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Melia Palas Atenea

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Avinguda de Gabriel Roca, 29, 07014 Palma de Mallorca, Mallorca, España
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891 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    277
    417
    118
    44
    35
Opiniones para
131
433
29
109
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Cualquiera
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Alcudia, España
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

Estuvimos alojados una noche en este hotel, y lo primero que he de decir es que desde fuera parece una cosa pero cuando entras sorprende. El hall es enorme y parece semireformado, así como de fuera parece un hotel antiguo. Nos dieron una habitación estándar situada en la sexta planta con vista lateral al mar. La habitación nos sorprendió gratamente... Más 

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Hotel Meliá Pal... M, Guest Experience Manager en Melia Palas Atenea, respondió a esta opinión

Apreciada Miaplomer, Es toda una satisfacción conocer que nuestro Hotel le sosprendió positivamente. Actualmente nos encontramos en pleno proceso de renovación de nuestras instalaciones, teniendo gran parte de nuestras habitaciones y zonas comunes renovadas. Lamentamos profundamente que el ruido exterior le impidiese dormir. Al tratarse de un tema como éste, siempre que nuestros clientes nos lo notifican hacemos todo lo... Más 

Barañáin, España
Crítico Experto
59 opiniones 59 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
34 votos útiles 34 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Solo he pasado una noche, pero ha resultado muy cómoda. La habitación estaba organizada funcionalmente, resultaba cómoda y tenía unas vistas del puerto muy majas. La única pega, en el baño, la ubicación de alguna de las piezas resultaba incomoda por encontrase en un chaflán, por lo demás, es correcto. La entrada, el hall, la recepción son muy llamativos y... Más 

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Hotel Meliá Pal... M, Guest Experience Manager en Melia Palas Atenea, respondió a esta opinión

Apreciado Alberto L, Muchas gracias por el tiempo invertido en sus valoraciones y por dejar constancia de su reciente estancia en Meliá Palas Atenea. Nos alegra saber que se ha sentido cómodo en nuestras instalaciones, ya que nuestro objetivo es conseguir que nuestros clientes se sientan como en casa. Tomamos nota de sus comentarios sobre el buffet de desayunos Será... Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015

Hotel con imponente hall, grandes salas de reuniones, habitaciones pequeñas, a pesar de alojarme en una junior suite,poco que ver las fotos con la realidad,no se ajusta lo que pagas con lo que recibes, destacar su buffet, variado pero muy mal organizado,no me gusta sentirme engañado cuando ves unas fotos y la realidad es bien distinta, ubicación buena, poco alejada... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel Meliá Pal... M, Guest Experience Manager en Melia Palas Atenea, respondió a esta opinión

Apreciado Oscar D, Sentimos enormemente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria, y por supuesto nos entristece que la habitación no fuese de su agrado. En cuanto a las medidas ecológicas, comentarle que además de otras actuaciones, en cada habitación se puede encontrar una invitación en cuanto a medidas ecológicas relacionadas durante la estancia del huésped, y que... Más 

Menorca, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2015

Recibida a gritos, tratada como si de un cuartel se tratara. El recepcionista maleducado subido, conmigo y con mis acompañantes. La habitación sucia, desconchada, con las sábanas oliendo a tabaco. De la calle música sincopada hasta las 4 de la mañana. El comedor con un personal hirientemente descortés, descuidados, abusivos. Si esto es un 5* de Melia, Melia tiene un... Más 

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Hotel Meliá Pal... M, Guest Experience Manager en Melia Palas Atenea, respondió a esta opinión

Apreciada Isabel L, Lamentamos profundamente que abandonase el Hotel con la sensación de haber recibido un trato descortés por parte de la persona que le atendió. Sentimos enormemente que regresase con ésta impresión sobre el Hotel y el personal. Nos encantaría volver a tener la oportunidad de tenerle alojada en Meliá Palas Atenea y hacer de su estancia una experiencia... Más 

Rosario, Argentina
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2015

Estuvimos en nuestras vacaciones, mis padres ya habían estado y quisieron parar por segunda vez en ese hotel porque les había encantado. A mi también me gusto, lo mejor que tiene es la ubicación, la pileta con vista al paseo marítimo, y el desayuno. Si bien es cierto que no es muy moderna la construcción, por dentro está muy bien... Más 

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Hotel Meliá Pal... M, Guest Experience Manager en Melia Palas Atenea, respondió a esta opinión

