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Real InterContinental Guatemala

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14 Calle 2-51 Zona 10 | Ciudad de Guatemala, Centro América, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
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491 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    275
    144
    43
    16
    13
Opiniones para
53
52
26
290
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2014

El servicio es inmejorable. La atención es cortés y agradable. Las habitaciones son cómodas y agradables con mobiliario clásico pero de calidad. A falta de probar el spa estoy encantado con el hotel y lo recomiendo sin dudas.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Estamos muy agradecidos por tan alentador comentario sobre su reciente estadía. Nos alegra saber que disfruto de ella y que hayamos cumplido nuestra misión de brindarle Su Mejor Descanso. Esperamos poder servirle en un futuro muy cercano y que pueda relajarse en nuestro recién renovado SPA. Atentamente, Nelson D´Lima Gerente General Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2014

Es muy buen hotel, el lobby recien renovado luce espectacular, sin embargo faltan las habitaciones que entiendo que estan en proceso de ser remodeladas tambien. Las actuales son aceptables y comodas pero el mobiliario es viejo.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alfredo: Estamos muy agradecidos por su retroalimentación acerca de su reciente estadía la cual nos alegra saber que fue de su agrado. También nos agrada saber sobre su apreciación de nuestras recientes renovaciones (Lobby, Restaurante The Market, Maya Lounge, Gimnasio, Galería del Inter y SPA). Como usted bien lo menciona en efecto tenemos programada la remodelación de todas... Más 

Costa Rica
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 junio 2014

Las personas que confirman el equipo de atencion a los huespedes del hotel son super amables y su trato es genuino. El lugar esta bien ubicado, incluye el parqueo. El gimnasio esta bueno y la piscina es temperada, tambien hay jacuzzi? Los restaurantes que tiene son ricos y en el club el happy hour esta bueno tambien.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su preferencia y comentario sobre su experiencia. Que gusto saber que disfruto de nuestros servicios, amabilidad del personal. Contestando su consulta si tenemos Jacuzzi el que está ubicado en el 5to nivel junto a nuestra piscina principal y piscina de niños, cerca de nuestro nuevo gimnasio. Esperamos volver a tener el gusto de servirle muy... Más 

San Salvador, El Salvador
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 junio 2014

Solo puedo expresar que fue super excelente, la habitacion, la atencion de las personas, la comida tanto en la habitacion como en el restaurante, fue exquisita. me encanto muchisimo tienen un 20. me encanto mucho el gymnasio asi como el area de piscina, la habitacion muy confortable, con unas camas excelentes, se duerme super bien, con un tv plasma y... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimada Mirna M: Muchísimas gracias por su reciente estadía y comentario sobre su experiencia. Nos alegra mucho saber que disfruto de nuestros servicios, personal y que hayamos logrado nuestra meta de proporcionarle Su Mejor Descanso. Esperamos poder servirle muy pronto! A sus órdenes, Nelson D´Lima Gerente General Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 junio 2014

En General la atencion me parecio excelente, las instalaciones acordes, el ambiente tranquilo, cundo compartimos con mis colegas de trabajo unas bebidas, la ofereta musical de la taberna fue adecuada, los restaurantes tanoshi y picaso son muy buenos, lo que oedi siempre me gusto

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jhon Elkin: Muchísimas gracias por su reciente estadía y retroalimentación de su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de Su Mejor Descanso y de nuestros servicios. También nos agrada saber que disfrutó en compañía de sus colegas de nuestro recién remodelado Nau Lounge y esperamos pueda disfrutar de en sus futuras estadías del restaurante The Market en donde... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2014

La oferta gastronómica del hotel es fantástica!! A mi esposa y a mi el servicio y la atención del personal nos pareció muy buena. Es ideal para un viaje de trabajo. Las habitaciones son muy confortables pero definitivamente lo que es un valor agregado es el calor humano.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Perez: Muchísimas gracias por tan alentador comentario sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos agrada mucho saber que disfruto de nuestra calidad y variedad gastronómica pero lo más importante de nuestro personal quien trabaja con dedicación para brindarles a nuestros huéspedes Su Mejor Descanso. Esperamos poder servirle muy pronto! Atentamente, Nelson D´Lima Gerente General Más 

San José, Costa Rica
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2014

La gente muy cordial y el servicio muy profesional, me encanto y volvere por alla Dios mediante. Un servicio de comidas , excelente, la gente en el centro de negocios muy atenta. El servicio de Internet muy rapido

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 2
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Adoldo CV: Muchas gracias por su preferencia y reciente estadía aquí en su segundo hogar. Estamos muy contentos de saber que disfrutó de nuestros servicios, alimentos y sobretodo de nuestro personal, evidentemente hemos logrado nuestra meta de brindarle Su Mejor Descanso y Experiencia. Quedamos con los brazos abiertos para servirle muy pronto. Atentamente, Nelson D´Lima Gerente General Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Es lamentable que haga. Rotación y no mantengan el nivel de servicio acostumbrado tienen errores en facturación en el restaurant del 15 piso no atienden apropiadamente se les termina la bebida y dicen que no hay o que tienen pero con cargo a su habitación etc etc

¿Te sirvió esta opinión?
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Cesar M: Muchas gracias por su reciente estadía y comentario sobre su experiencia. Extendemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados por errores de facturación y el servicio de nuestro Club InterContinental y le aseguro que tomaremos todas las medidas correspondientes para mejorar en estos detalles. Sr. Cesar, usted y su negocio son muy importante para nosotros... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico Experto
214 opiniones 214 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
51 votos útiles 51 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2014

Tuvimos un pequeño contratiempo en la recepción, pero bien resuelto con buen servicio. Habitaciones confortable y muy agradables. Lamentablemente sólo un restaurante abierto de un servicio lento y de calidad promedio. Sin embargo es una opción buena y agradable.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su reciente estadía y comentario sobre su experiencia. De antemano extendemos nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente en la recepción en cual nos agrada saber que fue solucionado satisfactoriamente. Lamentamos también solo haber encontrado un restaurante abierto a pesar de nuestra variedad de 4 restaurantes le aseguro que trabaremos en ampliar nuestra disponibilidad. Esperamos... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2014

Me parecio caro y esperaba mejor atencion y mas amabilidad, nadie te saluda al entrar ni al salir, el sitio de taxis muy descortes, me subi a uno de ellos y me bajo a 1 cuadra porque el domicilio al que me dirigia le parecio lejos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su retroalimentación sobre su reciente estadía. Con mucho pena y preocupación lo hemos analizado y lo sucedido va en contra de nuestra filosofía de servicio por lo tanto extendemos nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que esta situación le haya causado. Le aseguro estamos trabajando arduamente para seguir mejorando nuestro servicio y sobre... Más 

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