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Tesoro Ixtapa

3.0 de 5
Blvd Ixtapa s/n Lote 5, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
Servicios del hotel
Tesoro Ixtapa
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En el puesto n.º17 de 23 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2014
Carlos s
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532 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    90
    189
    120
    74
    59
Opiniones para
159
180
9
3
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
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Guanajuato, México
1 opinión
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 agosto 2014

Ixtapa tiene una de las playas mas limpias que he visto en mi vida, pero este Hotel es el peor hotel en el que halla estado por mucho, llegamos justo a la hora del check in y nos dieron nuestra habitación 2 horas después(en temporada baja), argumentamos que entonces, saldríamos dos horas después, a lo que el recepcionista se negó,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 7
Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión

Apreciable Crimson K; Muchas gracias por el tiempo que destino para regalarnos sus comentarios. Realmente le ofrezco una disculpa por los errores cometidos durante su estancia créame que no es el estándar de servicio que tenemos y estoy seguro que trabajaremos en ellos ya que nuestra intensión es ser cada día mejores y superar las expectativas de todos nuestros clientes.... Más 

Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

La atencion del personal es excelente, en general de todos, desde los bellboys, recepcion, meseros y guardias, el inconveniente es la apariencia en cuartos, tienen cuarteaduras, falta pintura, muebles antiguos, tv convencional, etc., seria muy bueno una remodelacion que al parecer ya estan en eso. Se disfruta el todo incluido, muy buena comida, buena variedad en general, se incluyen bebidas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión

Apreciable Carlos. Muchas gracias por tus comentarios. Nos agrada recibir buenos comentarios de servicio de nuestro personal. Todo ellos son parte de la familia Tesoro resorts y para ellos también es muy agradable atenderlos como ustedes se merecen. Muchas gracias por sus sugerencia en cuanto a las remodelaciones y efectivamente estamos trabajando fuertemente en estos momento para mejorar las condiciones... Más 

df
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2014

el personal es amable pero el personal de ventas te presionan en todo momento, las instalaciones son antiguas y el mobiliario mi habitacion estaba deteriorado el hotel esta en una pequeña remodelacion y es molesto para los huespedes que no puedes estar tranquilo en tu habitacion por que constantemente hay ruido o estan trabajando en tu balcon o terraza. a... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Ponchs b. Agradecemos el tiempo tomado para escribirnos tus comentarios. Comentarle que efectivamente estamos trabajando fuertemente en algunas reparaciones para mejorar la imagen del hotel hacia nuestros visitantes. Ya estamos cerca de terminar y en su próxima visita se dará cuenta de las remodelaciones que hemos hecho. La familia Tesoro estará muy contenta de recibirlo nuevamente en esta su... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2014

1- las istalaciones del hotel son pesimas,los cuartos estan llenos de grietas, y repintado muchas veces 2-hormigas x todos lados, en el cuarto estas acoastado y derrepente sientes como las hormigas se te suben aa y para acabarla en las mesas del restaurant tambien hay hormigas hay k cuidarse k no se suban a tu plato. 3-la tv disque tiene... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión

Apreciable Carlos L. Le agradecemos se halla dado un espacio para regalarnos sus comentarios. Le comento que estamos en un proceso de reparaciones del hotel en donde cada una de las habitaciones será detallada. Estaremos trabajando fuertemente en los detalle de hormigas con nuestra empresa de fumigación para poder eliminar este detalle y así mismo le comento que revisaremos nuestro... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo

Morelia, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2014

el personal es amable, pero en ocasiones un poco ineficiente, la caja de seguridad de la habitación no tenía baterías y las proporcionaron 1 día después de que fueron solicitadas; el mobiliario presenta ya algún desgaste, pero en términos generales es funcional; el restaurante es variado y de buen sabor, aunque en veces abusan de platillos como hot-dogs y hamburguesas,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión

Apreciable fcojrona: Muchas gracias por el tiempo que se tomo para redactarnos su experiencia en Tesoro Ixtapa. Agradecemos los cometarios que nos da sobre la amabilidad de nuestro personal y comentarle que estamos trabajando en entrenamiento continuo de nuestra gente para que día a día pueda brindar un mejor y eficiente servicio. Estamos en un programa fuerte de reparaciones y... Más 

Cabo San Lucas, México
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2014

Nos hospedamos con la familia en este lugar desde hace un par de años y la verdad el servicio es muy bueno con una super atención por parte de todos los colaboradores del hotel, en verdad es importante el apreciar sus atenciones y que nos apapacharan mientras estamos en su hotel, les recomiendo este lugar para todo tipo personas las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Es el peor hotel no lo recomiendo y jamas volvería todo lo k publicando es mentira la comida mas o menos el servicio pésimo el hambiente fatal las habitaciones horribles nos toco lluvia y se inundaron varias habitaciones y el personal muy descortés algunos hasta groceros. Muy mala elección...

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2014

Estoy hospedada en el pero de verdad, les hace falta reparar muchos daños q fueron ocasionados en el sismo, no te hacen sentir segura y en el espectáculo deberían de estar incluidas las palomitas, acaso no es un todo incluido? Así como el constante llenado del frigobar!! Hay pequeños detalles que generan una real lealtad del cliente, su atención en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Fresno, California
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2014

El hotel està perfecto para la relación CALIDAD-PRECIO,veo comentarios despectivos de algún usuario siempre pueden ir al Barceló que está al lado. El personal del hotel nos brindaron un trato càlido, muy amables , la comida muy rica, quizás faltaría mas variedad. Nos tocó ver gente muy grosera y papás que sus hijos se metían con ropa a la alberca.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2014

En lo particular a mi me encanto el hotel el servicio, los shows fue un buen hotel a buen precio lo unico que no me gusta es el horario de la alberca el hotel esta muy bien ubicado a pie de playa yo lo recomiendo amplia mente precio calidad es una buena opción de echo estamos planeando regresar para las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1

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