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Hesperia Madrid

5.0 de 5 Paseo de la Castellana, 57 | Chamberi, Centro, 28046 Madrid, España
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486 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    279
    137
    46
    16
    8
Opiniones para
78
157
29
146
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Úbeda, España
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

HOTEL EN GENERAL; Sin duda el hotel Hesperia de Madrid puede hacer gala de su elegancia, limpieza y saber estar. PERSONAL; El personal es atento y respetuoso y siempre dispuestos a ayudar. HABITACIONES; Las habitaciones están completamente equipadas, incluso me sorprendí de que hubiera plancha, cafetera, paraguas y carta para elegir almohada. La cama es muy cómoda y los suelos... Más

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Gastroandalusi: Lo primero de todo desearía agradecerle en nombre de todo el equipo del Hotel Hesperia Madrid el que haya decidido comentar en tripadvisor su experiencia con nosotros, reciba asimismo el agradecimiento de nuestro personal por sus comentarios. En su próxima estancia será un placer poder mostrarle distintos tipos de habitación, diferentes a la que disfrutó en esta última... Más

Valencia, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Una vez más he vuelto a este magnifico hotel, porque la sensación es como la de volver a casa. He estado en mucho hoteles, pero en el Hesperia Madrid el trato de todo el personal y la atención, es simplemente impecable. La amabilidad y la cercanía hacen que la estancia en el hotel sea muy especial. Acabo de realizar un... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Iriondo, Una vez más le agradecemos la fidelidad y confianza que siempre nos deposita al seleccionarnos como hotel sede para sus eventos. Es un verdadero honor contar con comentarios como los suyos que sin duda alguna nos estimulan para seguir en la línea de nuestros objetivos. Esperamos verle nuevo de pronto en el Hesperia Madrid, mientras tanto no... Más

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Habitacion muy pequeña para un hotel de esa categoría el servicio de lo peor cada vez que necesitabas algo tardan un montón y el precio diferente al que nos dieron por teléfono al hacer la reserva No recomendacle

¿Te sirvió esta opinión? 1
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Fernanjdj, con gran consternación hemos recibido sus comentarios acerca de su última visita al Hotel Hesperia Madrid. En primer lugar desearía agradecerle las molestias que se ha tomado al hacernos llegar su valoración y por supuesto le pido disculpas por todos los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar así como por no haber cubierto sus expectativas. Le puedo asegurar... Más

Madrid, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Llevo años trabajando con el Hesperia Madrid y no puedo dejar de alabar el trabajo que desempeña el equipo al completo. Son unos grandes profesionales que cuidan al detalle las necesidades del cliente y siempre consiguen satisfacer con creces. El hotel es uno de los mejores de Madrid, acogedor y elegante, el servicio es excelente. Felicidades a todo el equipo,... Más

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Apreciada María, Una vez más, agradeceros el que nos hayáis seleccionado como hotel sede, es un verdadero placer colaborar en todo aquello que nos soliciten. El equipo entero quiere agradecerle el que nos haya dedicado unos minutos de su tiempo para hacernos llegar un feedback tan positivo. Me pongo a su entera disposición para todo aquello que pueda necesitar en... Más

Córdoba, Argentina
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Inigualable hotel para una estadía en Madrid, muy buena ubicación y destaco muchísimo la atención del personal.. muy amables y pendientes de los huespedes. Muy limpias y cómodas las habitaciones. Totalmente recomendable.

