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Sercotel Gran Hotel Luna de Granada

N.º 34 de 127 hoteles en Granada
Certificado de Excelencia
Plaza Manuel Cano, 2 (Esquina Arabial), 18004 Granada, España (Previamente Gran Hotel Luna de Granada)
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Sercotel Gran Hotel Luna de Granada
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Sercotel Gran Hotel Luna de Granada
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300 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    107
    138
    37
    11
    7
Opiniones para
93
108
4
16
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Granada, Andalucia, Spain
Crítico Experto
76 opiniones 76 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

El hotel Gran Luna desde su reapertura es un lugar sensacional. Está muy bien decorado y tiene cantidad de servicios. El personal es muy amable y se desvive en prestar un amable servicio. Está muy bien situado para acceder al centro de la ciudad. El servicio de restauración es muy meritorio.

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo, quiero agradecerle en nombre de todo el equipo su estancia y las aportaciones tan positivas a este foro. Es cierto que intentamos día a día hacer las cosas con cariño y orientados al cliente. Nos alegra que lo haya percibido así y que lo comparta públicamente. Dirección Sercotel Gran Luna de Granada Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

El hotel esta a 15 minutos del centro andando. Los empleados muy atentos. El desayuno muy abundante y muy bueno. Se nota que ha sido reformado,hay cambios en la decoración,pero quedan restos de la antigua que no queda muy bien. La piscina exterior estaba en reformas , una pena porque hacia buen tiempo.

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel está muy bien. A 20 minutos caminando del casco histórico. La habitación es confortable, el baño también. Lo único que defraudó un poco es el buffet, si bien estaba incluido en el precio del tour, no estaba al nivel del hotel. Internet algo lenta. Personal muy agradable. Se podría insonorizar un poco más las habitaciones.

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimado Martín, le doy las gracias por sus anotaciones y valoración positiva global del establecimiento. Respecto a las habitaciones estamos acometiendo una importante inversión en colocar una doble ventana para evitar el ruido exterior y casi lo tenemos finalizado aunque quedan algunas. Dirección Sercotel Gran Luna de Granada Más 

Fuengirola, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

He pasado 2 noches hospedado en este hotel de Granada, del 8/05 al 10/05, y mi experiencia ha sido estupenda. Muy buenas instalaciones, habitación muy limpia y confortable, un buen servicio de spa a muy buen precio y un personal muy amable. La situación del hotel para lo que nosotros queríamos era perfecta, de muy fácil acceso desde la autovía,... Más 

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimado cliente, agradecerle en nombre de todo el equipo comparta en este foro su positiva experiencia con nosotros. Nos ayuda a seguir motivados para dar a los clientes un servicio de calidad. Esperamos volver a verle. Dirección Sercotel Gran Luna de Granada Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estupendo hotel en el que se puede relajar cualquiera. Las habitaciones son muy confortables y las instalaciones se adaptan a todo tipo de necesidades. El personal del hotel se encarga de cuidar con mimo y simpatía a cualquier cliente, cosa q se agradece después de un día caluroso recorriendo Granada. El fallo es el uso obligatorio de gorro de baño... Más 

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimada Aroa, muy agradecida con su positiva valoración. Respecto al uso de gorro en la piscina climatizada es obligatorio por el Decreto 23/1999 publicado en el BOJA. No es un capricho, ni por supuesto obligamos en la piscina exterior (que aun no está abierta). Además en nuestra web, en las normas de uso de SPA y piscina climatizada se especifica... Más 

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos en este hotel el find de semana de cruces 2,3 de mayo nos dieron una habitacion esplendida con dos dormitorios. Todo muy limpio y nuevo. El personal encantador. La mejor Maria, encargada de la ludoteca que con su alegria y su entusiasmo hizo que nuestros hijos no quisieran dejar el hotel.

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimado cliente, nos agrada enormemente que toda la familia se fuera satisfecha en su visita a Granada. Precisamente el servicio gratuito de ludoteca es una apuesta del establecimiento para poder disfrutar los mayores del resto de servicios del hotel y los mas pequeños de un lugar de ocio y esparcimiento. Transmitimos a todo el equipo sus palabras y esperamos volver... Más 

Almería, Andalucía, Spain
Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Situado en zona de expansión de Granada, muy cerca de la variante de la ciudad y en zona de bullicio comercial, destaca por su insonorización y tranquilidad, ya que no te enteras de lo que pasa a tu alrededor, el hotel es cómodo y está muy bíen conservado, limpio y con atención exquisitam ,merece la pena repetir.

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimado Antonio, estamos muy contentos con sus comentarios y de que los haga públicos, ya que estamos acometiendo un importante proceso de mejora de la insonorización instalando una segunda ventana o segunda puerta balconera (dependiendo del tipo de habitación) en el hotel y ya estamos viendo sus frutos. Esperamos volver a verle. Dirección Sercotel Gran Luna de Granada. Más 

Crítico Experto
93 opiniones 93 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
44 votos útiles 44 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

A 6€ en taxi a la plaza nueva de Granada, es un bueno hotel para pasar unos días en la ciudad. Parece que ha sido recientemente reformado, ya que todo está nuevo y en perfecto estado. Fui con unas amigas y nos dieron una habitación triple súper amplia y cómoda. Habia suficiente espacio para las tres. Limpio, acogedor y confortable,... Más 

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Sevilla, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel se encuentra a un breve paseo del centro de Granada y colindante al Corte Inglés. Si vas en coche es una opción interesante porque, aunque el establecimiento dispone de parking de pago, se puede encontrar aparcamiento en las cercanías sin zona azul. La atención del personal excelente, la habitación con amplitud y el baño muy bueno -con ducha... Más 

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimado cliente, agradecemos su estancia y que exprese su satisfacción de nuestro establecimiento. Esperamos volver a verlo y de esta manera pueda disfrutar del resto de nuestras instalaciones. Dirección Sercotel Gran Luna de Granada Más 

Crítico Avanzado
44 opiniones 44 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

A 15 min del centro, de la catedral. Amplias habitaciones, vamos con bebe, el servicio de habitaciones muy muy bueno, el personal de recepción inmejorable, solo están preocupados de que estés bien. Si tengo que ponerle alguna pega, es el buffet que hay, yo fui a la cena, además de escaso, la comida no estaba buena, solo pude cenar atún... Más 

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimado José, muy agradecido con su positiva valoración. Respecto al Buffet de cena, y visto que hemos tenido varios comentarios al respecto tomamos nota e intentaremos hacerlo mas apetecible pues desde nuestra humilde opinión la composición de ingredientes para confección de ensaladas, las ensaladas ya confeccionadas o la selección de mínimo 8 calientes mas algún tipo de paella y sopa,... Más 

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