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3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevar Paseo Punta Ixtapa s/n Lote 2, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México (Previamente Melia Azul Ixtapa)
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Azul Ixtapa
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En el puesto n.º6 de 23 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2012
turista6214 chihuahua
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257 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    112
    87
    35
    10
    13
Opiniones para
145
63
2
6
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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chihuahua
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2012

estuve con mi familia cinco noches en este hotel, el hotel esta muy grande muy bonito,pero yo me esperaba algo mejor de la playa porque a eso ivamos a LA PLAYA"porque si queremos un buen hotel lo podremos encontranr en cualquier cd. de mexico,la arena de la playa parece lodo y no se antoja para nada estar en ella aparte... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Respuesta de la gerencia:

Estimado huésped; Le agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos saber sus comentarios en relación a los distintos servicios en nuestras instalaciones. En relación a sus comentarios; le informamos que nuestra playa contiene una propiedad llamada magnetita; motivo por el cual la arena es de color oscuro. En relación a los demás comentarios, nuestros Directores de cada área estan... Más

queretaro
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2012

Al parecer hay nuevos clientes, ya que esta vez a una señora le fue robado su bolso del area de albercas con dinero, camara y cel....hubo huespedes que al menor descuido quitan tu toallas de los camastros para ocuparlos ellos, paso 4 veces, a mi me paso una vez......esto no lo habia vivido, he visitado el hotel en cinco ocasiones..estuve... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Respuesta de la gerencia:

Estimado huésped: Muchas gracias por los comentarios que nos hizo saber a través de este medio, le informo que nuestros Directores de cada una de las áreas han tomado acciones para mejorar esto que lo dejó insatisfecho. La familia Azul Ixtapa le estaremos esperando para que en un futuro no lejano tenerle nuevamente en esta su casa. Cordialmente; La Dirección... Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2012 mediante dispositivo móvil

Es un buen lugar para descansar, tiene muy buen servicio y comida, para los niños el lugar ideal, los espectáculos mas o menos siendo mexico podrían ser mas nacíonales pero los voladores de papantla excelente, si te quedas en la torre principal lo disfrutaras por que las demas da Flojera caminar mucho, el elevador de la torre 3 lentisimo, la... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped: Muchas gracias por el tiempo que se tomaron en hacernos llegar estos comentarios, los cuales nos ayudan para que cada día seamos mejores anfitriones. La empresa Azul Ixtapa les da a usted y su apreciable familia el más sincero agradecimiento, esperamos tenerle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales.- La Dirección General del Hotel Azul Ixtapa. Más

pachuca, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2012

somos una familía tradicional mexicana de cinco personas, que cuando algo nos gusta normalmente ya no buscamos opciones diferentes, hemos estado aproximadamente 5 veces y jamas nos hemos aburrido, es un hotel esplendido, la atencion de todo el personal es excelente se preocupan hasta del más minimo detalle para que nuestra estancia sea totalmente placentera, todos los restaurantes tienen un... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped: Reciba nuestro más sincero agradecimiento por el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar estos agradables comentarios de nuestras instalaciones y servicios en general, tenga la seguridad que los apreciamos, ya que estos nos marcan la pauta para cada día ser mejores. Es un placer que usted y su familia sean nuestros clientes frecuentes y que disfruten... Más

Morelia
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2012

Ya habìamos visitado el hotel hace años, pero el año pasado en Mayo del 2011, decidimos regresar, pese a que ya teníamos varias opiniones malas. Fuimos mi esposo y yo con mi hijo, mi nuera y mi nieto de 3 años. Lo ùnico bueno fuè el Club de niños. La habitaciòn limpia y amplia, el personal amable, pero los huèspedes... Más

¿Te sirvió esta opinión? 4
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias que nos haya dejado sus comentarios a través de este medio; le damos nuestro más sincero agradecimiento por el tiempo que se tomó en hacernos saber estos, los cuales ya fueron trasmitidos a nuestro personal al momento, de antemano nos da gusto que dentro de todo haya encontrado que nuestro personal es amable. En conjunto con... Más

Montreal, Canadá
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2012

Estuvimos hospedados, en el Azul Ixtapa, del 23 al 30 de marzo 2012. Fuimos un grupo de 6 personas viajando desde Canadá. No ha sido nuestro prime viaje a México pero si a Ixtapa. Al principio no estábamos seguros del hotel ya que habíamos verificado por internet que era un lugar muy familiar. Tuve el placer de contactar con anticipación... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Es un placer el conocer su valiosa opinión y saber que disfrutó su estancia en nuestras instalaciones. Estos comentarios ya fueron trasmitidos a todo el personal de hotel y deseamos tenerle nuevamente en esta su casa en donde le estaremos esperando con mucho gusto. Cordialmente La Dirección General del Hotel Azul Ixtapa. Más

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2012 mediante dispositivo móvil

Muy buena relación respecto al precio, ideal para descansar en familia. Muy buena comida y un servicio excepcional.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Melia A, Public Relations Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios, haremos llegar sus felicitaciones a todas las áreas involucradas. Estamos a sus órdenes esperando atenderle nuevamente en esta su casa. nos puede contactar en el correo de calidad@azulixtapa.com.mx Tambien nos puede consultar a través de la página www.azulixtapa.com.mx Más

Morelia, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 marzo 2012

El servicio en el hotel es de lo mejor que he podido encontrar, los restaurantes y la comida muy buena, el personal muy atento y amable...super bien para vacacionar en familia, los niños disfrutan de lo lindo en el parque de toboganes y con los personajes...las instalaciones muy bien y las habitaciones muy limpias...todo muy bien..sigan asi yo ya estoy... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus comentarios, es realmente satisfactorio para nosotros el saber que tuvieron una estancia agradable. Le invitamos a que regrese a esta su casa, Esperando verle pronto, quedamos a sus apreciables Cordialmente.- La Direcciòn General del Hotel Azul IXtapa Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2012

El servicio en el hotel es excelente la gente amable y las instalaciones muy bien, solo dos cosas, el hotel no tiene cajeros automaticos, asi que si no traes efectivo, no queda mas que ir hasta la zona de hoteles que queda algo retirada (en taxi 100 pesos) y a veces son muy insistentes con sus paquetes de tiempos compartidos... Más

¿Te sirvió esta opinión? 4
Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimados Huésped: Gracias por tener la confianza de hacer sus comentarios a través de este medio, ya que para nosotros su opinión es de bastante ayuda para mejorar y poder brindarles a nuestros futuros clientes un servicio de calidad. Estaremos complacidos si nos permite nuevamente tenerle en esta su casa. Cordialmente.- La Dirección General de los Hoteles Azul Ixtapa Más

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Información adicional sobre Azul Ixtapa

Dirección: Boulevar Paseo Punta Ixtapa s/n Lote 2, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México (Previamente Melia Azul Ixtapa)
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.098 - 2.309
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Azul Ixtapa 3.5*
Cantidad de habitaciones: 400
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Melia Azul Ixtapa Hotel Ixtapa
Sol Melia Azul Ixtapa
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