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Melia Palas Atenea

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Avinguda de Gabriel Roca, 29, 07014 Palma de Mallorca, Mallorca, España
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836 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    254
    396
    109
    43
    34
Opiniones para
125
407
27
98
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Menorca, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2015

Recibida a gritos, tratada como si de un cuartel se tratara. El recepcionista maleducado subido, conmigo y con mis acompañantes. La habitación sucia, desconchada, con las sábanas oliendo a tabaco. De la calle música sincopada hasta las 4 de la mañana. El comedor con un personal hirientemente descortés, descuidados, abusivos. Si esto es un 5* de Melia, Melia tiene un... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel Meliá Pal... M, Guest Experience Manager en Melia Palas Atenea, respondió a esta opinión

Apreciada Isabel L, Lamentamos profundamente que abandonase el Hotel con la sensación de haber recibido un trato descortés por parte de la persona que le atendió. Sentimos enormemente que regresase con ésta impresión sobre el Hotel y el personal. Nos encantaría volver a tener la oportunidad de tenerle alojada en Meliá Palas Atenea y hacer de su estancia una experiencia... Más 

Rosario, Argentina
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2015

Estuvimos en nuestras vacaciones, mis padres ya habían estado y quisieron parar por segunda vez en ese hotel porque les había encantado. A mi también me gusto, lo mejor que tiene es la ubicación, la pileta con vista al paseo marítimo, y el desayuno. Si bien es cierto que no es muy moderna la construcción, por dentro está muy bien... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel Meliá Pal... M, Guest Experience Manager en Melia Palas Atenea, respondió a esta opinión

Apreciada c-dulcich, Agradecemos el tiempo invertido en sus comentarios y por dejar constancia de ello en TripAdvisor. Nos enorgullece saber que se sientiera tan cómoda en nuestro Hotel. ¡Muchísimas gracias por volver a alojarse con nosotros y esperamos su tercera visita! Reciba un cordial saludo, Verónica Soriano Guest Experience Manager - Meliá Palas Atenea Más 

Valencia, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2015

La comida estaba super buena y el hotel esta guapo , pero el personal es lo peor que me han echado a la cara en esta vida . Creo que no he visto a nadie tan mal educado .Soy valenciana pero fui al hotel por un viaje de empresa des de el extranjero y el recepcionista al que le comente... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel Meliá Pal... M, Guest Experience Manager en Melia Palas Atenea, respondió a esta opinión

Apreciada maboma, Lamentamos que haya abandonado nuestras instalaciones con la sensación de falta de cordialidad o trato descortés por parte de la persona que le atendió. El equipo del Hotel Meliá Palas Atenea se caracteriza por su trato profesional y personalizado y basado en la experiencia, por lo que nos entristece muchísimo que haya habido este mal entendido. Hemos transmitido... Más 

BCN
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

por fin, después de ir a varios hoteles de la cadena Melia encuentro uno que no tan solo mantiene la calidad de servicio si no que la ha aumentado desde la ultima vez que lo visite. Nos dieron una habitación de las renovadas, muy confortables y modernas, lastima el baño un poco pequeño, pero ya se sabe, a pesar de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel Meliá Pal... M, Guest Experience Manager en Melia Palas Atenea, respondió a esta opinión

Apreciado JOSEPGP, Nos alegra saber que su estancia ha sido agradable y ha podido disfrutar de nuestros servicios. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal, transmitiremos sus comentarios al equipo. Me complace informarle que como bien usted comenta, el Hotel se encuentra en pleno proceso de renovación y esperamos poder tener todas nuestras habitaciones renovadas en un futuro próximo. Comentar... Más 

Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

Hemos estado dos noches de fin de semana en el hotel recientemente. El hotel está muy antiguado en todo. Estabamos alojados en una de las habitaciones recientemente renovadas en la octava planta. Lamentablemente la renovación no incluia la insonorización , no pegamos ojo hasta las seis de la mañana (en invierno...como será en verano?) El gimnasio esta bien pero era... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel Meliá Pal... M, Guest Experience Manager en Melia Palas Atenea, respondió a esta opinión

Apreciado Edmund s, Rogamos acepte nuestras disculpas por no haber conseguido alcanzar sus expectativas en esta ocasión. La opinión de nuestros huéspedes es fundamental para nosotros y nos ayuda a conocer sus impresiones, por lo que ya hemos transmitido sus comentarios sobre el mantenimiento del gimnasio al departamento correspondiente para que sea revisado. Lamentamos que desde su habitación pudiese escuchar... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2014

