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Holiday Inn Madrid - Calle Alcala

N.º 123 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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C/ Alcala 476, 28027 Madrid, España (Previamente Velada Madrid Hotel)
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355 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    109
    181
    51
    9
    5
Opiniones para
72
124
29
81
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
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Español primero
Province of Santiago del Estero, Argentina
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Buen desayuno, las habitaciones son super buenas, lo que mas me gustó fue el desayuno, el wifi excelente, ningún problema de conexión. La limpieza se destaca mucho. Cercano a estación de metro. El personal muy atento siempre. Si vuelvo a ir a Madrid, no duraré que hotel.

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Madrid, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Me encanto este hotel por su sencillez y su comodidad. La cama super comoda y con buena luz. El desayuno me gusto aun mas, muy variado y rico. E personal muy atento para que no te faltara de nada, pocos trabajadores quedan asi que les guste lo que hacen. El wify gratuito sin problemas de conexion, fantastico en limpieza. Volvere... Más 

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Beatriz A, Guest Relations Manager en Holiday Inn Madrid - Calle Alcala, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Ha sido un placer recibir sus comentarios, transmitiré su satisfacción a todo el personal del Hotel. Esperamos seguir contando con usted en el Holiday Inn Madrid-Calle Alcala para sus futuras visitas a nuestra ciudad. Saludos Cordiales, Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Me acabo de dar cuenta (por las fotos del tripadvisor) que hay habitaciones reformadas y modernas. Nosotros estuvimos en una antigua y previamente no nos ofrecieron la posibilidad de cambiar a una reformada ni nos comentaron su existencia. Mal detalle. La moqueta de los pasillos desprendía un olor a rancio horrible. Por lo demás, en general, buena relación calidad precio... Más 

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Beatriz A, Guest Relations Manager en Holiday Inn Madrid - Calle Alcala, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Lamentamos la primera impresión que se ha llevado de nuestro Hotel, estamos mejorando nuestras instalaciones poco a poco, aún no tenemos todas las habitaciones reformadas. Esperamos que nos vuelva a dar otra oportunidad en un futuro. Un cordial saludo, Más 

Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Buenas piezas , amable el personal ,buena ubicación(cerca de una estación del metro), buen desayuno y wifi gratis en las piezas. Estuve solo una noche,por eso no le doy todas las estrellas ,pero fue muy agradable . Además cerca hay lugares para comer y comprar. Totalmente recordable .

¿Te sirvió esta opinión? 1
Beatriz A, Guest Relations Manager en Holiday Inn Madrid - Calle Alcala, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Agradecemos que haya dedicado unos minutos a dejar su opinión sobre el Hotel Holiday Inn Madrid-Calle Alcala, y que la estancia haya sido de su agrado. Saludos, Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Fue en el que mas tiempo pase en Europa, los recepcionistas muy amables y muy atentos! Ben personal! Las habitaciones muy cómodas y modernas! Bien ubicado a metros de una parada del metro! El desayuno muy completo! Me encanto Madrid, volveré!

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Beatriz A, Guest Relations Manager en Holiday Inn Madrid - Calle Alcala, respondió a esta opinión

Buenos días, Ha sido un placer recibir sus comentarios, haré llegar los mismos a todo el personal del hotel, esperando seguir contando con usted como cliente en futuras visitas a nuestra ciudad. Un cordial saludo, Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Aunque la acogida fue muy buena y las habitaciones y su localizacion estan bien no deja de molestar que una bandeja con restos de comida haya estado al menos dos dias ante la puerta de una habitacion. Esta mañana lo avisamos en recepcion pero ahi sigue. Me da miedo pensar lo que me encontraria en sus cocinas

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Beatriz A, Guest Relations Manager en Holiday Inn Madrid - Calle Alcala, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Lamentamos profundamente el incidente ocurrido durante su estancia en nuestro hotel, lo haremos llegar a la dirección del Hotel y tomaremos las medidas que sean oportunas para que no vuelva a suceder. Esperamos que nos vuelva a dar otra oportunidad en un futuro. Saludos cordiales, Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Desde el primer momento el trato ha sido de 10. Muy simpatica y profesional la recepcionista del turno de noche del dia 5 de mayo de 2015. La habitacion muy limpia, destacando sin dudar el colchon, era como dormir entre nubes. El buffet del desayuno esta bastante bien, quizas deberian prestar mas atencion a la limpieza, pero en este caso... Más 

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Beatriz A, Guest Relations Manager en Holiday Inn Madrid - Calle Alcala, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Ha sido un placer tenerle como cliente en el Hotel Holiday Inn Madrid Calle Alcala y que nos haya dejado su opinión, tomamos nota de sus sugerencia e intentaremos mejorarlas en un futuro. En cuanto al uso de la gorra de natación de la piscina , hay una ley que regula el uso dentro de las piscinas públicas... Más 

Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

EL trato es fenomenal muy cuidadosos con el desayuno que estaba delicioso. Las habitaciones son comodas en un ambiente moderno . Muy limpio todo porque hay hoteles que los baños no estan correctamente bien. A mi me toco una cama muy comoda porque he leido que hay gente que dice que no son comodas a mi si me lo parecio.... Más 

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Beatriz A, Guest Relations Manager en Holiday Inn Madrid - Calle Alcala, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por hacernos llegar sus comentarios, intentamos que nuestros clientes se sientan satisfechos, mejoramos nuestros servicios día a día. Esperamos seguir contando con usted como cliente en futuras visitas a nuestra ciudad y vuelva a elegir el Hotel Holiday Inn Madrid- Calle Alcala, estaremos encantados de volver a ofrecerle nuestros servicios. Saludos. Más 

Buenos Aires
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel está situado en las afueras de Madrid, pero a pocas cuadras podés tomar el Metro (excelente servicio, la mejor forma de conocer Madrid) a toda hora; hemos regresado a la medianoche sin problemas. El desayuno es sencillamente INMEJORABLE, las camas cómodas, habitaciones agradables, estupenda atención. Una muy buena opción a un precio relativamente bajo.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Beatriz A, Guest Relations Manager en Holiday Inn Madrid - Calle Alcala, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por haber dedicado unos minutos a dejar su opinión y que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos seguir contando con usted como cliente en el Hotel Holiday Inn Madrid-Calle Alcala en un futuro. Saludos Cordiales, Más 

Castellón de la Plana, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

He estado en más de 10 hoteles con distintas estrellas y este ha sido el peor con diferencia en cuanto a la cama, muy incómoda y super blando el colchón. no puede ser que tenga 4 estrellas. la habitación sencilla, no es grande, al menos el baño sí. los puntos a favor son la modernidad de las instalaciones y la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Beatriz A, Guest Relations Manager en Holiday Inn Madrid - Calle Alcala, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Lamentamos que la estancia no fuera de su agrado, recientemente se han cambiado todos los colchones del Hotel y sentimos que no estuvieran a su gusto, la wi-fi suele funcionar correctamente quizás hubiera algún problema. Esperamos que nos vuelva a dar otra oportunidad en un futuro. Un cordial saludo, Más 

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