Apreciada c-dulcich, Agradecemos el tiempo invertido en sus comentarios y por dejar constancia de ello en TripAdvisor. Nos enorgullece saber que se sientiera tan cómoda en nuestro Hotel. ¡Muchísimas gracias por volver a alojarse con nosotros y esperamos su tercera visita! Reciba un cordial saludo, Verónica Soriano Guest Experience Manager - Meliá Palas Atenea Más 

Valencia, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2015

La comida estaba super buena y el hotel esta guapo , pero el personal es lo peor que me han echado a la cara en esta vida . Creo que no he visto a nadie tan mal educado .Soy valenciana pero fui al hotel por un viaje de empresa des de el extranjero y el recepcionista al que le comente... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel Meliá Pal... M, Guest Experience Manager en Melia Palas Atenea, respondió a esta opinión

Apreciada maboma, Lamentamos que haya abandonado nuestras instalaciones con la sensación de falta de cordialidad o trato descortés por parte de la persona que le atendió. El equipo del Hotel Meliá Palas Atenea se caracteriza por su trato profesional y personalizado y basado en la experiencia, por lo que nos entristece muchísimo que haya habido este mal entendido. Hemos transmitido... Más 

BCN
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

por fin, después de ir a varios hoteles de la cadena Melia encuentro uno que no tan solo mantiene la calidad de servicio si no que la ha aumentado desde la ultima vez que lo visite. Nos dieron una habitación de las renovadas, muy confortables y modernas, lastima el baño un poco pequeño, pero ya se sabe, a pesar de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel Meliá Pal... M, Guest Experience Manager en Melia Palas Atenea, respondió a esta opinión

Apreciado JOSEPGP, Nos alegra saber que su estancia ha sido agradable y ha podido disfrutar de nuestros servicios. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal, transmitiremos sus comentarios al equipo. Me complace informarle que como bien usted comenta, el Hotel se encuentra en pleno proceso de renovación y esperamos poder tener todas nuestras habitaciones renovadas en un futuro próximo. Comentar... Más 

Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

Hemos estado dos noches de fin de semana en el hotel recientemente. El hotel está muy antiguado en todo. Estabamos alojados en una de las habitaciones recientemente renovadas en la octava planta. Lamentablemente la renovación no incluia la insonorización , no pegamos ojo hasta las seis de la mañana (en invierno...como será en verano?) El gimnasio esta bien pero era... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel Meliá Pal... M, Guest Experience Manager en Melia Palas Atenea, respondió a esta opinión

Apreciado Edmund s, Rogamos acepte nuestras disculpas por no haber conseguido alcanzar sus expectativas en esta ocasión. La opinión de nuestros huéspedes es fundamental para nosotros y nos ayuda a conocer sus impresiones, por lo que ya hemos transmitido sus comentarios sobre el mantenimiento del gimnasio al departamento correspondiente para que sea revisado. Lamentamos que desde su habitación pudiese escuchar... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2014

La atención al cliente que nos dieron el día 13 de Diciembre a las 16h aproximadamente fue poco profesional por parte de la recepción del hotel. Éramos un grupo de 8 personas que teníamos reserva para una noche con el propósito de disfrutar de todas sus instalaciones, haciendo hincapié en el spa del cual nos aseguraron que entraba en el... Más 

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Hotel Meliá Pal... M, Guest Experience Manager en Melia Palas Atenea, respondió a esta opinión

Apreciada Zaida C, Lamentamos profundamente que abandonase nuestras instalaciones con la sensación de haber percibido una falta de cortesía por parte de nuestros colaboradores. Sentimos enormemente este mal entendido. Rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas, Como publicitado en nuestra página web, el Spa, es un servicio que conlleva un cargo extra, no incluido en el precio de la habitación. Tal... Más 

Málaga, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 noviembre 2014

Hemos pasado tres dias estupendo en Mallorca y sin duda el ingrediente hotel fue determinante para el disfrute de esta escapada. El hotel tiene una situacion y vistas espectaculares,las habitaciones perfectamente equipadas. el servicio en general eficiente atento y muy correcto el desayuno de lo mejor que he visto. Por todo ello debo felicitar a la direccion del hotel por... Más 

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Hotel Meliá Pal... M, Guest Experience Manager en Melia Palas Atenea, respondió a esta opinión

Apreciado rafaelmaestre, Permítame agradecerle el tiempo empleado en su comentario. El hecho de saber que hemos cubierto sus expectativas nos anima a seguir esforzándonos día a día para mantener nuestra filosifía de excelencia en el servicio. En nombre de todo el equipo humano de Meliá Palas Atenea le agradecemos de todo corazón los comentarios tan positivos que nos ha trasladado... Más 

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