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Real InterContinental Guatemala

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14 Calle 2-51 Zona 10 | Ciudad de Guatemala, Centro América, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
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513 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    291
    149
    44
    16
    13
Opiniones para
56
53
26
306
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Monterrey, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 agosto 2014

Excelente servicio, trato amable. Ubicación inmejorable, cerca de buenos restaurantes en una zona muy segura. La habitación muy confortable, cama muy cómoda y todo lo necesario. La calidad de los alimentos también excelente!

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Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Estamos muy agradecidos por su reciente estadía y por tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre su experiencia. Nos alegra mucho saber que disfruto de nuestro personal, ubicación, habitación y calidad de nuestros alimentos. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle muy pronto. Atentamente, Nelson D´Lima Gerente General Más 

Guadalajara, México
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
54 votos útiles 54 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 julio 2014

Estuve la última noche de mi viaje a Guatemala en este hotel por la cercanía con el aeropuerto , ya que mi vuelo era muy temprano y el hotel prestaba el servicio de transportación al aeropuerto. Para mi sorpresa, este servicio sólo es a partir de cierta hora , por lo cual tuve que tomar 2 taxis ya que somos... Más 

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Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Muchas gracias por su recientes estadía y retroalimentación sobre su experiencia. Como usted bien lo menciona en efecto brindamos servicio de shuttle en cortesía hacia el aeropuerto cada hora de 5 am a 12 am, y para el resto de los horarios contamos con servicio de taxi disponible las 24 horas. Lamentamos no haber encontrado abierto el Lounge... Más 

Barcelona, España
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Una muy buena experiencia! Destacaría la amabilidad de todo el personal del hotel. La atención recibida fue estupenda, des de las muchachas de recepción hasta los meseros. La habitación era un poco antigua pero muy confortable y las vistas al volcán y a la ciudad, maravillosas. El hotel ofrece varias opciones de restaurantes, de comida internacional, sushi, pizzas, etc. También... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Maria: Estamos muy agradecidos por su reciente visita y por tan alentador comentario sobre su experiencia. Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestro personal, recién renovados restaurantes y me complace informarle que a finales de este año estaremos remodelando todas las habitaciones del hotel. Esperemos poder servirle muy pronto aquí en su segundo hogar. Atentamente, Nelson D´Lima... Más 

Guatemala
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2014

Al se un huésped local, (del país) te tratan diferente, pues he utilizado los servicio de la cadena en otros países y la experiencia es totalmente diferente, no teníamos a nuestra disposición mas que el jabón para cabello y cuerpo, para nada una afeitadora, cepillos de dientes y pasta, paños para los zapatos, bolsitas para las toallas femeninas, una sola... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por su reciente estadía y comentario sobre su experiencia. Lamentamos mucho no haber honrado nuestra filosofía de Su Mejor Descanso. Le garantizo estaremos revisando su caso para evitar que el estándar mostrado en la habitación sea distinto al que define nuestra marca. Esperamos que a pesar de esta situación tengamos nuevamente la oportunidad de servirle muy pronto.... Más 

Departamento de San Salvador, El Salvador
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2014

Excelente Hotel, definitivamente regresaría: Los restaurante son muy buenos y los precios accesibles sobre todo cuanto tienes tu tarjeta executive, tienes el 50% de descuento en todo, el servicio muy bueno, lo recomiendo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su reciente visita y por su comentario sobre su experiencia. Nos alegra mucho saber que logramos nuestra meta de brindarle Su Mejor Descanso y que haya tomado provecho de nuestra membresía Executive Pass que en efecto aparte del descuento del 50% cuenta con muchos más Lo esperamos muy pronto. Atentamente, Nelson D´Lima Gerente General Más 

Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Una excelente opción en ciudad de Guatemala, instalaciones muy bonitas, personal sumamente amable, desayuno excelente y cercano a principales lugares de interés, Wifi muy veloz. En general una excelente opción para viaje de negocios o de placer, lo recomiendo ampliamente.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchísimas gracias por su reciente estadía y comentario sobre su experiencia. Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestro personal, instalaciones, alimentos y ubicación. También nos complace saber que las mejoras que estamos realizando a nuestro servicio de Internet hayan sido de su agrado ya que recientemente hemos incrementado nuestra velocidad a 100 MB y estamos actualizando el... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2014

Los cambios realizados durante los ultimos doce meses en el hotel han pagado su fruto. Los restaurantes estan muy buenos, su ambiente es muy agradable. El bar, aunque sencillo, es bastante chic. El grupo cubano de jazz que toca los miercoles le da un toque bastante agradable. La habitación no deja de ser cómoda y el gimnasion bastante completo. La... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Don Mario G: Muchísimas gracias por su retroalimentación y apreciación de nuestros recientes cambios. Nos agrada saber que todos los esfuerzos realizados han dado fruto y que le permitieron disfrutar de Su Mejor Descanso y Experiencia en esta reciente visita. A finales de este año estaremos realizando la segunda fase de remodelación que incluye habitaciones y corredores los cuales... Más 

San José, Costa Rica
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2014

Excelente hotel, buen servicio en especial él Maya Lounge tiene una bebida deliciosa el Guatemala Martini que representa muy bien el nombre.la ubicacion es muy buena, en la zona viva de Guatemala.Visitaria nuevamente el hotel.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Muchísimas gracias por su comentario sobre su reciente experiencia. Nos alegra mucho que haya disfrutado de nuestro recién renovado MAYA Lounge y sus cocteles. En efecto hemos puesto especial atención y dedicación a representar la cultura Maya de nuestro bello país a través de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos poder seguir teniendo el privilegio se servirle en futuras... Más 

El Salvador
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2014

En el corazón de la zona viva. Cerca de todo. Shuttle al aeropuerto. Habitaciones cómodas. Personal amable. Internet rápido. Lo único malo es que el desayuno no está incluido en la mayoría de las tarifas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su reciente estadía y comentario sobre su experiencia. Nos agrada saber que disfrutó de nuestra ubicación, servicio de shuttle, habitaciones e Internet el cual me complace informarle que hemos incrementado a 100 Mb de velocidad y muy pronto estaremos actualizando todo el equipo para contar con mucha mejor conexión. En cuanto al desayuno en efecto... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 julio 2014

Me he hospedado varias veces en este hotel ya que por trabajo debo viajar a Guatemala y la cadena de hoteles Intercontinental es la que usualmente utilizamos. Las habitaciones en el caso del Inter de Guatemala estan realmente viejas, en mal estado y algunos casos con olor a humedad. No poseen el estandar Intercontinental. El servicio y la atención del... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su comentario sobre su reciente estadía. Me complace informarle que a finales de este año estaremos comenzando nuestra segunda fase de remodelación que incluye todas las habitaciones del hotel y sus respectivos pasillos. La primera fase ya se concluyó incluye restaurante The Market, Maya Lounge, todo el Lobby y Recepción, Galería del Inter, Gimnasio y... Más 

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