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Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa

4.0 de 5 Unidad 26, Mz. 20, Lote 1-1, SM. 3, Puerto Morelos 77580, México
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3.606 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.711
    1.103
    452
    199
    141
Opiniones para
1.042
1.607
41
55
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

El hotel en sí es muy bonito. La pileta con los puentes y la vista al mar, quizás es lo más destacable del hotel. En los restaurantes la atención es muy buena y los tragos que preparan en las barras son exquisitos. Pero el servicio en las habitaciones no es el adecuado para la categoría del hotel.El hotel cuenta con... Más

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra /Sr. Muchísimas gracias por compartir su reseña con nosotros a través de Tripadvisor. Estamos contentos que saber que disfrutó la atención en restaurantes, las bebidas y áreas de nuestro Hotel. Su valiosa retroalimentación será compartida con el personal de Ama de Llaves para revisión de estándares y mejor nuestro servicio. Esperamos tenerles de vuelta en un futuro no... Más

Cancún, Quintana Roo, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuvimos nuevamente en uno de nuestros hoteles favoritos de la riviera maya, siempre festejamos a los cumpleañeros de la familia con una estancia de 2 o 3 noches en un hotel :) Hemos regresado en varias ocasiones al now jade por que es de nuestros preferidos, el room service 24hrs es genial! El.menú es buenísimo, en cuanto a la comida... Más

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Gracias por su visita y por hacernos llegar sus valiosos comentarios, los cuales transmitiremos al Comité de Operaciones y Ejecutivo. Toda retroalimentación es bienvenida, de esta manera es que podemos saber la opinión de nuestros distinguidos clientes y ver las áreas de oportunidad a mejor. Esperamos tenerles e vuelta en un futuro no lejano. Reciba un cordial saludo... Más

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Las habitaciones están muy bonitas, si lo que quieres es una vista espectacular del mar este hotel no tiene, pero tiene el servicio de alimentos más exquisito que hemos probado, de una alta calidad y variedad, 100% recomendado

¿Te sirvió esta opinión? 2
NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Señor y Señora, Agrademos haber seleccionado nuestro hotel para disfrutar unos días con nosotros. Estamos complacidos de saber que le gustaron las habitaciones y los alimentos. Con gusto compartiremos sus comentarios con el Comité de Operaciones, quienes estarán muy contentos de leer su retroalimentación. Esperamos tenerles de vuelta en un futuro no lejano. Saludos cordiales, Olivia Rodríguez Coordinadora de... Más

Guadalajara, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

en general las instalaciones muy bonitas, el personal muy amable y atento: los restaurantes de especialidades muy buenos, el bufete regular, las bebidas alcohólicas que ofrecen, no tienen nada de premium, lo que de plano estaba muy feo, era la playa, llena de algas y se que eso no esta en sus manos mejorarlo, pero al menos si limpiaran las... Más

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimads Srita, Gracias por su visita y por compartir sus valiosos comentarios con nosotros a través de Tripadvisor. Para nosotros es muy importante recibir la retroalimentación de nuestros distinguidos clientes para revisar nuestros estándares y compartirlos con el Comité de Operaciones para mejorar las áreas de oportunidad. Estamos complacidos que la atención del personal le hicieron pasar unas bellas vacaciones.... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos 4 dias dado que fuimos a una boda. El hotel muy lindo, los restaurantes muy lindos pero con restricciones de horarios. El servicio deja bastante que desar: una tarde salimos de la piscina y no pudimos ingresar a la habitación porque habían deshabilitado la tarjeta. Tras esperar casi una hora, logramos ingresar sin ningún pedido de disculpas por parte... Más

