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Hotel Arosa

Calle Salud, 21 | Edificio Gran Via, 29, 28013 Madrid, España (Previamente BEST WESTERN Hotel Arosa)
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892 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    180
    413
    199
    65
    35
Opiniones para
108
360
122
68
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Argentina central, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Este hotel esta ubicado en una zona presencial. En la mitad de la gran vía, alrededor hay muy buenos restaurantes y estaciones de metro para llegar a cualquier lugar. La atención no es buena pero lo compensa las habitaciones, el excelente desayuno! Y la ubicación.

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primeramente quiero expresarle las gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Pilar Ruiz Directora Hotel AROSA Madrid Más 

Ushuaia, Argentina
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La ubicación y la limpieza del hotel son dos puntos destacables para este hotel. las habitaciones son amplias, quizás la cama no es lo mas cómoda para nuestro gusto pero está bien. Las promociones de Desayuno y frigobar son excelentes. Quizas lo mas criticable es la atención que si bien es correcta, es bastante antipática. Volveríamos por la relación costo... Más 

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchísimas gracias por sus comentarios tan favorables sobre nuestra ubicación y limpieza. Es grato saber que tuvo una estancia agradable. Nos alegra gratamente saber que en un futuro volverá a contar con nosotros. De nuevo gracias por su tiempo. Un cordial saludo. Pilar Ruiz Directora Hotel AROSA Madrid Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Hemos ido a Madrid a pasar un par de días mi mujer y yo. Elegimos el hotel Arosa por las buenas críticas en esta misma página. Cuatro estrellas, céntrico, desayuno buffet... Sin embargo, la experiencia no ha sido satisfactoria. En nuestra opinión, el hotel dista de ser un cuatro estrellas. Y es que falla en lo ensencial: ofrecer al viajero... Más 

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco muy sinceramente sus comentarios. Tras haber leído sus observaciones, lamento comprobar que su estancia no ha resultado completamente satisfactoria. El que nuestros clientes se sientan cómodos es nuestra mayor preocupación y gracias a los clientes que como Ud. manifiestan sus impresiones, podemos mejorar día a día nuestro servicio. Sé que poco puedo hacer por el tiempo... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Genial ubicación a pasos del metro gran vía. Habitaciones impecables y el desayuno muy bueno. Me toco estar dos veces dentro de un mes y dos tipos de habitaciones diferentes, ambas muy limpias. Solo un detalle, las TV son bastante antiguas y seria bueno que las renovaran.

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchísimas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Es grato saber que tuvo una estancia agradable. Agradecemos el tiempo dedicado para compartir sus opiniones y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos que nos elija de nuevo la próxima vez que visite Madrid. Pilar Ruiz Directora Hotel AROSA Madrid Más 

argentina
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Este hotel es sencillo pequeño con habitaciones comodas y limpias. Posee wifi gratis y el desayuno que es muy rico se sirve en un salon comodo Lo mejor que tiene este hotel es la ubicacion a 2 pasos de la Gran Via lugar incomparable con otros si vienes a Madrid

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco muy sinceramente sus comentarios. Me complace mucho el comprobar que su estancia fue completamente satisfactoria. Puede estar seguro que estas valoraciones tan favorables nos animan a realizar nuestro trabajo con mayor entusiasmo así como a intentar mejorar día a día nuestros servicios. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Pilar Ruiz Directora Hotel AROSA Madrid Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Creo que lo mejor es la ubicación, pero además es un lindo lugar y a buen precio para parar en Madrid, si vas en invierno la calefacción es excelente. Recomiendo que lo contraten con desayuno ya que se lleva un 10 el desayuno, hay de todo y para todos los gustos y todo es rico. Para las mujeres el secador... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primeramente quiero expresarle las gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel, nos agrada saber que disfrutó de su estancia y de nuestros servicios. Agradecemos el tiempo dedicado para compartir sus opiniones y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio. Nos alegra gratamente saber que en un futuro volverá a contar con nosotros. Muchas gracias y... Más 

San Miguel de Tucuman, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2015

El servicio es muy buen y la atención es excelente. Las instalaciones adecuadas y muy buenas y la ubicación es excelente. El personal realmente muy atento amable y cordial.Una de mis amigas tuvo un problema que le robaron su billetera y en el hotel nos brindaron toda su ayuda en lo que pudieron. Muy recomendable. Precio, Ubicación y calidad excelente.

¿Te sirvió esta opinión? 1
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Desde la Dirección del Hotel y de parte de todo el Personal, queremos hacerle saber que estamos agradecidos y satisfechos de que haya tenido una satisfactoria estancia. El que nuestros Clientes se sientan cómodos es nuestra mayor preocupación y puedo asegurarle que es una labor de todo el Equipo del Hotel. Esperamos que nos elija de nuevo la... Más 

Madrid, España
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 marzo 2015

El hotel muy céntrico. El servicio muy bueno. La habitación muy buena con vistas a las calle Gran Vía. El personal encantador. Nos cambiaron de habitación porque les dije que la primera no nos había gustado porque estaba en una esquina y era algo incómoda, pero nos cambiaron sin problema.

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por su alta valoración sobre nuestro hotel. Todo el Equipo del Hotel AROSA agradece sus comentarios ya que es una satisfación saber que su estancia ha sido agradable y ha disfrutado con nosotros. Esperamos verle en otra ocasión por Madrid y que sea nuestro hotel el elegido como su lugar de alojamiento. Pilar Ruiz Directora Hotel AROSA... Más 

La Plata, Argentina
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

El hotel esta en plena gran via. A 30m de la estacion homonima del metro. La habitacion q me dieron era pequeña, pero limpia y funcional. Desde este hotel se puede recorrer todo el centro de madrid a pie facilmente. Una curiosidad son los ascensores hechos a medida. Entre los que cuenta el autoproclamado ascensor mas pequeño del mundi en... Más 

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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primeramente quiero expresarle las gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Una vez más le agradezco su tiempo y le deseo un excelente día! Pilar Ruiz... Más 

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Plazas enormes, multitud de extranjeros y españoles, artistas callejeros, coloridas luces, escaparates de tiendas que observar y carteles de restaurantes que prometen servir la mejor paella, jamón y chocolate con churros: así es el centro de Madrid, una colección de plazas interconectadas por una red de calles secundarias, algunas de ellas amplias, peatonales y llenas de comercios, y otras más apartadas, por lo que se puede entrar y salir del bullicio fácilmente. La emblemática Puerta del Sol constituye el gigantesco cruce de caminos de la ciudad y es una atracción de visita obligada a cualquier hora del día. La cercana plaza Mayor, totalmente rodeada por históricos edificios de color rojo, es el sitio ideal para comprar algo de comer y tomarlo al aire libre, entre medias de las terrazas y la gente que sale a pasear. La plaza de Isabel II (también conocida como “Ópera”), más pequeña, es un estupendo sitio donde quedar y la majestuosa plaza de Oriente es el patio delantero del Palacio Real. El centro puede ser turístico (se sabe que merodean carteristas por la zona), estar abarrotado y, en ocasiones, resultar sensacionalista, pero también se trata del mejor sitio para empaparse del Madrid clásico.
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