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Rafaelhoteles Atocha

Méndez Álvaro 30, 28045 Madrid, España
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408 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    60
    170
    123
    47
    8
Opiniones para
54
142
31
91
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Las Palmas De Gran Canaria
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Sin duda volveré a alojarme en ese hotel. La atención del todos los empleados me ha parecido maravillosa, sobre todo la de recepción. El desayuno me encantó y lo dispuesto que estaba a colaborar en todo momento el personal de restauracion me parecio estupendo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos sus amables comentarios y el tiempo que ha empleado en compartirlos con nosotros. Sin duda sus palabras nos servirán de motivación a todo el personal del hotel, para seguir esforzándonos día a día y mantener el nivel de servicio y calidad que nuestros clientes nos exigen. Esperamos volver a verle pronto por el hotel y si... Más 

Zaragoza, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Hotel correcto para viaje de negocios Desayuno de más calidad sería de esperar en in hotel de 4 estrellas Había algún motor (quizás aire acondicionado)'que nomdejó de oirse durante toda la noche en mi habitación de la cuarta planta

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos sus comentarios sobre su estancia en el hotel ya que nos ayudan a mejorar día a día. Sentimos mucho que el ruido no le dejara dormir. Le puedo asegurar que estamos trabajando para darle la mejor solución posible a este problema. Agradecerle de nuevo el tiempo que ha empleado en hacernos llegar sus comentarios. Atentamente, Dirección... Más 

Santiago, Chile
Crítico Experto
61 opiniones 61 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Muy buen hotel, limpio, cómodo, espacios comunes amplios, ordenados y limpios. Mobiliarios en buen estado en general. Las habitaciones son amplias y cómodas, la cama y su ropa están muy bien y su baño limpio y todo en orden. Permite un descanso reponedor, Lo recomiendo para estadías cortas ya que su ubicación lo hace especialmente cómodo para el que usará... Más 

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Calret, Le agradecemos sus comentarios sobre el hotel y el tiempo que ha empleado en hacérnoslos llegar. Le trasladaremos sus amables palabras al personal, que nos ayudará a seguir mejorando día a día. De nuevo darle las gracias por compartir su experiencia en el hotel. Esperamos que si vuelve a Madrid, no dude en ponerse en contacto con nosotros... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Hotel bonito, desayuno amplio, gran compromiso de recepción al contactar por teléfono e internet. Secador en habitación poco potente y alas 8 de la mañana se escucha abrir y cerrar cada 5 minutos en el pasillo alas chicas de limpieza. Volveríamos a ir seguro.

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Sergi C, Le queremos agradecer los comentarios que ha querido compartir con nosotros y toda la comunidad de Tripadvisor. Lamentamos que el ruido ocasionado por el personal de limpieza del hotel le haya molestado. Hemos tomado nota de ello y gracias a su comentario, podremos seguir mejorando nuestra calidad y servicio. Si deciden volver pronto por el hotel, no... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Nos encantó el desayuno... Muy rico y buena presentación... El servicio de recepción puede mejorar... Las personas que atienden pueden ser más cordiales con los huéspedes, recuerden que algunos venimos de países donde la gente es siempre agradable...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le queremos agradecer que nos haya mandado su impresión sobre su estancia en el hotel. Sus comentarios nos ayudarán a seguir mejorando día a día. Ante todo disculparnos por la atención del personal y tendremos en cuenta su opinión para mejorar en la calidad de nuestro servicio. Esperamos que en su próxima visita a Madrid, decidan volver a... Más 

Departamento de Montevideo, Uruguay
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel se halla ubicado en una zona en que es fácilmente desplazarse por toda la capital española. No sólo se accede rápidamente en taxi o bus a los lugares más atractivos sino que también se puede optar por viajar en tren a localidades un poco más alejadas ya que la estación de Atocha está muy próxima al hotel. Nosotros... Más 

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimada RosarioGamallo, Le agradecemos enormemente su amable y detallado comentario. En su próximo viaje a Madrid, esperamos volver a disfrutar de su presencia en cualquiera de nuestros hoteles. Para ello, no dude en contactar con nuestra central de reservas que le informarán de cada uno de ellos, para que pueda optar por la ubicación que más le convenga para su... Más 

Provincia de Barcelona, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hotel tranquilo con muchos sevicios y muy bien ubicado. Relación calidad precio, buena. Alojada en habitación individual, con cama de matrimonio y baño completo. Ideal para descansar, habitación orientada hacia un jardín privado... Salones para convenciones y eventos espaciosos de fácil acceso. Quizás la única pega la encontré en los precios del mini-bar, algo elevados y también en el servicio... Más 

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le queremos agradecer que haya empleado su tiempo en hacernos llegar sus comentarios. Ante todo disculparnos por los inconvenientes que le surgieron durante su estancia, tenemos muy en cuenta la opinión de nuestros clientes y nos ayudará a mejorar nuestros servicios. Agradecerle de nuevo sus comentarios y esperamos volver a verle pronto por el hotel. Si necesita cualquier... Más 

San Fernando, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Buena relacion calidad precio. El personalvmuy amable, atento y educado y un servicio de limpieza exquisito. Ole por las camareras de piso que lo dejan todo reluciente. Va por ellas. Aparte la cafeteria desayunando un despliegue de productos a cada cual mejor. La recepcion muy buena la atencion y para terminar esta cerca de la estqcion de Atocha por lo... Más 

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Jose A, Muchas gracias por sus amables comentarios. Sin duda son muy motivadores y nos ayudarán a todo el personal del hotel a seguir trabajando para ofrecer a nuestros clientes siempre el mejor servicio que esté a nuestro alcance. Si vuelve a Madrid, estaremos encantados de recibirle de nuevo por el hotel y no dude de ponerse en contacto... Más 

Figueres, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es un buen hotel, cerca de la estación de Atocha. Merecería por mi parte una mejor valoración si no fuera por la deficiente isonorización de las habitaciones respecto a las contiguas, aspecto que afecta a la calidad del sueño y que contrasta con la tranquilidad existente en el exterior.

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Ricard L, queremos agradecerle que nos haya hecho llegar sus comentarios. Sentimos mucho que el ruido no le haya dejado descansar correctamente. Le puedo asegurar que estamos buscando una solución para aquellas habitaciones o secciones del hotel donde se está dando este problema. Reiterarle nuestras disculpas y agradecerle que nos haya comunicado su experiencia en el hotel para que... Más 

Barcelona
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelente servicio, limpieza y atenciones. Recomendable la exquisitez del desayuno, pero especialmente la cuidada selección de frutas, que estaba a su punto de madurez y una gran calidad de dulzura y madurez, así como en los zumos ofrecidos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Queremos agradecerle sus comentarios sobre el hotel. Nos alegra saber que ha estado a gusto y en especial con el desayuno. Esperamos volver a verle pronto por el hotel y si necesita cualquier cosa, no dude en contactar con nosotros que le ayudaremos encantados. Atentamente, Dirección del Hotel Más 

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