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srita., Gracias por compartir su reseña con nosotros a través de Tripadvisor. Con gusto compartiremos su comentario con el Comité de Operaciones para ver nuestros procedimientos y mejorar nuestras áreas de oportunidad. Le ofrecemos una disculpa si nuestro servicio no fue el esperado. Nuevamente agradecemos su visita y su retroalimentación y esperamos nos de la oportunidad de darle la... Más

cancun
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La atención de los meseros y del concierge fue buena asi como del recepcionista, pero el lugar está muy descuidado, hay muchos detalles o imperfecciones en todo el hotel, le falta algo, hay muchas hormigas y mosquitos, es comprensible en un lugar así pero he estado en otros cercanos y cuidan mucho las plagas, la playa ni hablar no tiene... Más

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srita., Agracemos el tiempo que le tomó escribir su reseña y compartirla en Tripadvisor. Lamentamos que nuestro servicio no haya sido el esperado y compartiremos su retroalimentación con el Comité de Operaciones y Ejecutivo para ver los puntos con las áreas mencionadas. Nuevamente agradecemos sus comentarios y esperamos tenerle de vuelta en un futuro no lejano y que usted... Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

la verdad es que el hotel y el servicio es pesimo y doy uso de razon y verdad no pierdo nada con mentir. para empezar las fotos que muestran no son reales ni del hotel ni de la playa ,la playa es muy chica y horrible de echo estuve una semana ahi y nadie nadaba de echo no se puede... Más

¿Te sirvió esta opinión? 4
NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Señora, Gracias por compartir sus valiosos comentarios con nosotros a través de Tripadvisor. Valoramos mucho su retroalimentación, la cual compartiremos con el Comité de Operaciones y Ejecutivo. Le ofrecemos una sincera disculpa que alguna actitud de nuestros colaboradores no haya sido la esperada. Esto se ha enviado a los directivos de área para mejorar nuestro servicio. También hemos comentado... Más

Cancún, México
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Vine con mi hermana y mi cuñado a pasar el fin de semana y nos hemos ido, con la mejor impresión en cuanto a la atención de todo del staff que labora en el hotel, muchas Miguel, bartender del pool bar splash...los minutos te quedan súper ricos ahhhh y los Picassos fueron el hit de la alberca!!! La comida esta... Más

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srita, Gracias por compartir sus valiosos comentarios en Tripadvisor acerca de su reciente estancia en nuestro Hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutó del servicio en Bar Splash, la comida y atención del servicio en el restaurante Italiano. Con gusto compartiremos su retroalimentación con el personal del hotel, especialmente con Miguel. Esperamos darle la bienvenida en un futuro... Más

1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Horrible el ambiente en las fiestas patrias, discriman a los mexicanos por los gringos, las playas asquerosas, y los bares pésimo servicio a la 1 de la mañana ya te están sacando, hicieron firmar a mi familia para sacarnos a las 12 si no nos iban a cobrar 130 por hr y persona, pésimas políticas del hotel

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor. Me gustaría comentarle que nuestro servicio es para todos los clientes sin excepción alguna, nos apena mucho que usted se haya llevado esta imagen de nosotros. Le ofrecemos una sincera disculpa que su estancia no haya sido lo esperado. Con gusto compartiremos sus comentarios con el comité... Más

Mérida, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Este fin de semana, de fiestas patrias mexicanas, decidimos regresar a este Hotel por tercera ocasión en un periodo de 5 años. En general nos gusta este hotel, el cual forma parte de una cadena de hoteles que varían de acuerdo al precio y calidad y especialmente porque aceptan menores de edad. De la primera vez que nos hospedamos a... Más

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NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Agradecemos su visita a nuestro Hotel y el tiempo que le tomó compartir su valiosa retroalimentación a través de Tripadvisor. Para nosotros es muy importante recibir los comentarios de nuestros distinguidos clientes y éstos serán compartidos con el Comité Ejecutivo y Operaciones, quienes a su vez lo comparten con el personal en todos las juntas que tienen al... Más

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Información adicional sobre Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa

Dirección: Unidad 26, Mz. 20, Lote 1-1, SM. 3, Puerto Morelos 77580, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.382 - 3.275
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 550
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Now Jade Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Now Jade Riviera Cancun Resort And Spa
Nh Hotels Puerto Morelos
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