene de nuestros servicios e instalaciones nos ayudan a mejorar y lograr nuestros objetivos, lamentamos mucho que su estancia no haya sido como la había planeado y que no logramos exceder sus expectativas de calidad y servicio, nuestro equipo de Alimentos y Bebidas tomaran las... Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Gran hotel, excelente atención de todo su personal, realmente regresaría sin dudarlo, felicidades a todo el equipo que lo hace posible. Sus restaurantes a la carta son extraordinarios y con una gran calidad en alimentos y bebidas

¿Te sirvió esta opinión? 1
HyattZivaCabos, Director General en Hyatt Ziva Los Cabos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, El objetivo principal de Hyatt Ziva Los Cabos es crear momentos únicos y memorables, gracias por compartir su experiencia. La pasión de nuestro Chef y todo el equipo de colaboradores hacen posible crear atmósferas únicas en cada uno de nuestros restaurantes, en ellos encontrara deliciosos platillos de diferentes regiones para deleitar a todos los paladares. Saber que ha... Más

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

desde que llegas la atención es increíble todos son muy amables y te hacen sentirte en un paraiso, la comida excelente en todos los lugares, tanto en playa como los de noche, el desayuno etc.todas las personas que te atienden son muy agradables y siempre con una sonrisa y están al pendiente de uno en cada momento, solo agrego un... Más

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HyattZivaCabos, Director General en Hyatt Ziva Los Cabos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa es nuestro principal objetivo, le agradecemos mucho el tiempo que dedicó a compartir sus comentarios. Sus cálidos comentarios acera del servicio de nuestros empleados nos motivan a seguir mejorando y continuar ofreciendo la mejor calidad en nuestros centros de consumo así como el mejor servicio en cada una de las... Más

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Información adicional sobre Hyatt Ziva Los Cabos

Dirección: Paseo del Malecon l-5 D, Fonatur Zona Hotelera, San José Del Cabo, México (Previamente Barcelo Los Cabos Palace Deluxe)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Baja California > Baja California Sur > Los Cabos > San José Del Cabo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.637 - 4.131
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hyatt Ziva Los Cabos 4.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Barcelo Los Cabos Palace Deluxe Hotel San Jose Del Cabo
Barcelo Hotel Los Cabos
Barcelo Resort Los Cabos
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Habitación en suite “Club” Junior Deluxe con piscina n.º 1 (29)
Visto
Habitación en suite “Club” Junior Deluxe con piscina n.º 2 (15)
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Piscina (18)
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Restaurantes y bares (46)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

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Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
619

Preguntas y respuestas

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