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Excellence Riviera Cancun

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Carretera Federal 307 Chetumal-Puerto Juarez KM 324 -342 | Manzana 7, Lote 1, S.M. 11, Puerto Morelos 77580, México
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8.092 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    6.037
    1.387
    417
    160
    91
Opiniones para
307
5.953
38
49
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Ya me habian recomemdado el hotel por que es muy exclusivo , y la verdad es que nos llevamos una una sorpresa por que ne verdad pagas pero recibes mas que eso desde la atencion de todo el personal , asi como los servicios del hotel comidas entretenimiento etc . nos sorprendio mucho una sorpresa que recibimos con un show... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Arandas
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

definitivamente ahora entiendo por que es el favorito de muchos extrangeros, no so puede describir la belleza arquitectonica, la belleza de las playas, el servicio sabor de la comida es inmejorable, la verdad es que no me queria ir. la subgerente de recepcion se porto increíble con nosotros cortez pero como si nos conocieramos de hace tiempo, eso es verdaderamente... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Vine con mi esposa a celebrar nuestra luna de miel y nos ha parecido fabuloso. La comida es excelente, el servicio ha sido inigualable!!!!!!! Nos han tratado como reyes! Desde ya queremos regresar! Nos vamos muy contentos con nuestra estadía.

¿Te sirvió esta opinión? 3
Bogotá, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2015

Desde los amenities (bulgari), hasta las actividades, servicios, comida, es de primera calidad. El hotel a pesar de que estaba a más del 90% de ocupación no se sentía lleno, nunca tuvimos que pelear por una cama balinesa o espacio en la piscina porque siempre había lo cual me parece ideal. Recomiendo quedarse en la parte del excellence club, vale... Más 

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Distrito Capital Federal, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2015

Ediliciamente es excelente. La playa aun se conserva virgen, con aguas tranquilas ya que se encuentra dentro de la zona del arrecife de coral. Los servicios a la altura de un cinco estrellas o más. El personal maravillosos, atento, servicial, muy preparado y con gran calidez Volveremos muy pronto Muchísimas gracias a ustedes por hacer nuestras vacaciones únicas e inolvidables

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Región Metropolitana de Santiago, Chile
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2015

La verdad el hotel es excelente, aunque a primera vista parece un hotel muy sencillo, te sorprende una bella hacienda mexicana muy acogedora. De partida te llegan con una copa de champagne de bienvenida y no te ponen el incómodo brazalete, parece que te conocieran, te preguntan tu habitación y saludan por tu nombre es un detalle magnifico!. No es... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

Ya había leído que el hotel era bueno, pero superó nuestras expectativas. Hotel ADULTS ONLY, con unas instalaciones geniales, la comida exquisita en cada restaurante y las mejores marcas de alcohol!!! Si tuviera que decir algo que no nos gustó, las camas no nos parecieron todo lo cómodas que cabría esperar. Muy grandes, pero las almohadas eran malas y la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2014

hoy a las 3.30 pm fui a buscar a una pareja que son huéspedes del hotel para sesión de fotos y el portero no dejo pasar le pedimos que llame al lobby para que pregunte y confirme con la pareja y no quiso llamar para confirmar, por el contrario llamo a un taxista para que este hostigara y cobrara 300... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Excellence_Group, Community Manager en Excellence Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Permítanos agradecerle el tomarse su tiempo para dejarnos su comentario. Sin embargo le informamos que efectivamente no está permitida la entrada a vehículos que no traigan una orden de servicio (esto es lo que rige la normativa de Sintra). Saludos cordiales. Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Excelentes vacaciones en Excelence Riviera Cancún, el lugar es alucinante, soñado, muy buenas instalaciones, muy buen servicio y quiero destacar en especial la calidad humana y amabilidad de todos los miembros del hotel en especial al sector de animación y del desayuno en la playa " las Olas". Muy recomendable...

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2014

Felicidades al staff de recepción, bell boys, meseros, bartenders y entretenedores, me han sorprendido con el servicio y atención, los veo a todos súper comprometidos con el trabajo, ojalá así fuéramos todos en México

¿Te sirvió esta opinión? 1

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Piscina “Excellence Club” (8)
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Suite de dos plantas con terraza en el techo “Excellence Club” frente al mar (114)
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Suite Junior frente al mar (75)
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Piscina “Lazy River” (70)
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Piscina principal (75)
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Restaurantes y bares (163)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Vista desde la habitación (1)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
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