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NH Puerta de Alcalá

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Alcalá 66 | Salamanca, Retiro, 28009 Madrid, España
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NH Puerta de Alcalá
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381 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    98
    151
    94
    29
    9
Opiniones para
80
115
24
104
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Cualquiera
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Elche, España
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Un hotel cerca del parque de Retiro y a una distancia corta de la puerta del Sol, la habitación muy bien acondicionada , y un desayuno standard , pero bueno y abundante. Todas las descripciones dadas anteriormente , apuntarían a que fue una linda experiencia en el hotel, y realmente lo fue, hasta que tienes que tratar con su personal... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
CristinaGlezGallego, Gerente en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Lamento mucho que no se haya sentido cómodo en el hotel. Por su comentario entiendo que le asignamos una habitación en las plantas donde estamos pintando los pasillos. Son trabajos de mejora y limpieza que realizamos temporalmente, durante unas horas cada mañana, en ningún caso es nuestra intención molestar a nuestros clientes. En cuanto al trato recibido en... Más 

Jerez de la Frontera, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hemos pasado tres dias en este hotel, situado en calle Alcala y todo ha sido perfecto, desde el registro hasta la despedida, el trato amable del personal, una cena que hizimos en la cafeteria fue perfecta y las habitaciones ademas de muy amplias estaban limpias, ademas en contraste con otros hoteles tenia un nivel de sonoridad muy bajo. Es un... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Granada
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hemos estado en el puente de Andalucía en este hotel y a estado estupendo. Magnifica ubicación junto a la Puerta de Alcalá a 5 minutos de calle Serrano sin tener que coger el coche para nada, y al lado del Parque del Retiro. Habitación amplia, limpia, y supersilenciosa. Las camas estupendas y la supletoria del peque muy confortable y grande.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
CristinaGlezGallego, Gerente en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimado Juan Carlos, Cuánto me alegro que disfrutáseis de vuestra estancia en el hotel. Para nosotros es un placer atenderos y una satisfacción recibir tu gratitud hacia nuestro trabajo. Traslado al equipo del hotel tu felicitación. Ya sabes donde estamos cuando decidas organizar vuestra próxima escapada a Madrid. Un cordial saludo Más 

Manacor, Islas Baleares, Spain
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Situado en la mísmisima calle de Alcala y justo en frente de una boca de metro, a pocos pasos del teatro Alcala y de centenares de cafeterias y restaurantes. Recepcionistas amables y atentos y habitaciones acogedoras y silenciosas. Un hotel altamente recomendable. Pienso repetir.

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Getafe, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hice una fiesta sorpresa a mi chico en sus 40 cumpleaños. Fuimos entorno a 45 personas y salió genial gracias a la ayuda de la encargada de eventos, cociner@s, mantenimiento, personal de recepción y camarer@s que me ayudaron en todo momento para que resultará tal y como lo habíamos planeado. Tenía un presupuesto y se adaptaron a él modificando el... Más 

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CristinaGlezGallego, Gerente en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimada Sira, No todos los días se cumplen 40 años. Me alegro de que todo saliese bien y disfrutáseis esa noche. A por los 50! aquí os esperamos. Un cordial saludo Cristina.- Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Teniendo en cuenta la importancia del trato al cliente, tengo que decir que el personal es excelente. Tienen un trato agradable con los clientes y trabajan con eficiencia. Además el hotel cuenta con una ubicación perfecta, cercano a cualquier establecimiento de ocio (tiendas, restaurantes...), y de los puntos de interés turístico más importantes.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Oviedo, España
2 opiniones
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Viajamos con un bebé de 18 meses. Solicitamos una cuna a través de Booking y cuando llegamos al hotel (a las 11 de la noche) nos dijeron que no estaba puesta pues no tenían constancia. Lejos de mostrarse totalmente abiertos a solucionar el tema, nos miraban diciendo que no podían hacer nada porque es la gobernanta la que tiene las... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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CristinaGlezGallego, Gerente en NH Puerta de Alcalá, respondió a esta opinión

Estimada Sra, Lamento mucho que se haya sentido tratada con desinterés, nada más lejos de nuestro objetivo. He hablado con el personal de recepción y les he trasmito su malestar. Entiendo su preocupación por no tener la cuna en la habitación, a mi tambien me pasaría, pero no teníamos constancia de su necesidad, y dada la hora en la que... Más 

La Plata, Argentina
Crítico Experto
105 opiniones 105 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
45 votos útiles 45 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

el hotel se encuentra muy bien ubicado ,con una estación de metro cercana,y muchos restaurantes en la zona .Destaco la insonorización de las habitaciones y su amplitud .Si bien en general el edificio y sus instalaciones son un poco antiguas tiene un buen mantenimiento,la cafetería cumple con todo,no dudaría en regresar.

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1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Atención excelente, buena relación servicio precio, excelente ubicación. Muy buen desayuno. acceso al Metro a pasos del hotel, Buenos restaurantes en las cercanías, Baño y habitaciòn comodos, Muy recomendable

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Tuvimos una reunión en el hotel y todo funcionó muy bien. Buena relación calidad-precio. Trato excelente por parte de todo el personal. El parking me resultó algo caro con respecto a otros servicios. Gracias!

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334 fotos de este hotel

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Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Habitación Deluxe n.º 212 (56)
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Habitación Deluxe n.º 217 (56)
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Restaurantes y bares (22)
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Habitación estándar n.º 208 (47)
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“The Hotel” (62)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Barrio de Salamanca
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