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Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa

N.º 4 de 34 hoteles en Estepona
Certificado de Excelencia
Urbanizacion Arena Beach | Carretera Estepona - Cadiz, Km 151, 29680 Estepona, España
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917 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    505
    237
    92
    58
    25
Opiniones para
281
336
26
37
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Madrid, España
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015

El hotel esta en un sitio precioso, parece que la playa es privada, la piscina esta estupenda, el trato muy bueno. Lo mejor de todo, la comida, es estupenda. Las habitaciones muy grandes, con su terraza y muy buen trato. La pega es el spa... me lleve una autentica decepción. Es pequeño, muy pequeño y con lo básico no como... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada xandriya , Ante todo agradecerle el haberse tomado un momento para publicar una reseña tan positiva sobre nuestro hotel. Sus comentarios son el puro reflejo de una estancia memorable, que estamos seguros conservaran por mucho tiempo en el recuerdo. Nos encanta recibir este tipo de comentarios que nos anima a seguir dando lo mejor y a esforzarnos por mantener... Más 

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2015

Ha sido uno de los mejores hoteles donde he estado. Un 10 para las instalaciones, un 10 para la comida y un 12 para todo el personal que nos atendió. Aparte de ser un hotel precioso, esta a dos pasos de la playa y tiene unas vistas inmejorables.

¿Te sirvió esta opinión?
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada Elisa C, Muchas gracias por compartir sus impresiones de la estancia en nuestro hotel. Estoy feliz que disfrutaron de algunos días de relax en Estepona y agradezco su sinceras crítica y sobretodo me alegra saber que hemos superado sus expectativas Saludos cordiales, Juan Manuel Galán Director General Más 

Madrid, España
2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2015

Hemos repetido 6 días en Semana Santa después de alojarnos el verano pasado, el hotel ha estado igual de fenomenal, hemos tenido suerte con un clima veraniego pero con mucha menos gente que en el verano, vamos, de lujo. La piscina climatizada una pasada, el spa muy bien y el trato lo mejor, como siempre. Un abrazo para el equipo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Raul N , quería agradecerle personalmente la confianza depositada en nosotros un año mas y agradecerle sus palabras en especial hacia el equipo humano que formamos esta casa , nos alegra saber que hemos vuelto a cumplir con sus expectativas y sobra decir que aquí tiene su casa. un cordial saludo Juan Manuel Galán Director Más 

Córdoba, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2015

Lo prometido es deuda,os dijimos que en semana santa volvíamos y asi fue. Cada vez os superáis mas.Que buen tiempo nos acompaño y del hotel que contar lo mejorcito de la costa del sol.Calidad 100% en productos frescos fruta espectacular y carne muy buena.Os superáis cada vez mas.Gracias de nuevo...hasta el verano ....

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Raul R, gracias por confiar nuevamente en nosotros y agradecerle sus comentarios en especial hacia el equipo humano que formamos esta casa , nos alegra saber que hemos vuelto a cumplir con sus expectativas, nos volvemos a ver en verano. un cordial saludo Juan Manuel Galán Director Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2015

Me he sentido realmente agusto en este hotel. Las instalaciones muy bien y el servicio mejor. Aunque sinceramente, no le pongo un excelente porque un hotel de 5 estrellas debería de cuidar mas el gran detalle de los colchones... Todo genial menos eso!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada Ana G, Permítanos comenzar por darle las gracias a Usted y su familia , no sólo por haber elegido nuestro Gran Hotel Elba Estepona para sus vacaciones, sino también el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios Es todo un placer para nosotros saber que ha disfrutado de una agradable y relajante estancia y que tanto nuestras... Más 

Provincia de Málaga, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2015

Es la segunda vez que lo visito este mes de Marzo. Uno de los mejores hoteles en los que me he alojado, una atención de 10 para todo el personal del Hotel. Resaltar la gran profesionalidad del personal del spa en los tratamientos realizados. Un hotel en el que será imposible no desconectar de la rutina y del estrés diario... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado rafamartin2015 , Permítanos comenzar por darle las gracias a Usted , no sólo por haber elegido nuestro Gran Hotel Elba Estepona para sus vacaciones, sino también el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios Es todo un placer para nosotros saber que ha disfrutado de una agradable y relajante estancia y que tanto nuestras instalaciones como el... Más 

malaga
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2015

Aunque un huésped se quede sólo una noche, ha pagado sus 90 eur o más que deberían darle derecho a no tener frío y que la calefacción no escupa más frio aún. A que la tv se vea sin interferencias. A que la WiFi funcione (viene y va) y a que al llegar cansados puedan darse una ducha con gel... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Galatea09, como Director de este hotel no salgo de mi asombro por el comentario que usted me trasmite ya que no refleja en ningún momento la realidad del mismo sin querer desmentir su experiencia que si Usted lo comenta entiendo que ha sido de esta forma , en cualquier caso he de informar en este foro que nuestro sistema... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2015

Hemos pasado el fin de semana y la estancia ha sido estupenda. Un gran hotel. Tuvimos un pequeño inconveniente por un error de la web con la que reservamos pero el personal de recepción lo solucionó de inmediato. Destacar también la amabilidad y simpatía de pepa la relaciones públicas que se portó súper bien y se preocupó en todo momento... Más 

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada selites84, Muchas gracias por su critica sobre nuestro hotel en este portal de opiniones. Es todo un orgullo para nosotros saber que hemos alcanzado todas sus expectativas durante su estancia y haber resuelto satisfactoriamente el pequeño contratiempo. Sin duda alguna, sus comentarios positivos nos motivan para seguir trabajando con la misma filosofía para ofrecer una experiencia vacacional inolvidable a... Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2015

Han sido unos días de relax maravillosos, las vistas del hotel, su personal y los detalles nos ha encantado a mi y a mi familia, viajamos con un bebé y tuvimos todas las comodidad demandadas. El desayuno espectacular al igual que los camareros que nos atendieron. La limpieza y arreglo de la habitación también nos agrado mucho. Gracias por todo... Más 

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Nayra Irga P, Muchas gracias por el report que nos ha dedicado al hotel, así como por sus comentarios tan favorables. Nos agrada que felicite a nuestro personal por su eficiencia y simpatía. Esperamos que nos visite pronto en esta su casa. Atentamente, Juan Manuel Galán Director General Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

cidimos repetir debido a la buena experiencia del año anterior y amenazamos con volver. Destacamos el buen trato recibido por todo el personal y agradecemos la buena atención que nos brindó su director, Juan Manuel Galán, que en todo momento satisfacieron nuestras necesidades. Hemos notado una mejoría a nivel buffet y restaurante. Soy celíaca y Víctor, el chef, se preocupó... Más 

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr.UkeleleSevilla , gracias un año mas por confiar en nosotros y agradecerle sus comentarios en especial hacia el equipo humano que formamos esta casa , nos alegra saber que hemos vuelto a cumplir con sus expectativas y sobra decir que le esperamos volver a verle por esta su casa en la Costa del Sol., un cordial saludo Juan Manuel... Más 

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