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Sheraton Bogota Hotel

Calle 25 B 69 C-80, Bogotá, Colombia
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373 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    132
    151
    65
    15
    10
Opiniones para
24
49
38
224
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Medellín, Colombia
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2012

soy cliente de la cadena sheraton, pero en el mes de septiebre e hospede en bogota y vivi una experiencia de servicio muy desagradable, el 4 de octubre recibi el correo por parte de la cadena con la encuesta de servicio donde plasme mi descontento por el servicio recibido, hoy un mes depues ni siquiera recibi un correo por parte... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HEINZ L, Gerente en Sheraton Bogota Hotel, respondió a esta opinión

Estimado señor Gerardo: Cordial saludo. Primero deseo agradecer su fidelidad a la marca Starwood. Lamentamos que en su última estadía en nuestro Hotel no se cumplieron sus expectativas. Además, le pido disculpas por no contactarlo a tiempo. Realizaremos un seguimiento de cada uno de los puntos señalados por usted y tomaremos los correctivos necesarios. Esperamos poder contar nuevamente con su... Más 

Valencia, Venezuela
Crítico Avanzado
44 opiniones 44 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2012

Excelente hotel en una zona muy bonita de Bogota, sin embargo el nivel de ruido es horrible esta muy proximo al aeropuerto y se escucha toda la noche ruido de los aviones, de resto el hotele esta muy limpio la comida es buena y la atencion del personal es excelente

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HEINZ L, Gerente en Sheraton Bogota Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Rufina: Cordial saludo del Hotel Sheraton Bogotá. Agradecemos sus valiosos comentarios sobre su estadía en nuestro Hotel. Sólo nos resta volverla a invitar a disfrutar de los servicios que ofrece Sheraton Bogotá. Cordialmente, HEINZ LINSKER Gerente General Más 

Roma, Italia
Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2012

Estuvimos en Septiembre 2012 con mi esposo y una pareja de amigos visitando Bogotà y alojamos en Sheraton Bogotà. El servicio del hotel es excelente. Todo el personal que nos atendiò, desde la Recepcionista al desayuno era de primer nivel. El desayuno es muy completo y variado. Cada uno de los garzones que nos atendiò nos hizo sentir especiales. La... Más 

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HEINZ L, Gerente en Sheraton Bogota Hotel, respondió a esta opinión

Estimada "Willitobello": Cordial saludo de todos los que hacemos parte del equipo de Sheraton Bogotá. Agradezco sus valiosos y positivos comentarios acerca de su última estadía en nuestro Hotel. Es muy gratificante saber que logramos superar sus expectativas. Esperamos contar nuevamente con su visita. Cordialmente, HEINZ LINSKER General Manager Más 

Bogotá
Crítico Avanzado
45 opiniones 45 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
64 votos útiles 64 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2012

Soy cliente del restaurante chimenea por sus platos deliciosos y por la atención del personal, también cada año concurro al salón Santafé del hotel porque el fondo de la entidad donde trabajo celebra la fiesta de fín de año en ese lugar y también me ha parecido buenísimo, igualmente por las bebidas, comida y atención, pero en esta oportunidad que... Más 

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HEINZ L, Gerente en Sheraton Bogota Hotel, respondió a esta opinión

Buenos días "Camijuli": Gracias por contactarnos y permitirnos conocer sus valiosas observaciones. Lamentamos que en esta oportunidad no haya tenido una buena experiencia en el Hotel. Nos sorprenden sus comentarios acerca de la actitud de nuestro personal, pues siempre nos hemos caracterizado por ofrecer un servicio amable y que cumple con todos los altos estándares de nuestra marca. Al no... Más 

Pamplona
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 septiembre 2012

Para el tipo de hotel que es ,el recibimiento fue muy malo y poco profesional,.Insisti en que me asignaran otra habitacion a la que ya me tenian asignada por ser miembro platino pero no sirvio de nada, posteriormente me dieron una habitacion en una planta recien pintada, con el consiguiente olor a pintura que no me dejo dormir.

