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Hotel Puerto de la Cruz

Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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547 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    125
    188
    139
    56
    39
Opiniones para
142
261
28
12
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Ibiza, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Es un hotel que sin duda de las cuatro estrellas le sobra una, pero bueno. Esta muy limpio, el personal en todas sus areas es magnifico. y la comida no esta mal. viajé con mi familia y ibamos en todo incluido. Las camas muy buenas que para nosotros eso es muy importante y el baño genial. Sobre todo destacar tambien... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Ana M En mi nombre y en el de todo el equipo de personas que trabajamos en el Hotel Puerto de la Cruz le quiero dar las gracias por sus palabras tan amables sobre nuestro personal, haciendo especial mención a Vanessa, Carolina, Miguel y Domingo. Es un honor saber que nos tiene en tan alta estima y le puedo... Más 

Barcelona, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Ante todo quiero remarcar que la atención por parte de todo el personal fue excelente en todo momento: agradables, serviciales y simpáticos mucho más allá de lo que su trabajo exige, nos ayudaron en varias ocasiones y les estamos muy agradecidos. Pero, en cuanto a instalaciones, no es lo que nos esperabamos ni lo que se nos vendió. Era cómodo... Más 

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado ToniRuizH: En primer lugar quiero agradecerle el haber elegido el Hotel Puerto de la Cruz para pasar unos días de vacaciones así como sus amables palabras sobre la atención de nuestro personal. Me alegra que los haya encontrado amables y cercanos ya que precisamente, una de nuestras metas, y en la que nos esforzamos mucho, es que nuestros clientes... Más 

La Orotava, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El hotel genial, el personal muy amable, atento y servicial. Lo mejor de todo la comida...limpieza y variedad. Buscabamos donde descansar y desconecar de la rutina y lo conseguimos. Volveremos muy prontito.

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada tereainara, Es muy grato para mi saber que ha tenido una estancia tan buena entre nosotros y que han sentido amables y cercanos las personas que han tenido el honor de servirla. Nuestra meta es que todos nuestros clientes se marchen satisfechos de su estancia en nuestro hotel y es un placer saber que así ha sido con usted.... Más 

Barcelona, Cataluña, Spain
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es un buen hotel, las personas tanto de recepción, restaurante (camareros, cocineros..) y limpieza son excelentes personas y ayudan en todo lo que pueden, muy serviciales. Recomendamos este hotel a todo el mundo.

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Alex C Ante todo quisiera agradecerle sus amables palabras sobre nuestro personal y también por recomendar nuestro Hotel. En un honor para mi saber que hemos sabido estar a la altura de sus expectativas y que ha finalizado su estancia entre nosotros con muy buenos recuerdos. Muchas gracias por tomarse su tiempo en subir su opinión a Tripadvisor. Esto... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
12 votos útiles 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

La habitacion era bastante pequeña y anticuada, television vieja y con pocos canales (extranjeros sí) Un dia tuvimos un problema y llegamos a las 21:30 h a la cena y no nos permitieron la entrada, cuando todavía habia mucha gente dentro y estaba aun montado el comedor. A parte, nos encontramos 2 dias las toallas sucias colgadas del toallero. El... Más 

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada CristiyCrisos, Muchas gracias por enviarnos su crítica en la que recoge sus impresiones tras su reciente estancia en nuestro hotel. Lamento que algunos aspectos no hayan sido todo lo positivos que hubiésemos deseado, pero al tiempo le agradezco que nos lo haga saber, hecho que nos da la oportunidad para mejorar. Le pido disculpas por los puntos negativos que... Más 

Provincia de Girona, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2015

Se trata de un hotel con unos cuantos años, con la decoración típica de los primeros Meliá. Aún así, ha ido siendo reformado, y tiene un encanto colonial, tipo cubano (sobretodo la zona de piscina y chiringuito) que le hace ser muy acogedor y muy recomendable. La habitación es amplia y confortable, y con vistas al Teide o incluso al... Más 

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado señor David-gir Le doy las gracias por su reciente comentario tras su pasada estancia en octubre del 2014. Es un honor para mí saber que los clientes se acuerdan de nuestro Hotel de manera positiva y que se toman su tiempo en plasmar sus experiencias en Tripadvisor para el uso de posibles clientes futuros. Ha hecho usted una explicación... Más 

Provincia de Tarragona, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015

el hotel quizás le haría falta alguna reforma, se ve anticuado. la comodidad de la habitación y baño está muy bien. El personal extremadamente amable. La comida buena Las tarjetas de las puetas fallaban muchisimo, hasta tal punto de bajar a recepción para q la volvieran a magnetizar, subir a la habitación y no poderla usar!

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada naneta58 Ante todo le quiero agradecer las molestias que se ha tomado en subir su opinión sobre su estancia en nuestro hotel a Tripadvisor para conocimiento de otros viajeros. Esto es muy importante para nosotros ya que los comentarios de nuestros clientes ayudan a otros viajeros a tomar decisiones sobre dónde desean hospedarse. Por este motivo le agradezco también... Más 

Girona
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Hemos estado alojados en este hotel para fin de año, el hotel en si es un hotel normalito, la comida justita, muy repetitiva y en el TI se tiene que pagar casi todo. Dicen que las bebidas nacionales entran y pedimos un Ron miel bebida típica de las Canarias y nos lo cobraron, el café expreso también lo tienes que... Más 

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Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada señora Vicky Girona, Muchísimas gracias por su apreciación personal tras su estancia el pasado fin de año. Le agradecemos enormemente que hay elegido el Hotel Puerto de la Cruz para disfrutar de una noche tan importante. Hemos preparado la fiesta con todo el cariño que los clientes se merecen y nos hemos esmerado en cada detalle para el pleno... Más 

Cáceres, España
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
51 opiniones sobre hoteles
48 votos útiles 48 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Lamento tener que escribir esta opinión por los trabajadores de este Hotel. Ante todo debo decir que todos ellos son EXCELENTES. Muy amables y simpáticos, siempre dispuestos a satisfacer las demandas de los clientes. Un 10 a todos ellos. No obstante, el hotel nos ha decepcionado mucho. Me contaron que fue un antiguo Hotel meliá con excelentes críticas en los... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado/a Señor/a Piruli Le doy mi más sincero agradecimiento por el tiempo que se ha tomado en escribir su opinión personal de su estancia pasada. Gracias también por haber elegido el Hotel Puerto de la Cruz para alojarse en sus vacaciones. Actualmente y afortunadamente, tenemos una muy buena reputación en las redes sociales, fruto de las muy buenas críticas escritas... Más 

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