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Los 458 Madrid hoteles

Hesperia Emperatriz

4.0 de 5 Hotel   |   López de Hoyos, 4, 28006 Madrid, España (Centro)
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En el puesto n.º212 de 458 hoteles en Madrid
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2014
Itziar H Terrassa, España
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348 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    65
    151
    87
    34
    11
Opiniones para
62
97
34
108
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Terrassa, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2014

Este hotel está bien situado, tranquilo y familiar. Hemos pasado unos buenos dias y el desayuno muy completo. Muy amables y atentos todo el personal del hotel. Volvería a repetir en familia o con amigos.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te sirvió esta opinión? 1
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por tu opinión y tu tiempo... estaremos encantados en recibiros de nuevo tanto aquí, como en claquiera de los Hoteles NH o Hesperia que tenemos alñrededor del mundo, y piensa que trabajamos duro para que tengais esas percepciones, de nuevo gracias. Más

Caceres
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2014

recibí un trato amable en recepción y en el desayuno buffet y recomendaria alguna variedad mas de platos cocinados, aparte de lo referido anterior mente del aparcamiento. Ratifico la ubicación que tiene

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te sirvió esta opinión?
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Hola Jesús, un placer recibir y leer tu opinión, no sabéis lo que nos ayudáis con vuestros comentarios, yo siempre digo a mi equipo que cuatro ojos ven más que dos. Tenemos preparado una pequeña nueva carta para septiembre y lo que también queremos hacer es rotar los calientes del Desayuno, espero que la próxima vez que vengas por aquí... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2014

Realizamos una fiesta privada con amigos el sábado por la noche. Todo el personal del hotel se volcó en darnos un servicio perfecto y muy amigable. Verdaderamente salió mucho mejor de lo que nosotros pensábamos, ya que el precio que nos ofrecieron para el evento era muy ajustado, y sin embargo el servicio y el finger buffet fué muy superior.... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Que bien Javier, como me alegro de que salgáis tan contentos, uno de nuestros objetivos es dar a conocer nuestro trabajo en tipos de celebraciones como la vuestra, ya que entendemos que tenemos áreas muy buenas para este tipo de eventos. Me alegro que lo hayas compartido con el mundo Tripadvisor y que cuando vuelvas a necesitar de este tipo... Más

Gijón, España, Europa
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Todo el personal del hotel ha sido muy amable desde el primer momento. Habitaciones muy amplias para lo que estamos acostumbrados a un cuatro estrellas. Desayuno fantastico y una ubicación ideal. Totalmente recomendable.

¿Te sirvió esta opinión?
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Gracias Hugo por tus comentarios y por tu tiempo, esperamos verte pronto de nuevo entre nosotros. Saludos desde Madrid Más

Seville, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2014

Deben renovar la las habitaciones, la decoración y el mobiliario estan muy desfasado, las almohadas deben tener más alternativas, la TV es muy pequeña y la programación de los canales sintonizados, no incluyen los ultimos que han aparecido en parrilla de la TDT

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Hola Ignacio, muchas gracias por tu interés, tu opinión y tu tiempo, es de agradecer que seas franco con nosotros y que nos ayudes a mejorar nuestro servicio. En ralación a los canales de TV he mandado revisar tanto los canales habitación por habitación como porque no te salían las TDT´s, es algo que por lógica debemos reparar y te... Más

Tomelloso
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 julio 2014

Hotel recomendable, por situación y tranquilidad. Muy aceptables instalaciones y en general todo bien. Nosotros lo utilizamos por situación principalmente, ya que todo queda cerca. Amabilidad del personal del hotel.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Muchas gracias por vuestra opinión, efectivamente uno de nuestros puntos fuertes es la localización del hotel, tanto como para ir de compras, muy cerca de la calle Serrano, como para ir al centro, vía metro tres paradas (Rubén Darío), además nuestras 158 habitaciones son espaciosas, algunas interiores a un patio y el resto dan a la tranquila calle López de... Más

Palma De Mallorca, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 julio 2014

El Hotel se encuentra en un lugar privilegiado de Madrid. El personal encantador y el hotel en muy buenas condiciones. Ideal para viajar con la familia. El desayuno perfecto para empezar un buen día.Muchas gracias por la atención que nos prestaron.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Muchas gracias Flora, trabajamos para eso para que salgáis contentos y queráis repetir, seguiremos trabajando duro. Gracias por tu tiempo y tus comentarios Más

Guadalajara Metropolitan Area, México
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2014

Considero que la ubicación de este hotel es inmejorable: cerca de Nuevos Ministerios, Barrio de Salamanca, Paseo de la Castellana y además a una distancia "caminable" del centro de Madrid (unos 3 km). En lo general fue un buen descanso y un buen lugar para quedarte a dormir en la capital. Las habitaciones cuentan con lo básico de un hotel... Más

¿Te sirvió esta opinión?
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios acerca de la localización del hotel, no lo habría hecho mejor y por dedicar su tiempo en ayudarnos a mejorar. Sus opiniones nunca quedan en saco roto en el Hesperia Emperatriz. Seguiremos trabajando duro para que cuando vuelva por nuestro hotel vuelva a marcharse satisfecho. Saludos Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 junio 2014

El hotel está bien, el personal es amable, ... ¿un pero? para estancias de varios días, lo ideal es tener una habitación exterior. Las interiores dan a patio de luces y son oscuras. Necesita un lavado de cara en general. Buena opción si se trabaja cerca de Nuevos Ministerios.

¿Te sirvió esta opinión?
BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Hola Nerea, muchísimas gracias por tu tiempo y tu opinión, nos ayudará a mejorar poco a poco. Tengo que decirte que los dos patios disponen de unos focos que se encienden por la noche, pero sólo hasta las 23.00 horas para suplir o intentar suplir esa falta de claridad, también comentarte que tenemos muchos clientes, que nos piden expresamente las... Más

Santiago, Chile
Crítico Experto
52 opiniones 52 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2014

Hotel con una buena distribución de habitación en la categoría superior. Había un olor raro en las alfombras de los corredores, no estoy segura si este hotel aún pérmite fumadores. El hotel está cerca a dos estaciones del metro y al IE lo cual le dá una muy buena ubicación. El baño estaba bien equipado y la habitación es amplia,... Más

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BerniRibera, Director General en Hesperia Emperatriz, respondió a esta opinión

Gracias Melissa por tus comentarios, es de agradecer que hayas dedicado tu tiempo a informarnos de cuales han sido tus sensaciones cuando has estado con nosotros, y no sabes la oportunidad de mejora que nos brindas, sinceramente gracias. Resumiendo un poco, si... tenemos una planta de las ocho que hay para fumadores, pero trabajamos y trabajaremos más con el tema... Más

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Información adicional sobre Hesperia Emperatriz

Dirección: López de Hoyos, 4, 28006 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro , Salamanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 511 - 1.451
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hesperia Emperatriz 4*
Cantidad de habitaciones: 158
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hesperia Emperatriz Hotel Community Of Madrid

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