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Los 456 Madrid hoteles

Sercotel AB Rivas

3.0 de 5 Hotel   |   C/ Francisco Quevedo 2, 28529 Madrid, España (Previamente AC Hotel Rivas by Marriott)
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Sercotel AB Rivas
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En el puesto n.º305 de 456 hoteles en Madrid
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás
Lagartus71 Vigo, España
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52 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    7
    32
    11
    1
    1
Opiniones para
17
16
3
11
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Vigo, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

He pasado dos noches en el hotel por trabajo, y la verdad es que muy contento. El hotel esta muy bien y tiene buena comunicación a pesar de no estar en el centro de Madrid. Las habitaciones bastante amplias y buena limpieza. Lo recomiendo.

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Crítico Experto
54 opiniones 54 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hotel bastante nuevo, bien ubicado para viajar, fuera de la ciudad muy cerca de la autopista. Hay cerca un centro comercial con gran variedad de comercios y restauración. Dispone de WiFi gratuito en todo el hotel (con buena señal). Habitaciones amplias, sobre todo sí viajas solo. Desayuno correcto, no hay mucha variedad y calidad justita.

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Elena M, Director de Relaciones Públicas en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar agradecemos que haya tenido unos minutos de su tiempo en valorar la experiencia vivida en el hotel Ac Rivas. Como usted ha comentado el hotel dispone de wifi gratuito y está enfrente de un gran centro comercial. En cuanto al desayuno informarle que recientemente hemos introducido alimentos calientes como salchichas, huevos revueltos y bacon para... Más

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Es un hotel que conocemos desde años. Nos gusta por Relación calidad precio (60 euros noche con desayuno) Habitaciones limpias y modernas. Camas cómodas. Desayuno correcto aunque escaso pero lo que hay es de calidad aceptable. E El miedo que nos da es que se deteriore con los años...

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Guest_Service1_13, Director de Relaciones con Clientes en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar me gustaría agradecerle la fidelidad que ha mencionado que tiene a nuestro hotel , intentamos mantener los standares de calidad aportando valores añadidos como prensa y wifi gratuitos, botellas de agua en la habitación gratis. Nos gustaría que siguiera confiando en nosotros y le estamos enormemente agradecidos por compartir una vez su experiencia con nosotros.... Más

Madrid
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 diciembre 2013

Fuimos a pasar una noche de paso en nuestra ruta y me decante por este por conocer los AC pero tengo que decir que el hotel lo he percibido muy dejado en aspectos muy fundamentales El check in correcto por la recepcionista rápido y efectivo pero al llegar a la habitación vimos un gran desgaste general. La madera del suelo... Más

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Guest_Service1_13, Director de Relaciones con Clientes en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar agradecemos que haya tomado unos minutos de su tiempo en valorar su estancia en nuestro hotel. Lamentamos todo lo ocurrido en el tiempo que estuvo alojado, hemos pasado nota a todos los responsables de departamento para averiguar lo ocurrido ya que nuestras habitaciones se revisan diariamente para ofrecer la calidad y confort esperado. Hemos contactado... Más

Almendralejo, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 julio 2013

Buenas. Nosotros estubimos el año pasado con los dos niños (uno de 3 años y el otro con 10 meses). Tomamos la decisión por la cercanía al parque Warner, y la verdad fue muy buena elección. El trato inmejorable, sobre todo una de las chicas que nos atendía en cafetería, fue muy amable y dulce con mis hijos. La carta... Más

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Guest_Service1_13, Revenue Manager en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar agradecemos que haya tomado unos minutos de su tiempo en valorar nuestro hotel. Nuestro personal está totalmente formado para prestar un excelente servicio a todos los clientes, como pudo comprobar el restaurante ofrece menús para adultos desde 10 € y 8 e para niños. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo Elena Moyano Más

Madrid, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2013 mediante dispositivo móvil

El día 3 de julio del 2013 el recepcionista José de turno de mañana a las 12:15 llama a la habitación de malas maneras sin dar los buenos días y tratándonos como moros , habiendo depositado una fianza por sí incrementábamos los días , habiendo estado en hoteles de 4 y 5 estrellas jamás nos había pasado esto por ejemplo... Más

