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IBEROSTAR Grand Hotel Mencey

Certificado de Excelencia
Calle Doctor Jose Naveiras, 38, 38004 Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, España
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787 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    459
    223
    69
    23
    13
Opiniones para
119
374
42
129
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

No esta nada mal este hotel en pleno centro de la ciudad, nada mal... Es un hotel de Ciudad con toques de hotel de vacaciones... Piscina, spa,gimnasio,canchas de paddel,jardines... Es muy agradable, tan solo algún pequeño detalle a mejorar y que tras venir ya un par de veces veo que no mejoran...detalles sobre todo de cocina, un hotel de 5*... Más 

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Madrid, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Una pena que lo bien que esta el hotel sea perjudicado por el servicio. No vayáis al restaurante de la piscina..y menos si os ponéis en la zona de sol...un desastre! El hotel está muy bien y el servicio en el resto tambien

¿Te sirvió esta opinión? 1
Las Palmas de Gran Canaria, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Decir que me ha decepcionado muchísimo la calidad del servicio de este hotel de 5 estrellas. Para empezar solicité una habitación con ducha y cerca del ascensor debido a que íbamos con una persona de movilidad reducida y cual es la sorpresa que nos asignan una habitación con todo lo contrario, bañera y super alejada del ascensor. Doy las quejas... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que haya dedicado el tiempo necesario para compartir con nosotros sus impresiones sobre nuestro hotel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey. Reciba nuestras más sinceras disculpas por no haber sido capaces de estar a la altura de sus expectativas. Nos gustaría disculparnos por no haberle ofrecido la habitación que había contratado, tal como nuestro... Más 

Zaragoza, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Nos encanto tanto las instalaciones como el personal, los jardines muy bien cuidados, el bufet del desayuno muy variado y de buena calidad. un hotel para volver, hace honor a su categoría. A parte de estar muy bien situado en una zona muy céntrica de la ciudad, nos gusto el detalle de la invitación a una copa en el casino... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Apreciado Jesus, Ante todo nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro hotel IBEROSTAR para su estancia, así como el tiempo y el esfuerzo empleados en escribir sus amables comentarios. Por otro lado, nos alegra saber que le hayan resultado tan agradables la ubicación del hotel, la gastronomía y la atención de nuestros compañeros del hotel que son unos de nuestros... Más 

las palmas
Crítico Experto
72 opiniones 72 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
52 votos útiles 52 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Como ya dije, la ubicación del hotel es bastante buena, el servicio es muy esmerado y tiene incluidos los servicios de spa, caja fuerte, wi-fi, etc. la piscina es calorifugada aunque la verdad es que en abril en Tenerife no hace mucha falta pero se aprecia. Los jardines son un encanto y la cafetería con sus mesas al aire libre... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado Emilio, Su increíble descripción de nuestro hotel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey es para nosotros un gran motivo de satisfacción y le agradecemos enormemente la evaluación aportada. Siempre intentamos hacer todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y superar sus expectativas y, cuando lo logramos, nos causa un inmenso orgullo. Queremos agradecerle que resalte la buena ubicación, nuestras instalaciones... Más 

Valencia, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Uno de los hoteles de referencia en Tenerife. De estilo colonial, habitaciones espaciosas, baño grande y buen desayuno. Existe spa pero con pago complementario. En general da respuesta a sus estrellas con una atención acorde.

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IberostarHoteles, Quality Manger en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado Ramón, Ante todo, nos gustaría agradecerle que haya elegido el hotel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey para su estancia, así como el tiempo y el esfuerzo empleados en escribir sus amables comentarios sobre el hotel en general. Por otra parte queremos darle las gracias y expresar nuestra alegría por saber lo satisfecho que ha estado con nuestra ubicación, con el... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Me he alojado con mi familia en este hotel esta Semana Santa de 2015 y la verdad esperaba mucho mas de estos días de descanso. En general las instalaciones están muy bien después de la reforma pero hay detalles que hicieron que mi estancia y la de mi familia bajara muchos puntos y al final nos fuéramos desilusionados. Por mencionar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos sinceramente que nos haya transmitido sus impresiones acerca de su estancia en nuestro hotel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey. Valoramos mucho que se hayan tomado su tiempo en contarnos su experiencia, pues sabemos que solamente trabajando en esa línea seremos capaces de satisfacer a todos nuestros clientes. Entendemos la importancia de un buen descanso durante las vacaciones... Más 

Palma de Mallorca, España
Crítico Experto
75 opiniones 75 opiniones
38 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Me encantó. Excelente servicio, buena habitación, estuve en una de las que dan al patio interior y tiene un encanto especial, puedes conectar tus dispositivos al hilo musical de la habitación... Me gustó mucho el restaurante. El mojito en la piscina... hay que mejorarlo muchísimo.

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Sarria, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Nos alojamos durante esta Semana Santa de 2015 y tanto las instalaciones como el trato recibido por parte del personal inmejorables. Una muy buena experiencia en Tenerife. Desayuno bufé muy completo. La habitación muy limpia y con buena situación. Recomendable al 100%

¿Te sirvió esta opinión? 1
Madrid, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel está muy bien, pero cuando te dicen que te hospedarás en el mejor hotel de Tenerife esperas más. Creo que pudo ser 5 estrellas en el pasado pero hoy en día 4 serían suficientes. Tiene que mejorar ciertos detalles para marcar la diferencia.

¿Te sirvió esta opinión?
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, Ante todo queremos agradecerle que haya dedicado parte de su tiempo a comunicarnos sus impresiones sobre el hotel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey. Entendemos lo que significan para usted sus vacaciones y sentimos mucho saber que no hemos conseguido satisfacer sus expectativas en lo que respecta al hotel de cinco estrellas. Siempre intentamos mejorar nuestro servicio y ofrecer día... Más 

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