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Los 26 Vitoria-Gasteiz hoteles

AC Hotel General Alava by Marriott

3.0 de 5 Hotel   |   Avenida Gasteiz 79, 01009 Vitoria-Gasteiz, España
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En el puesto n.º13 de 26 hoteles en Vitoria-Gasteiz
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás
MadSnail_Travel Madrid, España
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133 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    17
    65
    35
    11
    5
Opiniones para
15
69
6
24
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Valencia, España
Crítico Experto
104 opiniones 104 opiniones
40 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Es un 3 estrellas de la cadena AC que mas bien no llega al nivel deseado. La primera de las dos noches el aire acondicionado no funcionaba: solución abrir la ventana. El Segundo día llame a recepción indicando que el aire no funcionaba. Me dicen que van a ver y me informaran. Pasadas dos horas me dicen en recepción que... Más

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Luis Mª O, General Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos días Le pido mis mas sentidas disculpas por las deficiencias encontradas en nuestro Hotel sobre todo las del aire acondicionado que no le han permitido disgrutasr de sus estancia y que estamos tratado de solucionar . Tomo nota de sus comentarios sobre los demas departamentos y aplico as medidas oportunas para que se repitan. Esperamos contar con Vd en... Más

Madrid, España
Crítico Experto
102 opiniones 102 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
67 votos útiles 67 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Las habitaciones no estan mal pero las que dan al patio interior no tienen mucha luz y si abres la persiana te ve todo el vecindario y encima las persianas son negras! El suelo del baño andaba un poco pegajoso y eso es raro! La cama comoda! La recepcion de mañana bastante mala el tipo que estaba alli era de... Más

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Luis Mª O, Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Quisiera pedirle disculpas por las molestias ocasionadas, sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro trabajo día a día. Más

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El trato recibido ha dejado mucho que desear. Además pretendieron cobrar el desayuno cuando me habían indicado por teléfono que estaba incluido. Solo cuando me enfadé y levanté el tono de voz, me aplicaron el descuento prometido. Hasta entonces el trato fue despreciativo. He estado en otros hoteles AC y no han sido así. Desde luego, a este no pienso... Más

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Luis Mª O, General Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos días Le pido disculpas por el trato recibido en nuestra recepción y por el error del desayuno. Me pongo a su disposición para atenderle personalmente en proximas ocasiones Gracias por su colaboración y saludos Más

Madrid, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Aunque está buen situado no volveré a alojarme en este hotel. La ducha estaba atascada y como solución me dieron 2 toallas para empapar el agua que se salía. Las cortinas estaban agujereadas. Y me parece increíble que a día de hoy, si quieres usar Internet en la habitación tengas que pagar por ello. Una mancha en la cadena AC... Más

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Luis Mª O, General Manager en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos días Sentimos que haya tenido las anomalias que nos describe, debidas a una averia y que no le hayamos dado una mejor solución. Le agradecemos mucho sus comentarios que nos ayudan a corregir nuestro erores. Reitero mis disculpas y me pongo a su disposición para si nos ofrece una nueva oportunidad. Gracias por su colaboración y saludos Más

Alicante, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel está bien situado. Si vas en coche, lo podrás aparcar cerca, no hay zona azul. La habitación es muy amplia, con balcón, baño muy equipado. Fenomenal. La zona de estar está bien. La zona de desayunos es un poco pequeña, pero no le pongo ninguna pega.

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Luis Mª O, Director General en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos días Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar Les espemos en sus proximas visitas a nuestra ciudad. Gracias por su colaboración y saludos Más

Castellon de la Plana, Spain
Crítico Experto
50 opiniones 50 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

el acceso al mismo no es fácil, al menos en día de lluvia, pero hay que reconocer que sorprende gratamente el hotel, pues sus 3 estrellas son más equilibradas que las 4 de muchos hoteles. Habitaciones muy confortables y buen desayuno. Está bien comunicado con el trolebus con el centro.

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Luis Mª O, Director General en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos días Muy agradecidos por sus comentarios que nos ayudan a superarnos día a día. Esperamos seguir contando con Vds en proximas ocasiones en sus visitas a Vitoria Gracias por su colaboración y saludos Más

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La ubicación creo que es muy buena porque se encuentra a la distancia justa del centro para poder ir andando. No nos trataron muy bien en recepción (una mujer rubia más mayor) aunque por la tarde hubo una morena joven que sí que era más agradable. Teníamos balcón a la avenida y en la barandilla habían telarañas con sus correspondientes... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Luis Mª O, Director General en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos días Muchas gracias por sus comentarios. Siento que sus expectativas no hayan sido de su total agrado Tomo nota de la ducha y del trato del personal para que no vuelva a repetirse Asi mismo le espero en proximas ocasions donde comprobara que lo acontecido ha sido una cosa casual. Gracias por su colaboración y saludos Más

bilbao
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

Este hotel es casi una institución en Vitopria-Gasteiz. Comenzó su andadura en 1965, de la mano de un grupo de industriales alaveses. En 2006, pasó a manos de la cadena hotelera de origen navarro AC, la cual se alió con la norteamericana Marriot hace unos tres años. No sé si todo esto tiene mucho que ver, pero el caso es... Más

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Luis Mª O, Director General en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos días Muchas gracias por todos sus comentarios muy bien documentados Le agradezo que nos haya elegido entre todos los hoteles de la competencias y esperamos seguir contando con su presencia en nuestro Hotel Gracias por su colaboración y saludos Más

Roquetas de Mar, Andalucia, Spain
Crítico Experto
58 opiniones 58 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2014

El hotel está muy bien ubicado puesto que tiene una parada de tranvía cerca y el diseño de las instalaciones es muy moderno, así como el de las habitaciones. El problema para mí está en el baño, ya que la puerta es de cristal y no cierra herméticamente, con lo cual la intimidad es nula. Además, los horarios del bar... Más

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Luis Mª O, Director General en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos días Muchas gracias por su comentarios que nos ayudan a mejorar y a prestar una mejor atencion a nuestro clientes Nos alegramos toda la plantilla de que su estancia en nuestro hotel y en la ciudad haya sido de su total agrado Le esperamos en proximas ocasiones Gracias y saludos Más

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 agosto 2014

El hotel decir que es bonito, buena decoración, baño espacioso, y moviliario bonito, laubicacion solo tenias que andar unos 15 minutos para estar en pleno casco, nos dieron una habitación que las vistas daban a un polígono y la verdad es que eran un poco desagradables, el trato con el recepcionista fue malo, rebatiendo todo lo que el cliente decía,... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Luis Mª O, Director General en AC Hotel General Alava by Marriott, respondió a esta opinión

Buenos dias Siento que su estancia no hya sido totalmente satisfactoria en nuestro Hotel. Le comento que las vistas de la parte trasera del Hotel dan a un patio grande de manzana no hay ningun poligono , estamos en pleno centro. En cuanto a la aptitud de recepcion, le pido mis disculpas mas sinceras y tomo nota para que no... Más

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Información adicional sobre AC Hotel General Alava by Marriott

Dirección: Avenida Gasteiz 79, 01009 Vitoria-Gasteiz, España
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Álava > Vitoria-Gasteiz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 435 - 782
Categoría del hotel:3 estrella(s) — AC Hotel General Alava by Marriott 3*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
General Alava Hotel

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