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NH Collection Gran Hotel de Zaragoza

N.º 6 de 82 hoteles en Zaragoza
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Bronce
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Joaquin Costa, 5, 50001 Zaragoza, España (Previamente NH Gran Hotel)
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NH Collection Gran Hotel de Zaragoza
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NH Collection Gran Hotel de Zaragoza
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418 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    161
    180
    51
    21
    5
Opiniones para
81
141
9
117
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Cualquiera
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cancun
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Teniendo como base otras experiencias con la cadena NH hicimos rservacion para 2 dias en este hotel que esta muy cercano a todas las atracciones. La atencion de la recepcion excelente y muy sonrientes . La habitacion no estaba lista (lo cual es valido ya que llegamos como a las 11 am) :dejamos el equipaje y nos fuimos y regresamos... Más 

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Noelia M, Director de Recepción en NH Collection Gran Hotel de Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimados clientes, lamentamos mucho oír que su opinión sobre nuestro hotel no es la que pretendemos transmitir. En su momento ya tuvimos la oportunidad de disculparnos personalmente, y les ratifico de nuevo que sentimos no superar sus expectativas en esta ocasión. Agradecemos sus comentarios, que son una valiosa información para solucionar las incidencias que comentan. Reciban un cordial saludo Noelia... Más 

Madrid, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

La habitación no la habían limpiado bien, había un precinto en el suelo y a l mover un sillón estaba lleno de pelusas, de no haberlo limpiado en tiempo. Además me pusieron en una habitación al lado de una escaleras de emergencia donde bien temprano se oía entrar y salir al personal del hotel. Sin embargo la cama muy confortable,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Noelia M, Director de Recepción en NH Collection Gran Hotel de Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimados clientes, agradecemos que compartan su opinión y nos hagan saber que su experiencia no fue del todo la deseada por todos. Sentimos mucho que sus expectativas no se vieran del todo satisfechas. El primer paso para resolver un problema es conocerlo, y desde luego haremos todo lo posible para que las habitaciones estén siempre en un estado óptimo. Agradeciendo... Más 

Bilbao, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Aunque la cosa empezó mal (llegaba cansado del viaje, mi coche no cabía en el parquing y me mandaron a otro ... me perdí y me enfadé), al llamarle la atención al empleado, éste reaccionó fantásticamente y no sólo en el momento si no que durante el resto de la estancia (a mí me daba algo de vergüenza encontrarme con... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Patricia V, Director de Recepción en NH Collection Gran Hotel de Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradezco sinceramente sus amables palabras que con mucho orgullo compartiré con todo mi equipo. Me alegra enormemente que haya disfrutado de su estancia en el NH Collection Gran Hotel y que le haya resultado cómodo. Siempre es un placer dar el mejor servicio a nuestros huéspedes.Esperando poder darle la bienvenida pronto en esta, su casa en Zaragoza,... Más 

Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Quedamos tremendamente satisfechos del hotel, destacando una atención exquisita. Habitación mas que correcta, con impresionante televisión. Distintas almohadas, colchón de gran calidad. La zona, perfecta para pasear y llegar en menos de 10 minutos a pie al núcleo turístico. Por poner un pero, el parking no esta en el hotel, a la vuelta de la esquina no obstante. Repetiremos.

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Patricia V, Director de Recepción en NH Collection Gran Hotel de Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Qué maravilla leer que le ha gustado nuestro renovado NH Collection Gran Hotel de Zaragoza! Estar a la altura de las expectativas de nuestros huéspedes y ser reconocido por ellos es un regalo para los oídos. En cuanto al párking, al no situarse en el propio edificio, disponemos de aparpacoches para hacerle al cliente la estancia lo más... Más 

Madrid, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Ubicación y personal inmejorables. Las habitaciones han sido recientemente reformadas. La mejor opción para disfrutar de la ciudad, cerca de lugares turísticos y gastronómicos. Altamente recomendable.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Patricia V, Director de Recepción en NH Collection Gran Hotel de Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado cliente, muchas gracias por haber compartido su experiencia en el NH Collection Gran Hotel con el resto de usuarios. Nos alegra mucho que le haya gustado la reforma. Es cierto que nuestra céntrica localización, pero en una zona tan tranquila, convierten al hotel en ideal para aprovechar al máximo su fin de semana, pero también para poder descansar. Esperamos... Más 

Valencia, España
Crítico Experto
68 opiniones 68 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hotel bien situado, pudiendo recorrer a pie los principales monumentos. Cama cómoda. Decoración de la habitación que me dieron inexistente que unido al color de las paredes provocaban una ambiente poco acogedor. Detalles (botella agua cortesía cada día y cafetera nexpreso gratuita). Cama muy cómoda. Desayuno aceptable pero en un salón grande que también ofrecía un clima un tanto frío.... Más 

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Noelia M, Director de Recepción en NH Collection Gran Hotel de Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ante todo le agradezco que comparta su opinión sobre el NH Collection Gran Hotel con el resto de usuarios. Me alegro de que le gustara la situación del hotel, la verdad que está cerca de los principales puntos fuertes de la ciudad, pero en una tranquila zona en la que se puede descansar. Efectivamente, las camas son muy... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El Gran Hotel de Zaragoza superó con creces mis expectativas, lo recomiendo a cualquiera que vaya a visitar Zaragoza y quiera disfrutar de una agradable estancia, un servicio excelente y una comida exquisita.

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Noelia M, Director de Recepción en NH Collection Gran Hotel de Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimada clienta, ¡muchas gracias por sus comentarios! Me alegra mucho saber que el NH Collection Gran Hotel ha superado sus expectativas, es lo que pretendemos con todos nuestros clientes. Agradezco también que haya dedicado unos minutos a compartir esta grata experiencia con el resto de usuarios. Esperamos entonces recibirla de nuevo en nuestras instalaciones si8 vuelve a Zaragoza, reciba un... Más 

Sevilla, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Un hotel muy bonito, buena localización, cumplía todas las expectativas. Pero sorpresa, cuando nos fuimos a duchar no había agua caliente, nadie no había avisado, cuando lo sabían desde la tarde anterior, nos despacharon con un lo sétimos se ha estropeado la caldera estamos trabajando para solucionarlo. Muy pobre el trato y la gestión del problema. Una pena

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Noelia M, Director de Recepción en NH Collection Gran Hotel de Zaragoza, respondió a esta opinión

Estimado cliente, lamentamos enormemente el incidente del agua caliente. Está claro que todos los establecimientos somos vulnerables a este tipo de accidentes, la maquinaria se estropea y eso escapa a nuestro control. Intentamos subsanar el problema con la máxima rapidez posible, pero comprendemos sin embargo que no recibiera el trato que merecía. Disculpe las molestias ocasionadas. Me alegro de que... Más 

Móstoles, España
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Hotel en el centro de Zaragoza, ubicado en un edificio histórico. La entrada, espectacular, ya anuncia lo que viene. El entorno de la recepción y los salones son tremendamente clásicos con grandes lamparas y mesas muy elegantes. Todo eso contrasta con una modernas habitaciones, muy comodas, muy silenciosas, confeccionadas con materiales de calidad y con diversos detalles para que la... Más 

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Barcelona, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El NH Collection Gran Hotel de Zaragoza está estupendamente situado porque dentro de la cercanía a pie del centro, no está en pleno bullicio de comercios/bares/terrazas. El edificio es muy bonito y para nada aparenta la capacidad que el hotel tiene. El agua caliente falló la noche anterior y nos tuvimos que duchar con agua fría, realmente fría pero, son... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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