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Silken Rio Hotel

Avda Reina Victoria 153 | Avenida Reina Victoria 153, 39005 Santander, España
Servicios del hotel
Silken Rio Hotel
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En el puesto n.º16 de 36 hoteles en Santander
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 septiembre 2013
manumezqgg Madrid, España
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260 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    49
    109
    69
    20
    13
Opiniones para
47
126
10
39
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Madrid, España
Crítico Experto
62 opiniones 62 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 septiembre 2013

La ubicación es muy buena, enfrente de la playa del Sardinero. El hotel está bien, correcto, aunque la diferencia entre unas habitaciones y otras es considerable, sobre todo por las vistas. El desayuno buffet es bueno y el trato adecuado, aunque un poco seco. El hotel es recomendable.

¿Te sirvió esta opinión? 1
SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Apreciamos sus buenos comentarios acerca de nuestras instalaciones y servicios. La opinión de nuestros clientes siempre es bien recibida y tomada en cuenta en futuras acciones para el mejor desarrollo del hotel. Esperamos poder recibirle nuevamente en, esta, su casa. Un saludo Más 

madrid
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 septiembre 2013

Al lado del Casino y del Gran Hotel Sardinero, a pocos metros de la playa del Sardinero. El hotel esta muy bien situado, las habitaciones bien, la mía tenía vistas al mar. La única pega es que quizá el minibar es un poco más caro de lo que he visto en otros hoteles, la botella pequeña tres euros y la... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En nuestro afán de mejora nos gusta tomar nota de todos los comentarios tanto positivos como negativos que nos transmiten nuestros clientes. Es por ello, que no dude que así lo haremos con los suyos. Permítame que amplíe la información que ofrece acerca de nuestro desayuno en la cafetería puesto que las opciones a elegir por 2€ son... Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 septiembre 2013

La verdad que me ha decepcionado....He estado en hoteles de 3 estrellas con mejores instalaciones y servicios que este hotel. Para empezar a la hora de hacer la reserva pedimos una habitación en las primeras plantas para así poder disfrutar un poco de las vistas, cuando llegamos como éramos 3 nos dijeron que nos daban una habitación en la ultima... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos que su estancia en nuestras instalaciones no haya sido del todo satisfactoria ya que para nosotros el principal objetivo es que nuestros clientes disfruten plenamente del hotel y de los servicios que ofrece. Cuando nos reservan habitaciones triples siempre intentamos asignar una habitación un poco más amplia para garantizar la comodidad de los huéspedes. Si desea disfrutar... Más 

España
Crítico Experto
95 opiniones 95 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2013

Está situado justo enfrente de la playa del sardinero. Las habitaciones exteriores tienes unas vistas ideales, porque la ventana es completa hasta el suelo, y ves desde Mataleña hasta La Magdalena. Las habitaciones muy clásicas, con moqueta y no muy grandes pero cómodas. El acceso al hotel es incómodo por los desniveles aunque siempre te podrías apañar para encontrar una... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Como usted bien nos comenta la ubicación del hotel es espectacular ya que está justo enfrente de las playas del Sardinero en una zona muy tranquila pero a la vez más bonita de la ciudad. En este momento nos encontramos en un periodo de renovación de las instalaciones y una de las mejoras a realizar prevista para este... Más 

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2013

Estuvimos en el 2012. Fantástico servicio. El recepcionista muy agradable y nos ayudó a planificar los 4 días que estuvimos. La habitación con unas vistas espectaculares y muy cómodas. El desayuno buffet de lujo. Merece la pena cada € que vale. Es el mejor que hemos disfrutado con diferencia. Volveremos SEGURO.

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SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un placer recibir sus buenas críticas acerca de nuestros servicios e instalaciones así como del personal del hotel que se esfuerza, día a día, en satisfacer todas las peticiones de nuestros huéspedes y hacerles la estancia más placentera. Esperamos poder recibirles nuevamente en, esta, su casa. Un saludo Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2013

Un cuatro estrellas donde no funciona el minibar ni la televisión, la moqueta tiene signos visibles del paso del tiempo, la alcachofa de la ducha esta envuelta en cal y la cama para dos personas es de 1.35. No merece cuatro estrellas. Situación privilegiada frente al mar, nosotros no tuvimos la suerte de vistas a la playa. Habitación pequeña, útiles... Más 

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SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos enormemente los comentarios negativos que nos transmite ya que nuestra política es trabajar a diario por obtener la calidad tanto en el servicio como en las instalaciones. Es por ello que, a día de hoy, nos encontramos en un proceso de mejora de todas las estancias del hotel. Entre las mejoras que se van a producir se... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Después de estar en las villas de la posada de Somo todo te parece peor pero la verdad está bien situado las habitaciones están bien y el trato del personal es muy correcto. El tráfico en Santander es otro problema que no teníamos en Somo que es muy tranquilo.

¿Te sirvió esta opinión?
SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Efectivamente Somo es un pueblo mucho más tranquilo y pintoresco así que no ponemos en duda sus comparaciones. Es verdad que nuestro hotel está en una situación inmejorable y gozamos de unas vistas únicas de todas las playas. Esperamos que siga visitándonos en su próxima visita a Santander. Un saludo Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 agosto 2013

Solo cruzando una estrecha carretera tienes la estupenda playa del Sardinero, si pides una habitación con vistas al mar, podrás contemplar una vistas maravillosas de la playa. Las habitación que nos dieron, era amplia aunque se nota que tienen que ir renovando parte del mobiliario. A destacar el buffet del hotel que es amplio y variado. La wifi no funcionaba... Más 

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SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Agradecemos sus amables palabras acerca de nuestro establecimiento y nuestros servicios. Efectivamente, nuestro hotel se encuentra en una magnífica ubicación y desde las habitaciones se puede gozar de unas vistas espectaculares a toda la playa del Sardinero. Estamos en proceso de renovación de las instalaciones y ya puedo anunciarle que acabamos de cambiar toda la instalación WIFI del... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Las fotos que cuelgan en la página del hotel no hacen justicia al interior. Posiblemente haya sido un 4* en algún momento del pasado, pero ahora lo único que le queda es la ubicación: primera línea de playa en el Sardinero. El olor a madera vieja a entrar en las habitaciones, el baño absolutamente descuidado (la bañera tenía el duelo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos enormemente los comentarios que nos relata puesto que nuestro objetivo principal es satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes. En este momento nos encontramos en un periodo de cambio y renovación de las instalaciones. Esta misma semana, sin ir más lejos, hemos cambiado la instalación wifi del hotel por uno más rápido y eficaz así como los... Más 

Madrid, España
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 julio 2013

Se trata de un hotel de 5 plantas al final de la playa de El Sardinero en Santander, frente a la playa. Su ubicación es ideal para vacaciones ya que está junto a la playa (100 metros), pero se va en pocos minutos al centro de la ciudad en autobús, coche o taxi. Las habitaciones están distribuidas en dos alas... Más 

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SilkenRi0, Director de Relaciones con Clientes en Silken Rio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nuestro afán de mejora hace que día a día trabajemos por y para conseguir la satisfacción plena de nuestros clientes. Es por ello que estamos realizando poco a poco cambios en nuestras instalaciones que creemos que mejorarán la calidad de nuestro establecimiento. Concretamente este verano hemos renovado todos los televisores del hotel y la próxima semana dispondremos de... Más 

148 fotos de este hotel

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