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Los 47 Ciudad de Guatemala hoteles

Crowne Plaza Guatemala

3.5 de 5 Hotel   |   Avenida Las Americas 9-08 | Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013, Guatemala
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Crowne Plaza Guatemala
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En el puesto n.º20 de 47 hoteles en Ciudad de Guatemala
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2013
CandyCifuentes Ciudad de Guatemala, Guatemala
  • Opiniones (198)
  • Fotos (64)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (16)
  • Ubicación
  • Más
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198 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    68
    51
    36
    24
    19
Opiniones para
18
32
19
85
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2014

Que pena en lo que se convirtió este hotel. Es un verdadero motel con pasillos sucios y lamparas ahorradoras.. Televisores viejas con señal nacional. De verdad es una pena. No puede ser que Crown plaza les de el nombre a esto hotel todavía.

¿Te sirvió esta opinión? 3
María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para hacernos llegar sus comentarios. Para nuestro equipo es muy importante conocer la opinión de nuestros huéspedes para saber cómo podemos mejorar. Contamos con planes de remodelación a corto plazo, de nuestras instalaciones. Esperamos que vuelva, las puertas de esta su casa siempre están abiertas para poder darle nuevamente la... Más

Ciudad de Guatemala, Guatemala
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2013

Hace dos semanas visite el restaurante principal para degustar del Buffet en agradecimiento a uno de mis clientes mas importantes.A la hora de hacer la reserva el mesero fue muy amable . Pero al llegar al restaurante habia mucha gente en la hora pico.No tenienen el suficiente personal para atender personalizadamente en ocasiones como esa.Solicitamos bebida caliente a la capitana... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimada CandyCifuentes, Gracias por escribir su crítica en TripAdvisor. Le ofrecemos una disculpas por las falencias durante su reciente visita a nuestro restaurante. Estaremos abordando los asuntos con los departamentos respectivos con el fin de evitar éstas situaciones innecesarias en el futuro. Sus comentarios son de gran importancia para nosotros ya que nos permiten mejorar continuamente nuestro servicio. Atentamente, Myrna... Más

Santa Tecla
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2013

Este hotel es muy bueno, a mi juicio si nececita una remodelacion sobre todo en acceso y areas de lobby y piscina, pero la calidad del sueño es muy buena y el personal es muy amable. algo muy bueno es que si te olvidaste de tu cepillo dental, o de una rasuradora puedes ir al lobby del hotel y ellos... Más

¿Te sirvió esta opinión?
María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Es placentero recibir este tipo de comentarios pues nos deja saber que lo estamos haciendo bien. El servicio al cliente es parte vital en nuestra filosofía de trabajo y precisamente por ello, estamos por iniciar nuestro proyecto de remodelación para nuestras instalaciones. Qué bueno saber que disfrutó su estadía, no dude en contactarnos por si tiene pensado volver,... Más

Valencia, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2013

La atención del personal ha sido excelente, (Osvaldo, Giorgina, Cesar, Aurelio, Edgar, etc..) salvo la parte de limpieza el fin de semana, no cambiaron el jabón de las manos el sábado, y el domingo cambiaron la pastilla de jabon por otra gastada. En general el hotel precisa de una remodelación en los accesos, recepción, lobby y mobiliario en general acorde... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por hacernos llegar sus comentarios en relación a su experiencia con nosotros. Tenemos proyectos de remodelación de nuestras instalaciones a corto plazo y pronto, estaremos listos para darle nuevamente la más cordial bienvenida en esta su casa. Gracias por dejarnos saber que nuestro servicio al cliente satisface los estándares de calidad, ya que ello es vital dentro... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Me hospede en este hotel para un viaje de negocios en noviembre me parecio muy buen lugar el servicio es muy bueno, la comida, las instalaciones y la vista desde la terraza es espectacular, las habitaciones son amplias y comodas, facil transporte del hotel al aeropuerto y viceversa.

