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Los 458 Madrid hoteles

Osuna Hotel

4.0 de 5 Hotel   |   Luis De La Mata 18, 28042 Madrid, España
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Osuna Hotel
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En el puesto n.º349 de 458 hoteles en Madrid
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás
francisco r
  • Descripción general
  • Opiniones (232)
  • Fotos (283)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (12)
  • Ubicación
  • Más
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232 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    20
    62
    78
    33
    39
Opiniones para
45
63
25
60
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Español primero
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Este hotel debio conseguir las estrellas hace mas de 20 años y todavia no le ha caido ninguna... esta bastante anticuado, colchones de muelles mas viejos k la puerta del sol, super incomodos y asi podria decir una cosa tras otra, nevera, television, moqueta y bungalous exteriores de lo mas cutre y viejos, el buffete del desayuno es aceptable, el... Más

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Palleja
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

UN hotel limpio, Tranquilo con habitaciones grandes , el personal muy amable. La piscina muy acogedora el horario a tenerlo en cuenta es de 11 a 20. El buffet del desayuno no era variado, continental, lo mas justo del hotel. En general reconmedable para familias o parejas. Cerca de una parada de metro.

Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es

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DPTOCOMERCIALCHH, Director Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Agradecerle su tiempo para hacernos llegar su opinión acerca de la experiencia vivida en nuestro Hotel Osuna. En CHH Hoteles tenemos como misión principal que nuestros clientes se sientan como en su casa y poder cubrir las expectativas que ustedes depositan en nosotros. Las opiniones de nuestros clientes son un medidor muy fiable a la hora de ver... Más

2 opiniones
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Elegimos ese hotel porque qedaba cerca del aeropuerto pero no qede muy satisfecha,ademas la wiffi es de pago......Ruidos a todas horas y en el cuarto de baño no habia ni un solo enchufe,el secador de pelo del hotel no funcionaba y no hay mucha por no decir ninguna seguridad.....entra y sale qien le da la gana.

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DPTOCOMERCIALCHH, Director Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Belén. En primer lugar desde CHH Hoteles queremos pedirla disculpas por los problemas sufridos durante su estancia y por no haber cumplido las expectativas que deposito usted en nosotros. Hacerla saber también que todas sus opiniones serán remitidas tanto a la dirección como al servicio de mantenimiento del hotel para poder gestionar y subsanar los problemas mencionados por usted.... Más

Madrid
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Ha sido una pesima experiencia. Cualquier parecido con las fotos es pura coincidencia. El trato al publico es nefasto, solo les interesa sacarte el dinero y el buffet deja mucho que desear. La habitacion tenia un agujero en la pared del tamaño de una pelota de tenis y, daba vistas a un muro gris con alambre. No se la recomiendo... Más

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DPTOCOMERCIALCHH, Director Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Gracias por hacernos llegar su comentario através de esta página de opiniones, y que haya dedicado su tiempo en expresar sus quejas y observaciones. Expresarle también que sus reclamaciones serán remitidas a la dirección para que tomen medidas respecto al personal como a los desperfectos que encontró usted en la habitación. Queremos desde CHH Hoteles pedirle disculpas por... Más

Santa Olalla del Cala, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El aire acondicionado no funcionaba. Ruidos a todas horas. La habitación fatal, no tenían ni cepillo de dientes, el cual pedimos y nos dijeron que se habían agotado. El transfer al aeropuerto, de pena, no por el conductor, sino por el servicio. Nos dijeron que nos llamarían para recogernos y nos llamaron a la hora (por cierto, tuvimos que coger... Más

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DPTOCOMERCIALCHH, Director Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Ángel. Primeramente queremos pedirle disculpas por los problemas acontecidos durante su estancia. Sentimos mucho no haber podido cumplir las expectativas que usted puso en nuestro Hotel Osuna. Todos los comentarios que nos hace llegar serán remitidos a los departamentos correspondientes. Esperamos poder tenerle de nuevo como huésped en cualquiera de nuestros cuatro hoteles en Madrid. Un cordial saludo. Departamento... Más

A Coruña, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 junio 2014

Ya no me acuerdo las veces que nos hemos alojado en este hotel. Todo empezo porque viajamos en un furgon grande y buscabamos sitio tranquilo y facil de aparcar. Quedamos encantados,esta en una zona residencial muy tranquila, que alomejor las habitaciones estan algo anticuadas? Pues puede ser pero son enormes y las camas muy comodas. Y del desayuno no sabria... Más

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Muchas gracias por su valioso comentario. Estamos muy contentos de leer que les gustaron nuestra amplias y confortables habitaciones, la ubicación ( en una zona tranquila, próxima al aeropuerto e IFEMA, contando con servicio de traslado gratuito a ambos lugares) así como la calidad de nuestro excelente desayuno buffet. Nos ocuparemos personalmente de hacer llegar sus positivas palabras... Más

2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2014

El aire acondicionado de la habitación no funciona incluso estando apagado sonaba el motor como si fuera el ferrari de Fernando Alonso, estando en verano es algo fundamental al menos que suena que de algo de aire. La cama del siglo pasado, incomoda, te hundes por el centro y te clavas los muelles. La habitación parecía sacada de un motel... Más

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Victor, Gracias por hacernos llegar su crítica ya que, a través de ellas, somos capaces de saber su percepción acerca de nuestro producto y así encontrar la mejor forma de poder mejorar la calidad de nuestro servicio. Lamentamos profundamente los incidentes ocasionados durante su estancia en el Hotel Osuna. Sentimos no haber podido satisfacer sus expectativas y sus necesidades... Más

Vitoria-Gasteiz, España
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2014

Nos alojamos en este hotel porque acudíamos a unas jornadas en un colegio próximo. El hotel está bien, pero para nada parece un 4 estrellas. Las habitaciones están muy anticuadas, en el pasillo que unía el baño con las camas, se veía el falso techo, y los colchones eran de muelles. El baño también necesita una reforma, la alcachofa de... Más

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NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Patricia, Gracias por hacernos llegar su comentario a través de este portal de opiniones . Nos alegra saber que la atención y trato recibido fueron de su agrado así como la variedad y calidad de nuestros desayunos Buffet. Sin embargo, lamentamos no haber cubierto sus expectativas al 100%. Seguiremos trabajando duramente para poder mejorar nuestro servicio e instalaciones mucho... Más

Pamplona, España
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2014

Del hotel destacaría como muy positivo su localización y su restauración. En el primer caso, está a diez minutos escasos de IFEMA. En el segundo, tiene una carta de productos que me pareció equilibrada y muy jugosa. También destacar el cuidado y la presencia de jardín y piscina. En el lado negativo, el servicio de atención en el bar me... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
NuriaCHH, Departamento Comercial en Osuna Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jesús, Muchas gracias por su valioso comentario. Estamos muy contentos de leer que les gustaron nuestra habitaciones, y la ubicación , cercano a IFEMA y aeropuerto. El Hotel Osuna cuenta además con un servicio de translado gratuito a estos dos lugares .Le agradecemos también resaltar la restauración de nuestro restaurante H2O. Todo el equipo que compone CHH Hoteles se... Más

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Información adicional sobre Osuna Hotel

Dirección: Luis De La Mata 18, 28042 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 296 - 1.902
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Osuna Hotel 4*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Osuna Hotel Madrid

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Estilo de hotel
N.º 172 de hoteles de lujo en Madrid
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
168

Preguntas y respuestas

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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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