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Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

N.º 12 de 69 hoteles en Biarritz
Certificado de Excelencia
5.0 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
13 rue Louison Bobet, 64200 Biarritz, Francia
Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa
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En el puesto n.º12 de 69 hoteles en Biarritz
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2014
Cecilia P
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562 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    295
    174
    58
    20
    15
Opiniones para
114
310
31
35
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2014

Tenía cosas mejores y peores, aunque en general estuvo bastante bien. Por ejemplo, la fachada del hotel era horrible y le quitaba caché al hotel. Las habitaciones muy amplias y el baño no estaba mal. Nos hicieron un upgrade y tuvimos vistas al mar que eran una autentica maravilla. Eso si a mi las camas no me gustaron, te hundías... Más 

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Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

Buen servicio, aunque es necesario hablar francés para ser bien atendido. Las clases de cocina son muy recomendables, así como la comida de su restaurante. Cuartos amplios y cómodos. La playa no es muy bonita en esta ubicación.

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Emmanuelle-Mahe, Responsable relations clients en Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, respondió a esta opinión

Estimada Aidaac, Muchas gracias para sus comentarios, particulamente sobre la cocina. Les informamos que vamos a tener cartas en español al restaurante. Esperamos tener el placer de una otra estancia Un cordial saludo Emmanuelle Cabannes Mahé Responsable Expérience Client Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea&spa Más 

Barcelona, España
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 octubre 2014

Es un hotel al que fui por 3 días y me fui al dia siguiente de entrar. En el hotel no hay ninguna persona que hable Español, en el restaurante no hay carta en Español. El director el restaurante al menos la noche del 13/10/2014 Mal educado. La piscina vieja y sucia, la terraza de la habitación la cual pague... Más 

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Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Client en Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, respondió a esta opinión

Estimada Marga, Estamos sinceramente desolados de que su estancia no haya sido como se lo imaginaba. Gracias a sus comentarios, les informamos que vamos a tener cartas en español al restaurante. Sin embargo estamos sorprendidos de que no haya encontrado a nadie que hablaba español. Nuestros conserjes , nuestra responsable en relacion publicas lo hablan perfectamente. Esperamos poder demostrarselo durante... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Un hotel a 3 km de España, nadie habla español,solo frances e ingles.Restaurante carta Ingles, Frances. personal, relaciones publicas,recepcion,maitre restaurante solo Frances e ingles.No hacen por entenderte.las vistas preciosas si tienes vista mar.Cuarto de baño para 1 persona 2 no caben y precio CARISIMO, entro hoy y me voy mañana No aguanto mas este mal servicio a tan caro precio.No... Más 

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Emmanuelle-Mahe, Guest Experience Manager en Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, respondió a esta opinión

Estimada Marga, Estamos sinceramente desolados de que su estancia no haya sido como se lo imaginaba. Gracias a sus comentarios, les informamos que vamos a tener cartas en español al restaurante. Sin embargo estamos sorprendidos de que no haya encontrado a nadie que hablaba español. Nuestros conserjes , nuestra responsable en relacion publicas lo hablan perfectamente. Esperamos poder demostrarselo durante... Más 

Zaragoza
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2014

Quien espere un hotel en consonancia con la belleza de Biarritz y con la elegancia de esta villa, se llevará una segura decepción. En primer lugar, es un hotel a dos velocidades. Me refiero con ello que se conjugan elementos bien conservados, por ejemplo, la recepción, algo pequeña pero que tiene cierto empaque o la calidad de las amenities de... Más 

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Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2014

Excelente hotel, no sólo la ubicación y vistas, sino el trato agradable de todos los profesionales. He pasado 4 días en julio y no soy capaz de poner un solo reproche. Fantásticos en la Recepción, camareros, piscina, aparcacoches, restaurante, etc, etc, Para repetir lo antes posible. gracias a todos.

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Chileno en el Sur
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2014

Es una pena un hotel moderno incrustado en medio de una ciudad tan bella como Biarritz, y ademas mal tenido. Una recepción que no es de una hotel 5 estrellas, ni menos de lujo. Las habitaciones sin bien son amplias, los pasillos obscuros, las terrazas con unas sillas plásticas. Las habitaciones standard no vez nada ni siquiera el cielo para... Más 

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Bilbao, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2013

Puntos muy positivos y situaciones que no están a la altura de un hotel de esta categoría. Hay factores muy positivos como el trato al cliente y calidad de algunos servicios destacando el personal de piscina y el del servicio del desayuno, sin embargo, para un hotel de esta categoría el personal de servicio de maletas es un verdadero desastre,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com

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Barcelona, España
Crítico Experto
132 opiniones 132 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
85 votos útiles 85 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2012

Renovado hotel con buenas instalaciones generales. Las habitaciones son espaciosas, cómodas y con una excelente cama, además de tumbonas con colchonetas y cierta vista al mar. El baño por contra, menos mal que reformado, de un tamaño minúsculo (hablo de una habitación de categoría superior, no standard), menos de la mitad de lo mínimamente aceptable para la categoría, y con... Más 

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110 fotos de este hotel

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