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Casa Mateo Hotel Boutique

5 de Mayo # 0 Esquina Colon | Bernal Centro, Bernal 76650, México
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54 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    23
    16
    4
    4
    7
Opiniones para
11
22
2
De negocios
0
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Queretaro, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2014

Es un hotel pequeño y muy comodo, un ambiente muy intimo. Nos quedamos en la Suite Silveria, amplia, limpia, decorada en tonos neutrales. La regadera es enorme y esta todo separado. La cama nos parecio muy muy comoda! Sera que preferimos los colchones firmes. Las sabanas y el edredon son una delicia!!! La alberca esta muy bonita, peeeeeero, esos paneles... Más 

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Mexico, D.F.
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Excelentes instalaciones y ubicación. La atención de todo el staff también es para destacar. El lugar tiene vista increíble. La comida también es muy buena. Es el lugar ideal para una escapada de un par de días. Para mejorar... Las camas! Están muy duras. Se debiera tener mayor confort para cerrar con broche de oro todo un día de disfrute... Más 

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Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
Crítico Experto
62 opiniones 62 opiniones
52 opiniones sobre hoteles
63 votos útiles 63 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2014

Nos quedamos en el transcurso de la semana cuando la afluencia turistica baja mucho y prácticamente teníamos todo el hotel para nosotros. Nos encantó. La suite (#4) muy confortable y con una excelente vista a la Peña. Todo cuidado en los detalles. La alberca muy agradable y bonita. La ubicación excelente a tan solo un par de cuadras del zocalo.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2014

Estuve el fin de semana pasado en el Hotel Casa Mateo, la primera noche y por falta de disponibilidad me asignaron una habitación Suite Familiar en muy buen estado, limpio y absolutamente nada que lamentar. El costo fue de $1,980 pesos, realmente caro para que no haya servicio al cuarto ni siquiera de hielos a partir de las 10.30pm. El... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
casamateo, Gerente en Casa Mateo Hotel Boutique, respondió a esta opinión

Tristemente es difícil agradar a todo mundo, pero nosotros hacemos todo lo posible por hacer que pasen una buena estancia. A mi me correspondio antender al Sr, yo soy el que llama prepotente, solo por que a la hora de pagar pidió un descuento por que otros huéspedes habían hecho mucho ruido, y lo único que hice fue preguntarle cuanto... Más 

Queretaro, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2014

En varias ocasiones hemos estado en Bernal; ahora decidimos hospedarnos y lo hicimos en Casa Mateo. Nos agradó la suite (muy confortable) y los alimentos son muy buenos... entendemos que la carta debe ser reducida, pero esto no va en menoscabo de la calidad que ofrecen. Recomendable.

¿Te sirvió esta opinión? 1
San Antonio, Texas
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2014

Creo que el precio es un abuso para lo que se ofrece y el gerente es un pusilanime y no le parece que le hagan las observaciones sobre su pésimo y mediocre trato. Creo que el que haya una tina de hidromasaje al lado de la cama lo hace parecer un motel de paso que mal gusto del la persona... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 7
México
Crítico Experto
68 opiniones 68 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
45 votos útiles 45 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2014

Ubicado en Peña de Bernal, con cómodas habitaciones, y una vista íncreible del tercer monolito de mayor importancia en el mundo, te brinda todas las posibilidades de un buen descanso es un Hotel boutique lindo, la comida de su pequeño restaurante es muy buena aunque el servicio es un poco lento. Peña de Bernal es un pequeño pueblo mágico en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
casamateo, Director General en Casa Mateo Hotel Boutique, respondió a esta opinión

Agradecemos su opinión y su tiempo. Nos ayuda a superarnos para agradar finalmente a ustedes que son los que tienen que disfrutar. Analizaremos sus puntos de vista para mejorarlos Gracias iNG Miguel Angel Gonzalez G. Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2014

Pasamos dos noches en la mastersuite superior, la habitación más cara y supuestamente más bonita. Resulta que está ubicada en el sotano por debajo de la alberca lo que significa que tienes el ruido de la machina de la alberca todo el día porque esa está en enfrente de la entrada al cuarto. Es el paso de la gente que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
casamateo, Director General en Casa Mateo Hotel Boutique, respondió a esta opinión

Nosotros como empresa atendemos con el mismo trato a todos nuestros clientes. Al que renta la habitación mas económica asi como la de mas alto precio. Por políticas no es nuestro estilo si recibimos avisos de que van a publicar cosas negativas del lugar si no le damos la promoción que no había contratado o untrato especial diferente. como en... Más 

Guadalajara, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2014

Mi esposo y yo fuimos a Bernal única y exclusivamente a comer en este hotel, durante la cena decidiríamos si nos quedábamos en este hotel o regresábamos a Tequisquiapan, lamentablemente la Señorita que nos atendió en la entrada quería que cenáramos encerrados en la parte baja del restaurante, y no nos quiso asignar una mesa de arriba donde la vista... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 7
casamateo, Director General en Casa Mateo Hotel Boutique, respondió a esta opinión

Agradezco sus comentario. Trataremos de mejorar la atención de recepción. Quisiera explicarle solo como aclaración que el restaurante abierto al publico es el lugar que le ofrecieron. El servicio de la terraza es exclusivo para los huéspedes, ya que los accesos están por dentro del hotel y es la exclusividad y privacidad que ofrecemos. Gracias por su tiempo Ing Miguel... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2014

Un hotel muy bonito con cuartos agradables. Todos muy atentos. Una vista preciosa desde la terraza al penal de Bernal. El restaurant es bueno, acogedor para parejas. Nos toco un clima agradable. Con poca gente en Bernal. Se disfruta aún más. Definitivamente lo recomiendo como base en Bernal

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Información adicional sobre Casa Mateo Hotel Boutique

Dirección: 5 de Mayo # 0 Esquina Colon | Bernal Centro, Bernal 76650, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Queretaro > Bernal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 682 - 1.167
Cantidad de habitaciones: 22
Opciones de la reservación:
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