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Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Plata
Avenida Richard J Yeoward 1, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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831 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    638
    120
    44
    17
    12
Opiniones para
161
492
42
30
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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San Cristóbal de La Laguna , España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

Las dos palabras del título resumen perfectamente nuestra experiencia con el Hotel Botánico. Allá a principio de año decidimos que iba a ser el lugar de nuestra boda, y reunión tras reunión hemos ido dándonos cuenta que no nos equivocamos en ningún momento. Desde el principio, nos sentimos más que arropados por Elena Sicilia, una profesional como la copa de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queremos agradecerle la magnifica opinión que hace sobre la celebración de su boda y la posterior estancia. Tambien estamos muy agradecidos por haber elegido nuestro hotel para la celebración de un evento tan importante como es su boda. Nos alegra saber de primera mano que el trato, las instalaciones y sobre todo el servicio ofrecido... Más 

Barcelona, España
Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

En general buen hotel . Muy bien cuidado pero algo desfasado . El personal un 10 súper simpático, servicial y profesional . Es un hotel tranquilo y acogedor . La pena es que este atrapado en el tiempo. Mucho cliente mayor . El buffets de desayunos es muy bueno, tiene mucha variedad de alimentos .

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos enormemente que durante su estancia no lográramos la excelencia que buscamos para cada cliente. Nos complace saber que los servicios proporcionados fueron de su agrado, si bien entendemos que las características particulares del hotel, no se acogieran a sus estándares. Apreciamos el tiempo que ha dedicado a realizar su reseña y será analizada para intentar mejorar y... Más 

Bilbao, Pais Vasco, Spain
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 octubre 2014

El Hotel es una maravilla,a todo lujo,fuimos de aniversario de boda,nos pusieron unos detalles en la habitación que nos dejaron boquiabiertos,a parte cuando llegamos a la noche a la habitación, nos encontramos en el salòn una botella de champan en su hielera y una tarta de chocolate, que te mueres de rico,pero esto no era lo más importante sino el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos su valoración publicada en Tripadvisor, en relación a su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber de primera mano que el trato, las instalaciones y sobre todo el servicio ofrecido por nuestro personal, ha hecho de su visita una estancia inolvidable. Sus palabras nos motivan y será un placer transmitir su comentario a nuestro personal. Esperamos... Más 

Benalmádena Costa, Andalucía, Spain
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2014

Mi mujer es de Tenerife y me recomendó visitar este hotel, y fue totalmente un acierto. El Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden está considerado como uno de los "leading hotels of the world". El hotel tiene cinco estrelllas, las cuales merece una por una. El recibimiento fue amable y cordial. El personal de recepción también fue amable y... Más 

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Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado a escribir su experiencia durante su estancia. Agradecemos las felicitaciones a nuestro personal y se las transmitiremos, son parte fundamental de la excelencia que nos enorgullecemos de alcanzar en nuestros servicios. The Oriental Spa Garden ofrece un lugar de descanso y relax ideal para los huéspedes y en... Más 

Gran Canaria, España
Crítico Experto
117 opiniones 117 opiniones
65 opiniones sobre hoteles
64 votos útiles 64 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 septiembre 2014

Hotel 5* Gran Lujo, para mi gusto muy señorial y algo antiguo pero con todo lujo de detalles, habitaciones cómodas y amplias. El Spa nada del otro mundo, nos llevamos una decepción. El desayuno bastante bien pero nada espectacular para ser un Gran Lujo.

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Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, De parte de todo el equipo de Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden queremos darle las gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. The Oriental Spa Garden esta galardonado por la Revista Conde Nast Treveler, aún así tendremos muy en cuenta su opinión para seguir mejorando. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer a cada huésped la... Más 

Avilés, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2014

Una maravilla. Las instalaciones, la limpieza, sus impresionantes jardines, el extraordinario spa... Un conjunto que hacen que sea un auténtico paraíso. Pero por encima de todas las cosas, queremos destacar la profesionalidad y amabilidad de todo su personal que te hacen sentir como en casa (José Luis, Mora, un afectuoso saludo).

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado a escribir su experiencia durante su estancia. Agradecemos las felicitaciones a nuestro personal y se las transmitiremos, son parte fundamental de la excelencia que nos enorgullecemos de alcanzar en nuestros servicios. The Oriental Spa Garden ofrece un lugar de descanso y relax ideal para los huéspedes y en... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 septiembre 2014

Me hospedé en el hotel un fin de semana y mi pareja y yo lo pasamos genial. El servicio prestado por todo el personal fue estupendo. El desayuno con muchísima variedad, las habitaciones son muy elegantes y confortables y nos encantó que se pueda disfrutar del SPA durante todo el día.

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Antes de nada, agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia de su estancia en nuestro hotel. Para nosotros es un verdadero placer ver que todo el esfuerzo realizado tiene su recompensa, ya que trabajamos para satisfacer de la mejor manera posible las expectativas de nuestros clientes. Muchas gracias y esperamos poder volver a verle en un futuro... Más 

Tenerife, España
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2014

Un Hotel de gran lujo.....por sus instalaciones,pero sobre todo por el equipo humano!! Todos los empleados se merecen una medallaPero sobre todo la Relaciones Publicas,Susana,i el maitre del Restaurante para el desayuno y piscina.un trato inmejorable en todos los sentidos.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente Muchas gracias por compartir tu experiencia con otros viajeros. Tus comentarios nos llenan de orgullo y nos impulsan a seguir trabajando día tras día, para que nuestros huéspedes puedan disfrutar de una experiencia inolvidable. Trasmitiremos a nuestro personal su opinión sobre su excelente trabajo. Esperamos volver a verte muy pronto en el hotel disfrutando de una agradable estancia.... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
47 votos útiles 47 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

que puedo contar que ya no se sepa de este maravilloso hotel,es nuestro escape durante varias veces al año.yo recomiendo la media pension siempre todo excelente. mi marido y yo cada vez que vamos salimos nuevos,se duerme de maravilla.todo un paraiso que tenemos el privilegio de difrutar durante el año.

¿Te sirvió esta opinión? 3
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por tomarte el tiempo para escribir una reseña tan positiva sobre tu estancia en nuestro hotel. Nos alegra que tanto nuestras instalaciones, como sobre todo nuestro equipo humano han estado a la altura de tus expectativas, nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad. Realmente apreciamos mucho tu opinión y esperamos poder darte la bienvenida de nuevo... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2014

Por tercer año consecutivo hemos pasado unos días en este hotel y como siempre nos fuimos encantadas , todo el personal desde camareras de piso ,recepción, camareros restaurantes muy atentos y profesionales, es restaurante tailandés magnífico, y el italiano muy bueno también ,el spa como siempre increíble,lo único que me decepciono algo es que ya no cuenten con masajistas asiáticas,creo... Más 

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Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Nos complace el que nos escogiera nuevamente para disfrutar de sus vacaciones en Tenerife y le agradecemos el tiempo que ha dedicado a realizar y publicar su valoración en Tripadvisor. Es un gran orgullo mantener e incluso superar, las expectativas que año tras año le ofrecemos y haber sido capaces de lograr una estancia inolvidable. Le atención que... Más 

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