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Los 15 Puerto Aventuras hoteles

Barcelo Maya Colonial

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km 266.3, Puerto Aventuras 77750, México
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Barcelo Maya Colonial
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En el puesto n.º10 de 15 hoteles en Puerto Aventuras
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás
brugilda79
  • Descripción general
  • Opiniones (1.972)
  • Fotos (2.930)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (3)
  • Consejos sobre habitaciones (52)
  • Ubicación
  • Más
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1.972 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    957
    640
    203
    104
    68
Opiniones para
771
709
14
21
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Estuvimos mi pareja y yo del 02 de agosto al 08 de agosto de luna de miel. Lo primero, ni un detalle en nuestra habitación. Lo reclamamos a través de nuestro contacto en el hotel y todavía lo estoy esperando. La habitación es muy normal y el servicio de limpieza para mi gusto, lo peor. Pago un 5 estrellas para... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado (a) Huésped, Agradecemos su visita al Hotel Barceló así como sus comentarios que nos ayudan a mejorar día con día. Es para nosotros muy importante conocer las necesidades de nuestros clientes y estamos atentos a las sugerencias para lograr la satisfacción de cada uno de nuestros clientes. Lamentamos que debido a su experiencia se haya llevado una mala imagen... Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

excelente atencion que se resume en amabilidad absoluta de su personal!!! bares, piscinas, playa, disco, comida, deportes en fin por esos precios no pretender que el check in sea en minutos ni la acomodacion en segundos y veo que hay gente que no sabe de cocina internacional eso que lo digan los franceses y hasta los mexicanos por favor si... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado (a) Huésped, Agradecemos el tiempo que ha tomado para escribir su experiencia durante su estancia en el Hotel Barceló Maya Colonial. Es un placer para cada miembro del Hotel haber cumplido con la satisfacción de sus necesidades y esperamos recibirle pronto para los festejos de nuestro Mes Patrio! Saludos cordiales, La Gerencia Más

Valladolid, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

He estado en el mes de Julio en este hotel y mi experiencia es que no vuelvo a un Barceló por si acaso son todos como este. La recepción es lo mas parecido a una ventanilla de una administración publica, La habitacion tenia un olor repugnante a humedad que nos hizo lavar a fondo toda la ropa sin usar. No... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado (a) Huésped, Agradecemos su visita al Hotel Barceló así como sus comentarios que nos ayudan a mejorar día con día. Es para nosotros muy importante conocer las necesidades de nuestros clientes y estamos atentos a las sugerencias para lograr la satisfacción de cada uno de nuestros clientes. Lamentamos que debido a su experiencia se haya llevado una mala imagen... Más

Madrid, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

No me convenció este hotel. De entrada se negaron a cambiarnos la habitación. Habíamos solicitado dos camas (viajaba con mi hermana) y nos dieron una. En un alarde de profesionalidad, se ofrecían a hacernos el sofá de la habitación, increible!. Mucho cartón piedra en este hotel: la playa aparentemente bonita, pero con muchas piedras y sin servicio de bebidas en... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado (a) Huésped, Agradecemos sus comentarios los cuales reviaremos con los encargados en tema de asignación de habitaciones. Es para nosotros muy importante cumplir con las solicitudes de nuestros clientes mientras la ocupación nos lo permita. Lamentamos cualquier inconveniente generado así como la falta de servicio que nos menciona amablemente. Esperando nos brinde una nueva oportunidad de demostrar el verdadero... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Definitivamente no volvería. Es mi 2da vez en Playa del Carmen. Hemos ido al Iberostar Quetzal de Playacar del cual nos hemos enamorado profundamente y decidimos invertir un poco mas de dinero yendo al Barceló imaginando que sobrepasaría nuestras expectativas.... y definitivamente superó pero el ESPANTO! Desde que llegamos todo fue complejo... desde el check in que tardaron 4 horas... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado (a) Huésped, Agradecemos sus comentarios los cuales revisaremos con los encargados en tema de mantenimiento de habitaciones. Es para nosotros muy importante cumplir con las necesidades básicas de nuestros servicios. Lamentamos cualquier inconveniente generado así como la falta de servicio que nos menciona amablemente. Esperando nos brinde una nueva oportunidad de demostrar el verdadero servicio de Barceló nos quedamos... Más

