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Rafaelhoteles Atocha

Méndez Álvaro 30, 28045 Madrid, España
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381 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    57
    154
    117
    45
    8
Opiniones para
49
132
31
87
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Basrcelona
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy confortable, tranquilo y excelente servicio. Totalmente recomendable, sobretodo por su ubación muy cercana a la estación de Atocha. Perfecto para reuniones de trabajo por sus buenas instalaciones.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Bogotá, Colombia
Crítico Experto
77 opiniones 77 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Buen hotel un poco distante de la estación 15 min caminando , buena habitación amplia cómoda y limpia , un excelente desayuno y un buen room service un poco costoso . volvería si se me presenta una nueva oportunidad.

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Cerdanyola del Vallès, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos alojados en el hotel tres días. A pesar de que sólo pernoctábamos y desayunábamos en el hotel, la verdad es que el establecimiento nos dio una impresión general de gran calidad en cuanto a los servicios y las instalaciones. El personal de la recepción y del restaurante son muy atentos y amables. La habitación está superbien equipada (incluido el... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Lugo
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos allí esta semana santa y a pesar de estar el hotel al máximo de su capacidad, tanto la atención como el trato fue buen muy bueno, solo algún pequeño detalle que nos resolvieron al momento. La ubicación del hotel también es buena.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

La habitación estaba en perfecto estado, el trato fue correcto y el WiFi funcionaba perfectamente. La única pega a nuestra estancia fueron los ruidos, las puertas eran muy pesadas y si hay mucho 'trasiego' nocturno era inevitable despertarse.

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RH_Atocha, Director General en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimada Barbara V, Le queremos agradecer que nos haya hecho llegar sus comentarios sobre el hotel. Lamentamos las molestias ocasionadas por el ruido como comenta y tomaremos las medidas necesarias para que las puertas no golpeen al cerrar y los huéspedes como usted puedan descansar plácidamente. Esperamos que en su próxima visita Madrid podamos verle de nuevo en el hotel.... Más 

Castellón, España
Crítico Avanzado
41 opiniones 41 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Hemos pasado dos noches e. Este hotel. Nuestra estancia ha sido excelente. El personal amable, el desayuno muy variado, a tan solo 10 minutos andando hasta la estación de Atocha y relativamente cerca del centro. Sin duda, repetiremos. Como único inconveniente, el gel- champú de ducha que huele como a insecticida

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RH_Atocha, Director General en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimada Clienta, Le agradecemos sus comentarios sobre el hotel y el tiempo que ha empleado en hacérnoslos llegar. Para los nuevos dispensadores de gel-shampoo que hemos instalado en las habitaciones, hemos elegido un aroma neutro, con olor a Aloe Vera para intentar satisfacer al mayor número de clientes posibles. Agradecerle de nuevo que nos haya elegido para su estancia en... Más 

Córdoba, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Las tres últimas veces que hemos ido mi mujer y yo a Madrid nos hemos alojado en este hotel, y siempre hemos quedado muy contentos... hasta ayer. No entendemos todavía como un domingo a las 07:30h. las chicas del departamento de limpieza se ponen a trabajar como si fueran las 11:00 de la mañana. Se suponía que íbamos a descansar... Más 

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Queremos agradecerle que nos haya hecho llegar sus comentarios sobre el hotel al mismo tiempo que su fidelidad. Aunque el personal del hotel no entra a trabajar los domingos hasta las 8 de la mañana, desde la dirección hemos tomado las medidas necesarias para no importunar a nuestros huéspedes a las horas que comenta y así favorecer el... Más 

Zaragoza
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Comodidad,amplia y confortable habitación. Como nota negativa me resuró incomprensible que solamente pueda ojearse el periódico La Vanguardia....tratándose de Madrid que recibe clientes de toda España.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Luis Mariano Z Le agradecemos que haya decidido hacernos llegar sus comentarios y el tiempo que ha empleado en ello. Todas las mañanas llega a nuestro hotel El País y La Vanguardia, aunque el primero desaparece realmente pronto. Le aseguro que hemos tomado nota de su sugerencia para futuros cambios a tener en cuenta. Su opinión es importante para... Más 

Burgos, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Adecuado para negocios por ubicación pero imposible dormir, o la habitación estaba mal aislada o los demás huéspedes del pasillo hablaban con altavoces. Parking caro pero creo que como el resto de la zona. Cafeterías próximas al hotel para desayunar

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Zaragoza
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Las instalaciones son antiguas. Estando en la habitacion a las 9 de la mañana entró la señora de la limpieza. Mal insonorizadas las habitaciones, se oye todo. Las puertas cierran mal. Solo merece la pena la ubicacion cerca de la estación.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimada Alba H, Gracias por sus comentarios y el tiempo dedicado a compartirlos con nosotros y otros futuros clientes. Lamentamos y nos disculpamos por no haber logrado que su experiencia con nosotros fuera del todo satisfactoria. Actualmente estamos trabajando para encontrar la mejor solución para una mejor insonorización entre algunas de nuestras habitaciones y hemos tomado nota del resto de... Más 

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