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W Santiago

4.5 de 5 Avenida Isidora Goyenechea 3000, Santiago 3000, Chile
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857 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    419
    255
    111
    48
    24
Opiniones para
90
332
51
248
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Santiago de Chile
Crítico Experto
50 opiniones 50 opiniones
30 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

hermoso hotel, instalaciones finamente pensadas, una ducha y jacuzii que invitaban a pasar todo el dia y la noche encerrados, ideal para parejas que vayan a relajarse y compartir juntos. El desayuno del Nosso, muy bueno, delicado y variado.

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Santiago, Chile
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Después de un año de haber celebrado nuestro matrimonio en W Santiago, volvimos para disfrutar una noche romántica, en la que se cumplieron nuevamente todas nuestras expectativas. El servicio es excelente, la atención exquisita y las instalaciones estupendas. Es un MUST de la capital santiaguina.

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

El hotel es espectacular, el diseño alucinante. La atención del personal impecable. Imperdible el lounge, el ambiente distendido y ultra bien ubicado. La vista de la ciudad desde la piscina de la terraza es espectacular. Desde los ascensores hasta las obras de arte, pasando por la bodega hasta el vitraux del desk, todo espectacular. La ubicación también es óptima, el... Más 

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Drake S, Manager en W Santiago, respondió a esta opinión

Buenas tardes Florencia, Junto con saludarle, me da gusto escuchar sus comentarios en Tripadvisor y agradezco lo que mencionas de su experiencia. El servicio, el ambiente, las amenidades todos completan una experiencia inolvidable para muchos de nuestros huéspedes. Lo esperamos para que vuelva a quedar con nosotros en su proximo viaje a Santiago. Saludos Cordiales, Drake Smith Director de Habitaciones... Más 

Lima, Perú
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Era lo que esperaba de un Westin (o algo menos), en Santiago, nadie lo conoce como tal, sino como el W de Santiago. Quizás el servicio (el otorgado por el personal, un poco impersonal, y ligeramente descortés en algunas ocasiones) podría mejorar para igualar el estándar de los otros hoteles de la cadena. Estuvimos en los pisos superiores con una... Más 

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Drake S, Manager en W Santiago, respondió a esta opinión

Buenas Tardes Latinoglocal, Junto con saludarle, quisiera agradecer su preferencia durante su tiempo en Santiago. Sus comentarios del servicio, han sido compartido con nuestros gerentes de área, para que enfoquemos nuestras capacitaciones en entregar un servicio de calidad, con un enfoque en la empatía en todo momento con nuestros huespedes. Aunque somos una marca diferente a los otros hoteles clásico,... Más 

Uk
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Solo voy a referirme al restaurante del hotel. Coincurrí a cenar el 14/12/2014 Muy mal servicio de mesa y atención. Mozos inexpertos. Demora muchísimo la comida. No se puede pedir nada que no este totalmente estandarizado en la carta. No volvería.

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Drake S, Manager en W Santiago, respondió a esta opinión

Querido Stones, Lamento mucho sobre su experiencia en el restaurante no fue de agrado. Compatire sus comentarios con el equipo del restaurante para que traten de mejorar estos puntos. Si sera posible, por favor contactarme directo para saber que restaurante fue, a que hora y dia, y ver tambien si hay algo que podemos hacer para usted. Muchas gracias por... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuve 2 noches en este hotel, el trato en recepción fue bueno, pero hubo ocasiones en que las personas a cargo no tenían respuesta en algunos asuntos. Con mi señora quisimos ir a la piscina que se encuentra en el Ultimo piso del edificio, nos dijeron que iban a encender los termos para que estuviera temperada y nos tuvieron esperando... Más 

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Drake S, Manager en W Santiago, respondió a esta opinión

Buenos dias Juan Pablo, Gracias por tomar el tiempo de darnos sus comentarios en Tripadvisor. Lamentamos mucho que no sintió la empatía del equipo hacia sus pedidos de tener la piscina lista para uso. Como la piscina es parte del edificio que se comparte con nuestros residentes, no es una piscina disponible 24 horas. Esto causa que la piscina no... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Fui con unos amigos a pasar un final de semana, la verdad que me gusto mucho el trato la pileta es espectacular y que decir de las vistas cenamos muy bien en el restaurante creo sin lugar a dudas que es un hotel muy recomendable

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Drake S, Manager en W Santiago, respondió a esta opinión

Querida EloisaN, Muchas gracias por su comentarios sobre el Hotel W Santiago. Me gusta escuchar que lo paso muy bien y que le gusto el trato del personal hacia usted. Nuestra piscina es una amenidad muy exquisita estando en el piso 21 con una vista espectacular de la cuidad de Santiago. Lo esperamos que se quede con nosotros en el... Más 

Lobos, Argentina
Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El Hotel está muy bien situado en la zona de Providencia y el edificio es Imponente, pero para el rango de la tarifa, no cuenta con cafetera en la habitación, la iluminación es pobre, aunque los metros de la habitación corner fueron suficientes, el box de ducha no estaba a la altura de un hotel de su rango. La pileta... Más 

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Drake S, Manager en W Santiago, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por entregar su feeback sobre su ultima estadia con nosotros en W Santiago. Agradecemos todo tipo de comentarios, ambos negativo y positivo para saber como estamos entregando el servicio a nuestros huespedes. Quiero aclarecer unos puntos que menciona en la encuesta para cuando visitas la proxima vez. No tenemos cafetera en las habitaciones, pero tenemos cafe complementario... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Con motivo de nuestro aniversario de matrimonio, fuimos con mi esposo al Hotel W a alojar y cenar en el restaurante Osaka, por sus excelentes referencias de la comida e ideal para una cena Romántica. La verdad que no tiene mucho de romántico, las mesas están una al lado de la otra (osea estábamos muy cerca de la mesa de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Drake S, Manager en W Santiago, respondió a esta opinión

Doria B, Junto con saludarle, le damos las gracias por sus comentarios que entrego sobre su estadía con nosotros. Lamento, que nuestro restaurante Osaka no cumplio con las expectativas que tuvo para este momento tan especial que estaban celebrando. Es verdad, que el restaurante Osaka es mas pequeño que otros y el ambiente no es un ambiente considerado romántico, mas... Más 

Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hotel ideal para visitar en pareja. Una habitación en el piso 11 les dará una excelente vista de una hermosa zona de Santiago. La decoración es moderna y de diseño, con muchos detalles para apreciar. La cama muy cómoda y con posiblidad de tener almohadas a elección. La habitación limpia y los amenities de relativa buena calidad y ricos aromas.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Drake S, Manager en W Santiago, respondió a esta opinión

Buenas Tardes Allen F, Muchas gracias por sus comentarios de su estadía reciente en W Santiago. Agradecemos los comentarios adonde pueden dar detalle de lo que le gusto para saber que estamos haciendo bien. Nuestras habitaciones son muy diferente que otros y nos agrada saber que las amenidades, condición de las habitaciones, y el servicio de limpieza era todo a... Más 

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Información adicional sobre W Santiago

Dirección: Avenida Isidora Goyenechea 3000, Santiago 3000, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.705 - 2.781
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — W Santiago 4.5*
Cantidad de habitaciones: 196
Opciones de la reservación:
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