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Guest_Service1_13, Revenue Manager en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le aseguro que nuestro personal no trata de la manera que ha explicado a ninguno de nuestros clientes, tambien debo decirle que fue usted el que nos falto el respeto con su agresividad verbal y que una vez mas ha vuelto a demostrar haciendo un comentario racista en su breve explicación de su estancia en el hotel. Le... Más

Lloret de Mar, Spain
Crítico Experto
160 opiniones 160 opiniones
79 opiniones sobre hoteles
111 votos útiles 111 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2013

Alojados por una noche en el mes de junio, es una gran opción para alojarse si se está por la zona de Rivas Vaciamadrid. El precio es muy competitivo, aunque cabe no olvidar que se encuentra en una zona de polígono con un gran número de centros comerciales a su alrededor. Aparcamiento: gratuito descubierto dentro del recinto del hotel. Wifi:... Más

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Guest_Service1_13, Revenue Manager en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar le agradecemos que haya comentado su experiencia en nuestro hotel, nos alegra que el trato recibido por parte de nuestro personal fuera el correcto, día a día seguimos intentando mejorar para que el hotel se encuentre en perfecto estado y que los clientes puedan tener una estancia agradable, tomamos en cuenta su opinion y pasaremos... Más

España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2013

El hotel está situado a las afueras de Madrid pero esta cerca de una zona de compras que incluye un centro comercial. La ubicación tranquila. Las habitaciones limpias y el baño amplio y con bañera. Nosotros pillamos una oferta (desconozco si es siempre así) por la cual el minibar era gratuito, todos los días lo recargaban y no cumpliendo no... Más

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Guest_Service1_13, Revenue Manager en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Buenos días Miriam, Muchas gracias por haber elegido el hotel Ac Rivas para su estancia en Madrid, en primer lugar lamentamos que el trato recibido por alguno de nuestro personal no fuera el que usted deseaba, le informamos que hemos pasado nota al departamento correspondiente para que nos aclare la situación, por otra parte nuestro hotel ofrece a los clientes... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2013

Estuvimos alojados en este hotel dos noches para ir a la warner dos adultos y un niño de 5 años.el hotel muy nuevo y limpio, habitaciones modernas y baño amplio y limpio muy nuevo,minibar con botellas de agua gratis, atencion excelente, mi hijo se puso malito devolviendo y en el restaurante me prepararon pan tostado con jamonyork y no me... Más

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Guest_Service1_13, Revenue Manager en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Primeramente le queremos dar las gracias por compartir esta buena experiencia , todo nuestro personal está altamente cualificado para dar una atencion personalizada a nuestros clientes y hacerle la estancia mas agradable. Como usted ha indicado hizo uso de las instalaciones de nuestro restaurante el cual como pudo comprobar tiene ofertas especiales para niños y adultos, De parte... Más

Oviedo, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2013

Estuve pasando unos dias con la familia en Madrid, para ir al Zoo y al Parque de Atracciones. Tres noches pasamos en este Hotel. Habitación correcta, desayuno buffet incluido sobresaliente. Para el restaurante ofrecen ofertas. Cenamos la primera noche, no nos gustó y no volvimos. Ciertamente tuvimos mala suerte, porque el resto de la semana ofrecían menús a priori mejores,... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Guest_Service1_13, Revenue Manager en Sercotel AB Rivas, respondió a esta opinión

Buenos días Alejandro, En primer lugar le agradecemos que haya comentado su experiencia vivida en nuestro hotel, esperamos que lo pasaran bien y que cubrieramos sus expectativas, le informamos que todo nuestro personal intenta cuidar el maximo detalle para que los clientes se sientan como en casa. Lamentamos el incidente vivido en el restaurante, hemos pasado la nota al departamento... Más

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Información adicional sobre Sercotel AB Rivas

Dirección: C/ Francisco Quevedo 2, 28529 Madrid, España (Previamente AC Hotel Rivas by Marriott)
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
En el puesto n.º305 de 456 hoteles en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 460 - 649
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Sercotel AB Rivas 3*
Opciones de la reservación:
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