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Hotel Fontan Ixtapa

3.0 de 5 Blvd Ixtapa S/N | Zona Hotelera, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
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309 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    28
    95
    93
    44
    49
Opiniones para
95
77
13
3
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Hola, yo estuve en el hotel hace dos meses, la verdad es que por el precio que da el hotel esta bien, aunque si no hay mucha variedad en los alimentos, y los postres o comida que sobra te la vuelven a poner en la cena, sin embargo se ve limpieza en los alimentos. Por otro lado no me gusto... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Mexico
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Realice mi reserva con bastante anterioridad con la Srita Diana Alvarado, y pedi una habitacion para dos persona (Mi esposo y yo) cama king size y con vista al mar, al momento de llegar al hotel me asigan una habitacion con dos camas (super fea) y que no tenia vista al mar y me dicen que si quiero con vista... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Omar D, Gerente en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Buenos días señora Mary ; agradecemos mucho su comentario y la oportunidad que nos da para mejor. Es una pena que haya tenido los inconvenientes que menciona y vivido una experiencia poco agradable para usted. Como atención al cliente daré personal atención a los detalles que menciona y veré que se promuevan las acciones necesarias y acordes con las políticas... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 septiembre 2014

Mi reserva decía habitación vista al mar y no la asignaron, si la quería me cobraban 200 pesos, no respetaron la observación. Falta variedad en la comida, mesas comunitarias como fonda de mercado. Postres espantosos. Televisores viejos para un hotel que se dice de calidad, habitaciones viejas y camas apestosas a humedad, amamecias con el olor impregnado, faltaban toallas en... Más

¿Te sirvió esta opinión? 8
Omar D, Gerente en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada señora Laura G. Le agradecemos mucho sus comentarios, que son muy enriquecedores para mostrarnos las oportunidades que tenemos de ofrecer a usted y a todos nuestros clientes un mejor servicio. Ante todo quiero expresarle una disculpa por el mal trance que haya podido experimentar durante su estancia; y manifestar nuestra intención y compromiso para atender sus observaciones y subsanar... Más

Leon, México
1 opinión
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2014

EL PEOR HOTEL DE IXTAPA, SE METEN A TU HABITACIÓN A ROBAR!! Es increíble como en un hotel no te dan la seguridad de vacacionar. Tuvimos una pésima experiencia, se metieron a robar a la habitación!! El guardia que nos atendió increíble la actitud y que te digan "eso pasa en cualquier tipo de hotel", no es posible!! Después que... Más

¿Te sirvió esta opinión? 7
Omar D, Gerente en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Muy apreciada señora Miriam Sanchez, Espero tenga un excelente día; nos apena mucho el inconveniente que expresa usted haber vivido durante su estancia con nosotros. Es interés de nuestro hotel el bienestar y la satisfacción de nuestros clientes y huéspedes, por lo que agradecemos sus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio, asumiendo el compromiso que nos... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 septiembre 2014

Un hotel excelente para hospedarse en Ixtapa; Ixtapa es un lugar taaaaan hermoso que los servicios que te ofrece este hotel son suficientes, habitacion comoda (solo quita el cubre colchones de plastico), desayunos completos y comida variada. Si buscas un hotel para encerrarte OLVIDALO este bastante sencillo, pero si buscas un lugar centrico, limpio, y que te de buen servicio... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Omar D, Gerente en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Buen día, Muchas gracias por todos y cada uno de sus comentarios. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de todos nuestros huéspedes. Cada comentario es de suma importancia pues en ellos nos apoyamos para mejorar y así brindar un mejor servicio. Para nosotros será muy grato recibirle nuevamente. Que tenga usted un excelente día. Yadira Figueroa Concierge Hotel... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2014

