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Secrets Silversands Riviera Cancun

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Bahia de Petempich SM 12, Mz 31, Puerto Morelos 77580, México
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6.211 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    4.365
    1.247
    373
    146
    80
Opiniones para
298
4.591
85
84
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Punta Cana, República Dominicana
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Mi mujer y yo hemos estado en otros Secrets y en ningún otro nos sentimos tan a gusto como en el Silversands. Este hotel nos invita a volver una y otra vez y siempre notamos cambios y mejoras por todas partes de la propiedad, la cual está súper bien mantenida. La calidad de la comida y el servicio de los... Más 

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Marina R, E-Concierge / Social Media Coordinator en Secrets Silversands Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Guillermo N, No existe mejor recompensa para un hotelero que la satisfacción de sus huéspedes repetitivos. Sus comentarios son muy valiosos para nuestro equipo y nos impulsan a seguir ofreciendo servicios de calidad. Agradecemos su lealtad y esperamos contar con el placer de su presencia nuevamente y seguirle ofreciendo las experiencias Unlimited-Luxury® que merece. Saludos cordiales, Marina Rojas E-Concierge... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Hotel orientado al turismo norteamericano. El ambiente, muy ruidoso en la zona de piscina, gritos, beber desde por la mañana (se ve de vez en cuando alguien totalmente ebrio), las animaciones tanto en la piscina como las nocturnas, todo en ingles. El personal es excelente pero la clientela no es de mi gusto. No volvería.

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Marina R, E-Concierge / Social Media Coordinator en Secrets Silversands Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado RO I, De antemano agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir sus comentarios en este foro. Lamentamos que el concepto Unlimited-Luxury® de nuestro resort, mismo que efectivamente atrae mucho a los viajeros de EEUU y Canadá, no haya coincidido con las vacaciones que esperaba disfrutar durante su estancia. Como profesionales de la industria hotelera sabemos la importancia... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Muy buen hotel, ideal para ir en pareja, (ya que es solo para adultos) y disfrutar la tranquilidad y belleza de la Riviera Maya. Habitaciones muy modernas y amplias, con jacuzzi. Muy buenas las instalaciones, variedad de restaurantes y todos con muy buenos platos de la más variada cocina internacional. Excelente atención. La única observación que tengo para hacer y... Más 

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Marina R, E-Concierge / Social Media Coordinator en Secrets Silversands Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada marisa p, Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por sus breves y concisos comentarios. Saber que hemos logrado nuestro objetivo de ofrecer experiencias de calidad nos impulsa a seguir elevando nuestro desempeño. Definitivamente hemos tomado en cuenta sus comentarios y nuestro equipo seguirá trabajando incesantemente por mantener una playa limpia y lo más accesible para nuestros huéspedes. ¡Será... Más 

Lomas de Zamora, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Uno de los mejores hoteles que visite. Altamente recomendable. No dejen de visitarlo. Las habitaciones super modernas, con jacuzzi, ducha escosesa, acceso privado a la piscina desde el balcón. Piscinas con vistas imponentes, jacuzzi con vista al mar, que mas decir...vayan!!!

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Desde que llegamos mi esposo y yo a la recepción del hotel recibimos una atención maravillosa, nos recibieron con vino espumoso, muy amables todos en la recepción, los animadores estupendos Miguel,y Esthefany.... Cabe mencionar a los meseros Leonardo, muy amable en el turno matutino, y grandiosa la chica del turno vespertino Claudia del bar Veranda...lo único malo, por lo cual... Más 

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Marina R, E-Concierge / Social Media Coordinator en Secrets Silversands Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Tita C, Antes que nada quisiéramos agradecerle el habernos seleccionado como destino vacacional, así como por el tiempo invertido en redactar y compartir sus comentarios. De antemano le ofrecemos una sincera disculpa por la experiencia descrita con el personal del programa de lealtad de nuestra cadena, sin duda compartiremos sus comentarios con las personas involucradas para evitar futuros inconvenientes.... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelente opción en Riviera Maya , no es un hotel muy grande lo que lo hace muy confortable, el hotel tiene muy buen servicio, bonitas habitaciones, excelente servicio en general, muy ricos restaurants. Es muy tranquilo y agradable.

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Marina R, E-Concierge / Social Media Coordinator en Secrets Silversands Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Luz Ma B, Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por sus breves y concisos comentarios. Saber que hemos logrado nuestro objetivo de ofrecer experiencias de calidad nos impulsa a seguir elevando nuestro desempeño. ¡Será un placer ofrecerle de nuevo la experiencia Unlimited-Luxury® en un futuro cercano! Saludos cordiales, Marina Rojas E-Concierge / Social Media Coordinator info.sesrc@secretsresorts.com Más 

Ciudad de México
Crítico Experto
55 opiniones 55 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Elegimos el lugar por el precio y por las recomendaciones que leímos en esta página. Íbamos totalmente en plan de descanso y por eso queríamos algo alejado de todo, para no tener pretexto para salir. Era semana santa y pensamos que todo estaría lleno. Desde que uno llega la atención es impresionante. En la recepción nos atendieron de manera rápida... Más 

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Marina R, E-Concierge / Social Media Coordinator en Secrets Silversands Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado RULOMEX, ¡El placer fue todo nuestro! No existe mejor recompensa para un hotelero que la satisfacción de sus huéspedes. Sus comentarios son muy valiosos para nuestro equipo y nos impulsan a seguir ofreciendo servicios de calidad! Esperamos contar con el placer de su presencia nuevamente y seguirle ofreciendo experiencias Unlimited-Luxury®! Saludos cordiales, Marina Rojas E-Concierge / Social Media Coordinator... Más 

Huasco, Chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

maravilloso, muy moderno, especializado para el romanticismo ya q es de parejas, los restaurantes variados y muy excelente atencion, el personal totalmente disponible, las habitaciones con jacuzzi, totalmente moderno...

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Marina R, E-Concierge / Social Media Coordinator en Secrets Silversands Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimada conejita2014, Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por sus breves y concisos comentarios. Saber que hemos logrado nuestro objetivo de ofrecer experiencias de calidad nos impulsa a seguir elevando nuestro desempeño. ¡Será un placer ofrecerle de nuevo la experiencia Unlimited-Luxury® en un futuro cercano! Saludos cordiales, Marina Rojas E-Concierge / Social Media Coordinator info.sesrc@secretsresorts.com Más 

San Luis Potosí, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Tuvimos la oportunidad de visitar el hotel mi esposa y yo y quedamos admirados con el servicio, el staff en general con actitud muy servicial, quisiera hacer mencion de algunos colaboradores que hicieron que nuestra estancia fuerte excelente. Gabriel el jefe de bares quien hace un excelente trabajo, siempre con una sonrisa y la mejor actitud José sub Chef Enrique... Más 

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Lawrenceville, Georgia
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Fue una experiencia divina... m encanto como me consintieron, la comida exquisita y variada, no hay que hacer reserva para los restaurantes, el servicio de llamadas a larga distancia y gratis...un excelente equipo de trabajo... volveria y se lo recomiendo a todo el mundo...

¿Te sirvió esta opinión? 2

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