Bilbao, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Viajé juntó con una amiga por una semana y nos alojamos en este hotel, y aunque la primera noche hubo un error y nos enviaron al Maya Beach (dentro del mismo resort) al día siguiente nos lo solucionaron pudiendo tener así una estancia inolvidable. El complejo dispone de dos playas privadas preciosisimas, innumerables piscinas con sus bares, restaurantes a la... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado (a) Huésped, Agradecemos su preferencia para disfrute de sus vacaciones en el Hotel Barceló Maya Colonial y lamentamos el mal entendido a su llegada. Agradecemos de igual manera su comprensión y revisaremos con el personal encargado para que dicha situación no se repita. Enviaremos sus amables comentarios al personal involucrado en la satisfacción de sus expectativas y esperamos recibirles... Más

La Plata, Argentina
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel es cómodo, cuenta con juegos para chicos y un club para niños mayores de 4 años. Todos los servicios son buenos, desde las instalaciones hasta la comida. Lo que sí debo decir es que tanto el año pasado como este en que fuimos nuevamente al hotel tuvimos algunos inconvenientes con la limpieza de la habitación, ya sea que... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado (a) Huésped, Agradecemos su visita al Hotel Barceló así como sus comentarios que nos ayudan a mejorar día con día. Es para nosotros muy importante conocer las necesidades de nuestros clientes y estamos atentos a las sugerencias para lograr la satisfacción de cada uno de nuestros clientes. Lamentamos que debido a su experiencia se haya llevado una mala imagen... Más

albacete
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Julio 2014. Acabamos de llegar. El resort, impresionante. 4 hoteles (más uno que está de reforma) compartiendo playa, si bien diferenciando calas. Nosotros nos hemos alojado en el colonial. Habitaciones amplias, con balcón. 2 camas de 1,35 y un sofá donde hemos dormido con los niños. El baño bien. Necesita una reforma que parece ya esta planificada. L complejo es... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado/a Huésped, Agradecemos profundamente sus amables comentarios y seguiremos trabajando para lograr nuevas experiencias y gratos recuerdos. Haremos llegar a nuestro personal su experiencia para la motivación continua del personal de Barceló. Esperamos tener oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecer los nuevos servicios que Barceló Hoteles está preparando para usted y su familia. Saludos cordiales, La Gerencia Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Acabamos de volver de Riviera Maya mi marido, mis dos hijos de 6 y 7 años y yo. El hotel sin lujos es confortable con habitación amplia. Limipia aunque es cierto que en ciertos rincones no muy visibles como debajo de las mesas no limpiaban todos los días. El baño bien pero sin lujos, y el personal que hace las... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado/a Huésped, Agradecemos mucho los comentarios que nos ha hecho llegar acerca de su experiencia en el Hotel Barceló. Daremos los detalles de su experiencia a nuestro staff involucrado en la satisfacción de usted y su familia. Esperamos tener la oportunidad de hospedarle nuevamente y brindar a su familia nuevas aventuras. Saludos cordiales, La Gerencia Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Bueno, digamos que el hotel no tiene nada de especial, y por supuesto no vale pagar 1.000 euros por una estancia allí, hay hoteles muchísimo mejores por este precio, vamos por partes: - La habitación está bien, la cama es muy cómoda y las televisiones son nuevas. Los inconvenientes que vi, solo uno de los enchufes en la habitación (de... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado/a Huésped, Agradecemos sus comentarios los cuales hemos revisado con los encargados y nos ayudan a mejorar nuestro servicio dia con día. Lamentamos que se haya llevado una mala imagen con los detalles que nos describe. En Barcelo trabajamos para brindar Seguridad y Calidad en cada uno de nuestros servicios ofrecidos y le aseguro que buscaremos siempre la mejor opción... Más

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Información adicional sobre Barcelo Maya Colonial

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km 266.3, Puerto Aventuras 77750, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.253 - 2.972
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Barcelo Maya Colonial 3.5*
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Booking.com, BookIt.com, Expedia, Barcelo, Hotels.com, Travelocity, Tingo, Despegar.com, BookingOdigeoWL, Venere, Priceline y Otel. Ahora podrás hacer tu reservación para el Barcelo Maya Colonial en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Barcelo Maya Colonial Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
Barcelo Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Colonial
Barcelo Maya Colonial Beach Resort
Barcelo Maya Caribe & Beach Resort
Barcelo Maya Tropical & Colonial Beach

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Servicios

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
481

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Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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