El lugar no es un paraíso, en septiembre del año pasado que fui me toco el huracán y las habitaciones del 4 piso se inundaron, el servicio del personal es agradable digamos regular, pero las instalaciones dejan mucho que desear la comida no es muy buena, los snack regular.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Omar D, Gerente en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Buenos días Sra. Alma Antes que nada le agradecemos cada uno de sus comentarios. Para nosotros es muy importante mejorar la calidad de nuestros servicios. Es por eso que su comentario nos es de mucha utilidad. Hoy por hoy nos encontramos trabajando para poder brindar a usted el servicio que se merece. Me gustaría invitarle a visitar nuestras instalaciones nuevamente... Más

Acámbaro, Guanajuato, Mexico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 agosto 2014

Para poder ver tv.de piden depósito por el control y en el brillar te cobran la tiendita siempre esta cerrada y como no te ponen ni agua en la habitación tienes que salir a comprar en el bar te limitan en si por mi parte no me gusto y mi familia quedo decepcionada por que fue recomendado y o decepción... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Omar D, Gerente en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Buen día Sr. Jose Juan, Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos profundamente que haya tenido mal experiencia en nuestras instalaciones. Usted se alojó con nosotros en noviembre de 2013, desde entonces hemos hechos varios cambios para la comodidad de ustedes nuestros huéspedes. Hoy por hoy seguimos trabajando para mejorar nuestra calidad de servicio. Cada experiencia de viaje que tienen nuestros... Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2014

AL llegar sacamos un ñino de 5 ahogado casi muerto se nos fue a paro por no tener un aspirador y los salvavidas amen,un capitan de restoran majadero mesas comunitarias largas filas para comer ,agua reciclada .aceite y comida reciclado y exceremento en las albercas y la cerecita turismo de clase baja 3 o4 un personal tipo IMSS

¿Te sirvió esta opinión? 2
Omar D, Gerente en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Buenas tardes, En nombre del Hotel Fontán Ixtapa le ofrecemos una disculpa por la mala experiencia vivida al momento de su llegada, para nosotros es muy importante mejorar la calidad de nuestros servicios. Es por eso que su comentario nos es de mucha utilidad. Hoy por hoy nos encontramos trabajando para poder brindar a usted el servicio que se merece.... Más

Morelia
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2014

Las instalaciones no son de lo mejor y la comida no es variada lo peor era que solo te daban 2 bebidas y en vasos de gelatina tenias que formarte todo el tiempo y los horarios de servicio de bebidas cierran muy temprano tanto el de alberca como lobby bar. El servicio esta bien muy atentos.

¿Te sirvió esta opinión?
Omar D, Gerente en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Buena tarde, Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos que haya tenido una mal experiencia en nuestras instalaciones. Esperamos que considere volver a nuestras instalaciones ya que estamos trabajando día a día para mejor nuestra calidad de servicio para así mismo brindarle a todos ustedes, nuestros huéspedes, el trato que merecen. Será para nosotros un placer para nosotros recibirle nuevamente. Más

1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

Pésimo llegas y los botones no te ayudan con las maletas; haces fila para todo, para las bebidas y para la comida ningún empleado es amable con el huesped no lo recomiendo y a veces llegas a hacer fila para alguna bebida y te dicen ya cerro donde la estan sirviendo pero de una forma que te hacen sentir que... Más

¿Te sirvió esta opinión? 5
Omar D, Gerente en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Buenos días, De antemano muchas gracias por sus comentario, mismos que vamos a tomar en cuenta para mejorar nuestras áreas de oportunidad. Esperemos considere su decision de regresar a nuestras instalaciones, sera un verdadero placer poder atenderle nuevamente y que Usted perciba el servicio diferente. Yadira Figueroa Concierge Hotel Fontán Ixtapa Más

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Información adicional sobre Hotel Fontan Ixtapa

Dirección: Blvd Ixtapa S/N | Zona Hotelera, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 334 - 1.540
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Fontan Ixtapa 3*
Cantidad de habitaciones: 472
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Resort Fontan Ixtapa
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