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HEINZ L, Gerente en Sheraton Bogota Hotel, respondió a esta opinión

Sr. Jose M: Reciba un respetuoso saludo por parte de todo el equipo que conforma el Hotel Sheraton Bogotá. Recibimos sus valiosos comentarios sobre la última estadía que tuvo en nuestro Hotel y lamentamos profundamente que no se haya podido superar sus expectativas. Reconocemos y valoramos a cada uno de nuestros socios SPG y en cada estadía les ofrecemos todos... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 septiembre 2012

El dia sabado 8 de septiembre realice una compra por que buena compra para una reservacion de noche de hotel. Intente durante 3 dias realizar la reserva enviando multiples correos electronicos como ellos lo solicitaron y anexando el PDF (comprobante de la compra) para obtener mi numero de reserva, me comunique tambien por telefono varias veces (Lida Hernandez y Marcela... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HEINZ L, Gerente en Sheraton Bogota Hotel, respondió a esta opinión

Buenas tardes estimada señora Gutiérrez: Cordial saludo del Hotel Sheraton Bogotá. Agradecemos sus valiosos comentarios. Respecto al incoveniente que tuvo al realizar su reserva le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. El día lunes 10 de septiembre tuvimos una caída en el acceso a los dominios de nuestro correo electrónico y eso retrasó considerablemente los tiempos de respuesta de las solicitudes... Más 

Barranquilla, Colombia
Crítico Experto
135 opiniones 135 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
83 votos útiles 83 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2012

Estube en compañía de mi esposa un fin de semana en plan de trabajo y aprovechando para una pequeña luna de miel, el servicio desde el check in fabuloso, lo reciben con un coctel de bienvenida , las habitación son como las esperaba, cama confortable, elección para las almohadas, mini bar bien surtido,en general lo recomiendo sin ninguna duda, muy... Más 

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HEINZ L, Gerente en Sheraton Bogota Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jairo : Cordial saludo del Hotel Sheraton Bogotá. Muchas gracias por permitirnos conocer sus valiosos comentarios. Es una oportunidad de evaluar la calidad de nuestros productos, servicios y estándares cumplidos por todos nuestros asociados. Esperamos contar nuevamente con su visita en nuestras instalaciones. Cordialmente, Heinz Linsker Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2012

Fue una experiencia muy agradable , estar en un hotel donde todos estan en función del buen servicio , todos desde la aseadora hasta los meseros. Muy comodo seguro, los taxis del hotel son muy buenos automóviles a muy buen precio la hora (14 use ) aprox y sobretodo muy seguros. Los desayunos variados, deliciosos y muy bien servidos.

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HEINZ L, Gerente en Sheraton Bogota Hotel, respondió a esta opinión

Estimada señora Gallego: En un gusto poder recibir sus valiosos comentarios y conocer sobre la experiencia que tuvo en nuestro Hotel. Es gratificante saber que disfrutó de las instalaciones y del servicio ofrecido por los asociados con los que tuvo la oportunidad de interactuar. Compartiremos con todo nuestro equipo sus felicitaciones. Cordialmente, Heinz Linsker Más 

Cartagena, Colombia
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 agosto 2012

La habitación grande y confortable, la cama muy comoda, todos los 9 días que estuve en el encontré fresas con chocolate o alguna otra delicia mmmmmmmmm, absolutamente aseado, baños grandes. La ubicación es muy buena, el personal calido y atento. Pero para mi lo mejor la comida: los mejores desayunos de la ciudad y el restaurante la chimenea es excelente,... Más 

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HEINZ L, Gerente en Sheraton Bogota Hotel, respondió a esta opinión

Buen día Beatrix511: Reciba un caluroso y sincero saludo de todo el equipo que hace parte del Hotel Sheraton Bogotá. Es muy gratificante saber que su experiencia en nuestras instalaciones fue agradable y memorable. Agradecemos que haya compartido sus valiosos comentarios a través de Tripadvisor y así pueda servir de referencia para otros viajeros. Quedamos a la espera de su... Más 

São Paulo, SP
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2012

Dentro de los padrones sheraton, hotel justo, agradable y honesto. Tuve una estancia realmente buena. La zona donde se ubica es de las mas seguras de bogota. Lo recomendaria siempre, sobre todo para estancias por negocios

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JULIETH P, Gerente en Sheraton Bogota Hotel, respondió a esta opinión

Señor "macaba1971" Reciba un cordial saludo del Hotel Sheraton Bogotá. Recibimos con gratitud sus comentarios sobre la estadía que tuvo en nuestro Hotel. Es muy importante saber que su experiencia fue agradable y que volverá a visitarnos durante su próximo viaje a la ciudad. Cordialmente, Heinz Linsker Más 

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