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Dreams Villamagna Nuevo Vallarta

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Paseo de lo Cocoteros, Lotes 32 y 33, Nuevo Vallarta 63732, México
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2.588 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.476
    626
    311
    105
    70
Opiniones para
819
1.236
35
23
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy bonito, amplio, súper cómodo y con unas instalaciones de lujo, sus restaurantes y comidas son espectaculares, de lo mejor para realmente disfrutar de unas vacaciones de descanso al máximo, cuenta con un bar en su parte alta que te permita disfrutar de los atardeceres magnificos, su playa es muy limpia y bonita, ademas le sumamos que... Más 

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DreamsVM, Director de Relaciones con Clientes en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Edgar S, Antes que nada, permítame agradecer sus amables comentarios. Ha sido un honor para nosotros tenerlo en casa. En lo personal me da mucho gusto saber que disfrutó su estancia en nuestra propiedad, coincido con usted sobre los atardeceres, considero que son uno de los mayores atractivos de Dreams Villamagna. Gracias por reconocer nuestra comida y servicio, así... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuve con mi familia en este hotel con grandes expectativas pues había visitado el antiguo dreams vallarta y me pareció excelente. Lamentablemente dreams villamagna presenta varios aspectos negativos a pesar de ser un hotel pequeño. Desde la llegada falta ese "plus" por el que estas pagando, no te reciben por tu nombre, ni con bebida alguna o toallita fresca, te... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
DreamsVM, Director de Relaciones con Clientes en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradezco sus comentarios respecto a su reciente visita a nuestra propiedad. Lamento que su experiencia no haya sido lo que usted esperaba, sin intención de justificar, a todos nuestros huéspedes se les recibe de la misma forma ya que la primera impresión es muy importante, siempre procuramos hacerlos sentir muy especiales a su llegada, se les ofrece su... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

En general muy bien, solo algunos detalles... 1. Las palmeras y arboles son tan altos que impiden apreciar el mar. 2. En los restaurantes, los meseros son insuficientes y por lo tanto hay falta de atención hacia los comensales. 3. El menú del desayuno es casi el mismo todos los días. 4. El personal de seguridad procura que los turistas... Más 

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DreamsVM, Director de Relaciones con Clientes en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado garval77, Quiero agradecer de antemano que se haya tomado el tiempo de dejarnos sus comentarios. Sabemos como empresa con experiencia que siempre existen áreas de oportunidad, debo aceptar que me sorprende mucho leer sus comentarios sobre nuestra atención, si hay algo que nos caracteriza es la excelente atención y servicio a nuestros queridos huéspedes. Respecto a las albercas, por... Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2015

Era un hotel con el concepto y calidad sobresaliente pero de un par de años hacia acá se ha venido deteriorando a pasos agigantados. De las últimas 2 ocasiones que estuve la atención fue mala, los alimentos insípidos y poco variados. Si tuvieran 1 mesero por cada 2 personas de seguridad la atención sería mejor. El colmo fue un altercado... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Distrito Federal
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones son buenas el servicio en lo personal a mi me pareció excelente la comida de los restaurantes está de primera calidad y el ambiente en la alberca me hizo el viaje! Yo una en un plan de diversión y no me falto nada muchas gracias a todos por sus servicios!

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DreamsVM, Director de Relaciones con Clientes en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Pepee E, Antes que nada le agradezco nos haya elegido como destino para pasar sus preciadas vacaciones. Para nosotros todos sus comentarios son muy importantes, le agradezco que reconozca la calidad de nuestros alimentos, siendo Dreams Villamagna un hotel familiar, procuramos ofrecer un menú que logre satisfacer todo tipo de paladares. Me da gusto saber que disfrutó también el... Más 

Un miembro de TripAdvisor
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2015

Las instalaciones no estan tan malas le faltan baños mas accesibles en el area de alberca, el servicio de restaurantes esta deprimente muy muy malo y si buscas ambiente o diversion deja mucho que desear, sinceramente no volveria y no lo recomendaria el personal sobretodo meseros muy muy groseros solo reconozco a julio y miguel meseros de la alberca!!!!

¿Te sirvió esta opinión? 2
DreamsVM, Director de Relaciones con Clientes en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamento que su experiencia en Dreams Villamagna no haya sido lo que usted esperaba. Desearía que nos hubiera compartido sus comentarios durante su estancia para haber dado seguimiento a su inconformidad, para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes tengan una experiencia positiva e inolvidable. Debo aceptar que me encuentro sorprendido ya que, si hay una característica de... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Viajé con mi familia a Dreams y la verdad nos la pasamos súper agusto mi show favorito fue el de fuego. Toda la comida estuvo riquísima muchas gracias a Junior y Gerardo por sus atenciones, todos son muy buenos y siempre dicen ''es un placer''. Muchas gracias a Adriana la chica que maneja el Facebook nos ayudó mucho cuando no... Más 

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DreamsVM, Director de Relaciones con Clientes en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada BeckyOga, Antes que nada muchas gracias por haber elegido Dreams Villamagna como destino para disfrutar de sus preciadas vacaciones. Me da gusto saber que superamos sus expectativas y para nosotros saber que su estancia en Dreams fue la mejor experiencia, es algo que nos llena de orgullo. Respecto a nuestro staff, es muy importante saber que cada colaborador está... Más 

San Luis Potosí, México
Crítico Experto
88 opiniones 88 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2015

Es un hotel muy familiar, tiene buenos restaurantes como el porto fino, el patio,gohan, la comida es buena, creo que las habitaciones dejan que desear, pero si recomendaría el hotel, mas si vienes con niños ya que se pueden divertir mucho con las actividades

¿Te sirvió esta opinión? 1
DreamsVM, Director de Relaciones con Clientes en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Carlosslp, En efecto Dreams Villamagna es un Resort familiar, me hubiera gustado saber durante su estancia, sus comentarios respecto a las habitaciones para poder haberle dado seguimiento en ese mismo momento y que su experiencia fuera aún mejor. Agradezco también que nos comparta sus fotos y esperamos tenerlo de vuelta pronto. ¡Saludos cordiales! Horacio Flores Gerente de Calidad y... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 abril 2015

Excelentes habitaciones y la comida deliciosa, en especial un excelente servicio por parte de junior del área de alberca gerardo del restaurante océano Wendy del restaurante del patio julio del área de playa y adriana guerra que nos atendió de maravilla.. con gusto volvemos de nuevo

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DreamsVM, Director de Relaciones con Clientes en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada paolaorteg, La recuerdo bien a usted y su familia, muchas gracias a todos ustedes por habernos promovido tanto en redes sociales, para nosotros fue un placer tenerlos en casa. Gracias también por reconocer el increíble trabajo de nuestros queridos Junior, Gerardo, Adriana y Julio, para nosotros es muy importante saber que nuestros colaboradores están en el lugar indicado, tenga... Más 

Guadalajara, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2015

Excelente servicio, la atención es muy amable por parte de todo el personal. La comida y bebida de muy buena calidad; sin duda hay que probar los diferentes restaurantes. El café junto a los elevadores es muy bueno. A las instalaciones como que les hace falta un mantenimiento (el spa luce descuidado), el servicio es la alberca es muy lento... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
DreamsVM, Director de Relaciones con Clientes en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Edgar L, Es un gusto saber que su estancia en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta fue de su agrado, me hubiera gustado saber sus comentarios sobre nuestro servicio durante su estancia, para haberle dado seguimiento. Sin que suene a justificación, espero pueda entender que semana santa es una temporada muy fuerte para nosotros y nuestro objetivo principal es aumentar a... Más 

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