La atención al cliente que nos dieron el día 13 de Diciembre a las 16h aproximadamente fue poco profesional por parte de la recepción del hotel. Éramos un grupo de 8 personas que teníamos reserva para una noche con el propósito de disfrutar de todas sus instalaciones, haciendo hincapié en el spa del cual nos aseguraron que entraba en el... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel Meliá Pal... M, Guest Experience Manager en Melia Palas Atenea, respondió a esta opinión

Apreciada Zaida C, Lamentamos profundamente que abandonase nuestras instalaciones con la sensación de haber percibido una falta de cortesía por parte de nuestros colaboradores. Sentimos enormemente este mal entendido. Rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas, Como publicitado en nuestra página web, el Spa, es un servicio que conlleva un cargo extra, no incluido en el precio de la habitación. Tal... Más 

Málaga, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 noviembre 2014

Hemos pasado tres dias estupendo en Mallorca y sin duda el ingrediente hotel fue determinante para el disfrute de esta escapada. El hotel tiene una situacion y vistas espectaculares,las habitaciones perfectamente equipadas. el servicio en general eficiente atento y muy correcto el desayuno de lo mejor que he visto. Por todo ello debo felicitar a la direccion del hotel por... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel Meliá Pal... M, Guest Experience Manager en Melia Palas Atenea, respondió a esta opinión

Apreciado rafaelmaestre, Permítame agradecerle el tiempo empleado en su comentario. El hecho de saber que hemos cubierto sus expectativas nos anima a seguir esforzándonos día a día para mantener nuestra filosifía de excelencia en el servicio. En nombre de todo el equipo humano de Meliá Palas Atenea le agradecemos de todo corazón los comentarios tan positivos que nos ha trasladado... Más 

Palma De Mallorca
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

Fui de viaje por un congreso en noviembre de 2014. El hotel es perfecto por ubicación, calidad de las habitaciones, instalaciones y decoración y trato amable de todo el personal. La habitación con terraza y vistas preciosas, la cama para dormir como un bebé. Hasta me regalaron una botella de cava y dos copas porque era mi cumpleaños, sin pedir... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Hotel Meliá Pal... M, Guest Experience Manager en Melia Palas Atenea, respondió a esta opinión

Apreciado 698ivanb, Nos enorgullece conocer que se sintiera tan cómodo en nuestro Hotel y que pudiera comprobar que para Meliá Palas Atenea nuestros huéspedes son lo más importante. Muchísimas gracias por recomendarnos. Esperamos poder tener una nueva ocasión para darle la bienvenida y prestarle la mejor de nuestras atenciones. Reciba un saludo desde Palma de Mallorca, Verónica Soriano Guest Experience... Más 

Madrid, Comunidad de Madrid, Spain
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 noviembre 2014

Con Melia nunca fallas. Nos encanto este hotel y el servicio recibido. Las habitaciones frontales al mar estan recien reformadas, muy modernas. Recomiendo estas habitaciones. La piscina y el restaurante del hotel con vistas al puerto tambien estan muy muy bien. La ubicacion es excelente ya que desde el paseo maritimo de palma puedes llegar en coche a todos sitios... Más 

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Hotel Meliá Pal... M, Guest Experience Manager en Melia Palas Atenea, respondió a esta opinión

Apreciado dosmilviajes, Muchas gracias por dedicarnos parte de su valioso tiempo porque para nosotros es fundamental conocer de primera mano la experiencia de todos nuestros huéspedes. Nos alegra saber que se sintió cómodo en nuestras habitaciones renovadas. Agradecemos sus amables comentarios sobre el servicio recibido. Estaremos encantados de ser su casa cuando quiera disfrutar de esta ciudad. Reciba un cordial... Más 

San Sebastian
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2014

Hotel muy bien situado,con una buena piscina y solarium. Habitacion con cama super comoda y espaciosa, pero lo mejor es la atencion y simpatia del personal. Un 10 para el equipo de recepcion! Volveremos

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Hotel Meliá Pal... M, Guest Experience Manager en Melia Palas Atenea, respondió a esta opinión

Apreciado Luis S, El hecho de saber que hemos cubierto sus expectativas nos anima a seguir esforzándonos día a día. Nos enorgullece conocer que se sintiera tan cómodo en nuestro Hotel. Agradezco enormemente sus amables palabras en referencia al equipo de recepción. Deseamos volver a darle de nuevo la bienvenida, Reciba un cordial saludo, Verónica Soriano Guest Experience Manager -... Más 

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