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Pabl0-Gonzalez, Public Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Carolina: Hemos recibido sus comentarios en Tripadvisor con mucha ilusión, nos alegra saber que ha disfrutado de una agradable estancia con nosotros y que valora nuestro personal y la limpieza de las habitaciones. Esperando poder recibirle en su próxima estancia en el Hotel, quedo a su entera disposición y le envío mi más sincero saludo. Muy atentamente, Pablo González... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Reservamos una habitación con una tarifa muy atractiva, aprovechamos un fin de semana para visitar Madrid. El hotel muy bien comunicado con respecto al centro. Hay que reconocer que fue una experiencia muy agradable tanto para la habitación como la calidad del servicio. Una atención especial por parte del personal desde la llegada hasta la salida, la habitación muy agradable... Más

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Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Teresa, En primer lugar desearía agradecerle los comentarios positivos que ha publicado, le puedo asegurar que son la base para nuestra mejora continua. Es un verdadero privilegio el que hay decidido hacerlos públicos en Tripadvisor y todo el equipo del Hotel Hesperia Madrid se lo agradecemos de todo corazón. Me pongo a su entera disposición para todo aquello que... Más

Baracaldo, País Vasco, Spain
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Las habitaciones son muy amplias, lo que nos permitió pasar un fin de semana compartiendo la habitación con los niños sin agobios de espacios. Muy amables y atentos con los niños pequeños. Comida para todos los gustos y edades.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Es un placer agradecerle los comentarios positivos que ha publicado en tripadvisor, le puedo asegurar que son la base para nuestra mejora continua. Nos alegra saber que ha disfrutado con su familia de una agradable estancia. Le hemos hecho llegar una copia al equipo de cocina de sus alusiones a la comida en el hotel y sin duda... Más

Milán, Italia
Crítico Experto
83 opiniones 83 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Unido muy bien por el metro y los autobuses, este hotel de 4 estrellas tiene todo lo que se necesita, limpisimo, ordenado, precios razonables. Lo aconsejo definitivamente. OJO que hay dos hoteles Hesperia muy cercanos uno del otro. Ambos son buenos. Esta opinion vale para ambos. Los precios no son iguales, verifica tu presupuesto y decide en base a ello... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Serrano: Resulta una gran alegría para todo el equipo del Hotel Hesperia Madrid recibir su valoración acerca de su visita y le agradecemos enormemente el que haya decidido compartir esa experiencia en tripadvisor. En referencia a su comentario me gustaría aclarar que el hotel Hesperia Madrid es un establecimiento de 5 estrellas y que efectivamente tenemos otro hotel... Más

Granada, España
Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
34 votos útiles 34 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Un auténtico 5* por servicio, instalaciones y atención. Habitación renovada, desayuno genial. Pedí expresamente check in temprano dado que veníamos de 15hs de vuelos y a las 8:30 estaba habitación preparada. Wifi de calidad. Lo único mejorable es el precio elevado por el uso del business center. Lo demás genial, hemos estado varias veces y repetiremos cada vez que volvamos... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar desearía agradecerle los comentarios positivos que ha publicado, le puedo asegurar que son la base para nuestra mejora continua. Fue un verdadero placer gestionar su early check in tal y como nos había solicitado y me alegra saber que han disfrutado de su habitación desde el primer momento. Me pongo a su entera disposición para... Más

Galicia, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2014

Hemos estado en familia de viernes a lunes incluido. Reservamos 2 habitaciones. La primera tenía la puerta del baño con daños en la parte de abajo y el radiador de las toallas perdía agua. Era una cama de matrimonio, pero resultó que eran dos camas que cubrieron con un cubridor de matrimonio para que pareciese una. Encima las camas eran... Más

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Pabl0-Gonzalez, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Pilar, con gran consternación hemos recibido sus comentarios acerca de su última visita al Hotel Hesperia Madrid. En primer lugar desearía agradecerle las molestias que se ha tomado al hacernos llegar su valoración y por supuesto le pido disculpas por todos los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar así como por no haber cubierto sus expectativas. Le puedo asegurar... Más

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Información adicional sobre Hesperia Madrid

Dirección: Paseo de la Castellana, 57 | Chamberi, Centro, 28046 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Salamanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 953 - 1.653
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hesperia Madrid 5*
Cantidad de habitaciones: 171
Opciones de la reservación:
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