¿Te sirvió esta opinión? 1
María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por habernos elegido como su opción de hospedaje. Es gratificante para nuestro equipo saber que los huéspedes se retiran con una buena percepción pues nos esforzamos en exceder las expectativas. Qué bueno saber que disfrutó de nuestro buffet de desayuno y del servicio de nuestro personal. Estamos listos para recibirle nuevamente! Saludos, María Joseé Navarro Portillo Revenue... Más

La Habana, Cuba
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

me hospede del 20 al 22 de noviembre hab 1207 y me resulto un hotel agradable,confortable y seguro.Habitaciones limpias, buen servicio y buen restorant en el que se destaca el desayuno. El personal es muy amable. Un servicio de bus hacia el aeropuerto que es muy util en el hotel

¿Te sirvió esta opinión? 2
María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por su preferencia! Para nuestro equipo es un gusto anticiparnos a las necesidades de nuestros huéspedes, pues el servicio al cliente es vital en nuestra filosofía de trabajo. Déjenos saber si tiene pensado volver a esta su casa para poder darle nuevamente la más cordial bienvenida. Saludos, María Joseé Navarro Portillo Revenue Manager/ Groups and Conventions Manager Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
73 opiniones 73 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2013

Un viaje rápido e inesperado, quise hacerlo mas llevadero con un buen…tome una suite en esquina mas grande y mas cara…el cuarto olía a humedad, la televisión era vieja y la señal de cable mala…el problema mayor empezó a las 1930…había tres fiestas y el ruído era enorme…baje a cenar en medio de un estruendo que llegaba hasta el restaurante…al... Más

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IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado mtrias, Gracias por haber tomado de su tiempo para escribir su reseña. Apreciamos los comentarios positivos. Le ofrecemos una disculpa por el olor en la habitación y los inconvenientes causados por el ruido. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros productos y servicios.... Más

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ciudad de Guatemala

Santa Tecla, La Libertad, El Salvador
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2013

Viaje el 16 de Noviembre a Guatemala, tenía 2 opciones para hospedarme, Holiday Inn y Crowne Plaza. La diferencia entre uno y otro me significaban 10,000 puntos de IHG Rewards. Me decidí por el más caro Crowne Plaza (20,000 puntos) la noche, pensando en que la experiencia iba a ser muy buena. Todo lo contrario. Primer lugar: Llegue a las... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por elegirnos como opción de hospedaje. Es de gran valor para nuestro equipo el recibir sus comentarios, ya que a través de ellos podemos conocer nuestras áreas de oportunidad. Es un gusto contarle que tenemos en puerta proyectos de remodelación de nuestras instalaciones y pronto estaremos listos para recibirle de nuevo en esta su casa. Por... Más

Gijón, España
Crítico Experto
74 opiniones 74 opiniones
37 opiniones sobre hoteles
74 votos útiles 74 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2013

He estado en el Hotel Crowne Plaza Guatemala que está situado frente al aeropueto de La Aurora, en la zona 14 de la capital. se trata de un barrio residencial tranquilo y apacible, en la avenida de Las Américas. en las inmediaciones del hotel no hay demasiados lugares de interés para el turista, aparte de un supermercado y algunos lugares... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por hacernos llegar sus comentarios, respecto a su estadía en nuestro hotel. Para nuestro equipo es importante conocer la opinión de nuestros huéspedes pues a través de ello logramos anticiparnos a las necesidades y expectativas. Las puertas de esta su casa, siempre estarán abiertas para darle nuevamente la más cordial bienvenida en caso tenga pensado volver. Saludos,... Más

Provincia de Panamá, Panamá
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

El Hotel cuenta con una excelente ubicación, es céntrica y segura. El personal es sumamente atento y amable. Las habitaciones son cómodas y tranquilas. Cuenta también con un Spa ampliamente recomendable. Para aquellos que gustan de un poco más de diversión el Hotel cuenta con casino y los fines de semana con algún show por la noche. La comida inigualable!... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
María Joseé N, Revenue Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por hacernos llegar sus comentarios en cuanto a su estadía. Para nuestro equipo es muy grato saber que nuestros huéspedes y amigos se van complacidos de nuestra casa. Siempre es nuestro objetivo, dar el mejor de nuestros esfuerzos para exceder las expectativas de nuestros clientes. No dude en contactarnos por si piensa volver para poder darle nuevamente... Más

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Información adicional sobre Crowne Plaza Guatemala

Dirección: Avenida Las Americas 9-08 | Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013, Guatemala
Número de teléfono:
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 592 - 1.021
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Guatemala 3.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
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Crowne Plaza Guatemala City
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Área de playa y piscina (2)
Visto
Comedor (2)
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Otros (7)

Servicios

Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo de hotel
N.º 5 de hoteles de spa en Ciudad de Guatemala
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
183

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