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NH Puerta de Alcalá

4.0 de 5 Alcalá 66 | Salamanca, Retiro, 28009 Madrid, España
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302 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    75
    120
    76
    24
    7
Opiniones para
61
91
21
85
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
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Español primero
Granada, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

El hotel no ofrece nada que no tengan la mayoría de hoteles de esta categoría. Sólo destacar la limpieza y la amabilidad del personal. La cama estaba dura y las almohadas una muy compacta y la otra demasiado blanda.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Zaragoza, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Habitacion deficiente tanto en instalaciones como en limpieza¨. No creo que merezca tener 4 estrellas. Recibimiento malo por parte de una recepcionista, los demás bien. No utilizamos ningún servicio del hotel por caros. La ubicación se ajustó a mis necesidades por lo que es lo que más me gustó, lo que menos el aspecto del hotel y la habitación.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimado Francisco; Lamentamos que el hotel no cumpliera las expectativas que esperaba. Gran parte de las habitaciones de nuestro hotel están renovadas íntegramente desde hace tiempo. Y las que aún quedaban, estamos en proceso de renovación. ya hemos hemos cambiado los colchones, hemos colocado doble almohada en todas las camas, duchas de masaje, y secadores de máxima potencia . Y... Más

Barcelona, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos el fin de semana pasado en este hotel por una boda familiar, y nos resultó muy confortable, céntrico, y el personal fué muy amable en todo momento. Nuestra habitación fué muy cómoda, a pesar de tener una cama supletoria y una cuna. Sin lugar a dudas, un hotel muy recomendable.

¿Te sirvió esta opinión? 1
CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tu comentario! Nos alegramos de que hayáis disfrutado de vuestra estancia en Madrid. Y os traslado el agradecimiento de los empleados del hotel por los comentarios sobre el trato recibido. Esperamos volver a veros pronto en Nh Puerta de Alcalá, Un cordial saludo. Más

Alicante, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Fin de semana romántico en NH Alcalá en Madrid. Habitación perfecta. Ubicación céntrica. Lo que menos nos gustó fue el precio del parking del hotel. Nos pareció abusivo pagar 60 euros por dos noches!!!!

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te sirvió esta opinión? 1
CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimada Ana, Me alegro de que hayan disfrutado de la estancia en Madrid y en el Nh Puerta de Alcalá. Lamento que el parking le haya parecido caro, son las tarifas que tienen los parking del Barrio de Salamanca y del Retiro, al tratarse de la zona centro de Madrid. Esperando que nos siga eligiendo en sus próximos viajes a... Más

Olivos, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El trato si bien correcto le falto amabilidad, las camas viejas y no una matrimonial sino dos individuales acercadas y una se movía. Me parece que los servicios ofrecidos no son de un hotel 4 estrellas

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, Le agradezco sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Estamos renovando las instalaciones del hotel, que estaban más deterioradas, entre ellas los colchones. En Nh Hoteles estamos inmersos en un proceso de renovación de lo que hemos denominando "Brillant Basics", y por ello hemos renovado colchones, duchas de masaje, secadores de alta potencia, televiones de plasma de 40 pulgadas,... Más

Alicante, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Siempre que tengo que viajar primero son los hoteles NH los que miro. por su calidad y servicios. Quizás el bufe de desayunos le falta que sean más variados para las personas que nos quedamos varios día.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimado Ray, Gracias por su comentario. Nos alegra que se sienta a gusto en nuestros hoteles, es el fin de nuestro trabajo. Respecto al desayuno, tomamos nota de su sugerencia. Gracias por confiar en nosotros!! Más

Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Pase alli un fin de semana en Marzo y el hotel me dejo muy buena impresion, las habitaciones muy amplias y comodas y un baño muy completo. Sus puntos mas positivos son la cercania a todo sin estar en pleno caos madrileño, tienes el Retiro en la calle de atras y andando llegas a la Puerta de Alcala en un... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimado Pablo, muchas gracias por su comentario! Nos alegra de que su estancia en nuestro hotel haya cubierto las expectativas . En cuanto al parking....., lamentablemente poco podemos hacer. se trata de un edificio de hace 40 años y es imposible modificar la estructura para añadir más plazas de parking. Por suerte hay uno público a escasos 200 metros del... Más

Bilbao, Euskadi
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel está situado muy cerca de la puerta de Alcalá, a la altura de Príncipe de Vergara. Está muy cerca del metro y de varias lineas de atuobús y la zona está llena de taxis. Pese a ello, para disfrutar de Madrid es mucho mejor ir andando a todas partes y está muy cerca del prado, recoletos, colón, gran... Más

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buenos aires
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
68 votos útiles 68 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 septiembre 2014

Superior.Excelente.Magnificente!! Asi de exagerado.No hay grietas en ese hotel.La ubicacion?La mejor,a 50 mts del metro,a 100 del parque del retiro,infinidad de comercios(3 cuandras de un cortes ingles),que mas pedir? ELpersonal del hotel? Rapidismo y amable,siempre dispuestos a ayudar.La limpieza a diario funcionaba perfecta,asi comola wifi.Sin dudas volveria,mas si es en verano,un plus tener el Retiro cerca.Felicito al personal por la... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Burgos, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2014

Buena situación. Nos dieron la habitación antes de la hora de chek-in. Mal detalle en el comedor. No nos dijeron que si queríamos algo caliente podíamos pedirlo y empezaron a limpiar y recoger antes de la hora.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Información adicional sobre NH Puerta de Alcalá

Dirección: Alcalá 66 | Salamanca, Retiro, 28009 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Retiro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 505 - 1.256
Categoría del hotel:4 estrella(s) — NH Puerta de Alcalá 4*
Cantidad de habitaciones: 146
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Nh Alcala Madrid
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