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NH Puerta de Alcalá

4.0 de 5 Alcalá 66 | Salamanca, Retiro, 28009 Madrid, España
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NH Puerta de Alcalá
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321 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    81
    128
    79
    26
    7
Opiniones para
67
97
21
89
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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andalucia
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Magnifico hotel tanto si vas por viaje de negocios como si vas por por placer ya que tienes la parada de metro de Principe de Vergara a solo 50 metros lo hara que tus desplazamientos sean fáciles. La recepción muy amplia y el desayuno buffet como los Nh 4 estrellas, sobresaliente. Mi unica pega la habitación no es que sea... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por sus comentarios. trasladaré al personal de recepción y de sala sus felicitaciones. Nos alegramos de que se haya encontrado cómodo en nuestro hotel. Tambien tomo nota sobre los comentarios de la habitación. Estamos en proceso de remodelación del hotel. La mayor parte de las intalaciones están ya reformadas, y estamos en proceso de renovar la... Más 

Murcia, Spain
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2014

Muy buena ubicación pero mala accesibilidad (tienen un salvaescaleras en la escalinata de acceso que no está en funcionamiento. Ir con coche de niño es una tortura. En general, poca cordialidad de su personal de recepción

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te sirvió esta opinión?
CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimada Carmen, Ya hemos chequeado la plataforma de subida para sillas de ruedas y sillitas de bebé y está en funcionamiento. Lamentamos los inconvenientes que le hayamos podido causar durante su estancia. Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Esperamos que nos vuelva a visitar. Un cordial saludo Cristina González Más 

Zaragoza, Spain
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2014

Llegamos bastante tarde al hotel y el personal de recepción nos atendió con rapidez y mucha diligencia. Veníamos agotados del aeropuerto y todo fueron facilidades. La habitación era interior pero en este hotel y con su excelente ubicación fue lo de menos.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te sirvió esta opinión? 2
CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimada Marige, Nos alegramos de que su estancia haya sido agradable. Intentamos dar a nuestros clientes un buen servicio y que se sientan en nuestro hotel como en casa. Espero que siga eligiéndonos como su hotel de referencia en Madrid. Hasta pronto!! Más 

Barcelona, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2014

Hemos estados dos noches y verdaderamente me han decepcionado sus 4 estrellas. La habitación en cuestión era completamente interior y aún con todas las luces encedidas la luz era pobre ,Además el aire acondicionado aunque lo pusieras a 15º no enfriaba la habitación y hemos pasado calor. Considero que deben corregir estos detalles. El bufet de desayuno era correcto,sin muchas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimado Enric, Lamentamos que la habitación asignada no haya sido de su agrado. Desde recepción solemos atender los cambios de habitación que los clientes nos requieren, siempre que el hotel tiene disponibilidad de habitacines de otras tipologías. El hotel dispone de habitaciones exteriores, con vistas a la calle Alcalá, que suelen ser las más demandadas. Me alegro de que el... Más 

Ibiza, España
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2014

El hotel es muy cómodo. Esta muy bien ubicado en el centro. Si bien no es nada muy especial creo que por el precio y la calidad es una buena opción. La gente de la recepción podría mejorar un poco ya que son un poco impersonales, pero en general es un lindo lugar.

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CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Gracias por darnos su opinión, los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a mejorar. Me alegro de que se haya sentido cómoda en nuestro hotel. Espero que nos vuelva a visitar pronto. Un cordial saludo Más 

Granada, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 octubre 2014

El hotel no ofrece nada que no tengan la mayoría de hoteles de esta categoría. Sólo destacar la limpieza y la amabilidad del personal. La cama estaba dura y las almohadas una muy compacta y la otra demasiado blanda.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por emitir su opinión, sus comentarios nos ayudan a mejorar y los tenemos en cuenta. Espero que nos vuelva a visitar pronto. Un cordial saludo Más 

Zaragoza, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2014

Habitacion deficiente tanto en instalaciones como en limpieza¨. No creo que merezca tener 4 estrellas. Recibimiento malo por parte de una recepcionista, los demás bien. No utilizamos ningún servicio del hotel por caros. La ubicación se ajustó a mis necesidades por lo que es lo que más me gustó, lo que menos el aspecto del hotel y la habitación.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te sirvió esta opinión?
CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimado Francisco; Lamentamos que el hotel no cumpliera las expectativas que esperaba. Gran parte de las habitaciones de nuestro hotel están renovadas íntegramente desde hace tiempo. Y las que aún quedaban, estamos en proceso de renovación. ya hemos hemos cambiado los colchones, hemos colocado doble almohada en todas las camas, duchas de masaje, y secadores de máxima potencia . Y... Más 

Barcelona, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2014

Estuvimos el fin de semana pasado en este hotel por una boda familiar, y nos resultó muy confortable, céntrico, y el personal fué muy amable en todo momento. Nuestra habitación fué muy cómoda, a pesar de tener una cama supletoria y una cuna. Sin lugar a dudas, un hotel muy recomendable.

¿Te sirvió esta opinión? 1
CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tu comentario! Nos alegramos de que hayáis disfrutado de vuestra estancia en Madrid. Y os traslado el agradecimiento de los empleados del hotel por los comentarios sobre el trato recibido. Esperamos volver a veros pronto en Nh Puerta de Alcalá, Un cordial saludo. Más 

Alicante, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2014

Fin de semana romántico en NH Alcalá en Madrid. Habitación perfecta. Ubicación céntrica. Lo que menos nos gustó fue el precio del parking del hotel. Nos pareció abusivo pagar 60 euros por dos noches!!!!

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te sirvió esta opinión? 1
CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimada Ana, Me alegro de que hayan disfrutado de la estancia en Madrid y en el Nh Puerta de Alcalá. Lamento que el parking le haya parecido caro, son las tarifas que tienen los parking del Barrio de Salamanca y del Retiro, al tratarse de la zona centro de Madrid. Esperando que nos siga eligiendo en sus próximos viajes a... Más 

Olivos, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 septiembre 2014

El trato si bien correcto le falto amabilidad, las camas viejas y no una matrimonial sino dos individuales acercadas y una se movía. Me parece que los servicios ofrecidos no son de un hotel 4 estrellas

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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CristinaGlezGallego, Director General en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, Le agradezco sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Estamos renovando las instalaciones del hotel, que estaban más deterioradas, entre ellas los colchones. En Nh Hoteles estamos inmersos en un proceso de renovación de lo que hemos denominando "Brillant Basics", y por ello hemos renovado colchones, duchas de masaje, secadores de alta potencia, televiones de plasma de 40 pulgadas,... Más 

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Información adicional sobre NH Puerta de Alcalá

Dirección: Alcalá 66 | Salamanca, Retiro, 28009 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Retiro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 473 - 1.830
Categoría del hotel:4 estrella(s) — NH Puerta de Alcalá 4*
Cantidad de habitaciones: 146
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Nh Alcala Madrid
Nh Alcala Hotel Madrid
Estilo del hotel:
N.º 74 de hoteles para familias en Madrid
N.º 97 de hoteles de lujo en Madrid
N.º 116 de hoteles de negocios en Madrid

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Habitación Deluxe n.º 212 (56)
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Habitación Deluxe n.º 217 (56)
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Habitación estándar n.º 208 (47)
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