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Crowne Plaza Santiago

N.º 39 de 178 hoteles en Santiago
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 136 | P.O. BOX 488-correo 21, Santiago, Chile
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676 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    299
    273
    82
    19
    3
Opiniones para
137
204
53
160
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

Mi experiencia en el Crowne de Santiago fue espectacular, el servicio fue genial, el personal muy atento y las habitaciones son hermosas. Vale la pena el lugar y te brinda un espacio para relajarte con una excelente ubicación.

¿Te sirvió esta opinión?
Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos sinceramente sus buenos comentarios sobre su experiencia en nuestro Hotel. Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio e instalaciones. Esperamos que vuelva nuevamente a hospedarse con nosotros. Cordiales saludos, Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2015

Buena experiencia, silencioso, habitación espaciosa y con todo lo necesario. Lamentablemente tuvimos que salir temprano y no pudimos desayunar. Lo que no me gustó es que se debe pagar $10.000 por el estacionamiento, debería estar incluido.

¿Te sirvió esta opinión?
Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir la experiencia de su reciente estadía en Crowne Plaza Santiago. Su opinión es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a determinar las áreas que podemos mejorar. Estamos muy contentos en saber que disfrutó de su estadía. Será un placer para nosotros recibirlo nuevamente en el futuro. Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2015

Me aloje hace casi dos años en este hotel y recién me tomo el tiempo para escribir, la atención es muy buena del personal, especialmente de los porteros y "bellboys" que se preocuparon de mi perro que estaba en el cuarto donde guardan cosas y equipaje en la entrada del hotel. El desayuno (bien variado y completo para el standard... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Pechingue, Muchas gracias por compartir los comentarios de su estadía con nosotros. Por un lado nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio, pero por otro sentimos mucho que la limpieza y servicio de aire acondicionado no estuvieran a la altura de lo que acostumbramos a entregar. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a mejorar... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2015

Muy buen hotel ubicado en el centro de Santiago. Puede que no sea la mejor zona, de todas formas está muy bien conectado con el resto de la ciudad. Instalaciones elegantes y cómodas. Recomiendo especialmente el desayuno. Atención muy cordial.

¿Te sirvió esta opinión?
Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Omaruy, Muchas gracias por compartir sus comentarios, nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y especialmente nuestro desayuno. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirlo en nuestro hotel. Cordialemente, Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

Cada vez que he tenido la maravillosa experiencia de volver ha sido como estar en mi segundo hogar, el personal tod@s muy atentas y gentiles, el centro de convenciones siempre impecables, las habitaciones limpias y cálidas, y el bar y su personal siempre muy amigables y atentos. Los porteros también. Excelente opción en Santiago por Ubicación e instalaciones.

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Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado EnitS2015, Agradecemos sinceramente sus buenos comentarios, nos alegra saber que nuestro hotel es como su hogar, nuestro equipo estará contento de leer estos comentarios ya que se esfuerzan día a día para entregar algo más que un buen servicio. Esperamos vuelva pronto a hospedarse con nosotros! Un cordial saludo, Más 

Copiapó, Chile
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

Me hospede unas 6 horas , este hotel tiene un vista espectacular de santigo. El cuarto que me dieron era de una calidad y servicio de comida que tiene gratis para pasar la noche. Lastima que pase poco tiempo en el hotel, pero me parece que es un excelente hotel me gustaria volver

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Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Michael Z, Agradecemos sus buenos comentarios, nos alegra saber que pudo disfrutar de nuestro hotel aunque fueran pocas horas. Esperamos que en una próxima oportunidad pueda visitarnos por más tiempo. Cordiales saludos, Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2015

El hotel es muy lindo, se encuentra ubicado cerca del centro de Santiago . Las habitaciones son muy lindas y cómodas, el servicio de limpieza y personal es muy bueno, lo que si tardan bastante en atenderte, asi que hay que relajase y esperar

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Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado JohannCo, Agradecemos sus comentarios sobre la reciente estadía con nosotros, nos complace saber que le gustó nuestro hotel, sus habitaciones y ubicación. Por otra parte, lamentamos sinceramente que se demoraran en atenderle, revisaremos nuestros procedimientos para mejorar. Esperamos que pronto vuelva a hospedarse con nosotros. Cordialmente, Más 

Córdoba, Cordoba, Argentina
Crítico Experto
113 opiniones 113 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
57 votos útiles 57 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2015

Se canceló un vuelo y la aerolíneas nos trajo a este hotel. La verdad que tardó muchísimo la recepción, como es en estos casos, un domingo a la noche, no hay mucho personal. La habitación común y corriente, necesitando ya ser renovada. El restaurante estaba saturado de turistas, dieron una comida pobre, poco abundante y fría. No daban abasto. Tiene... Más 

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Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Mauricio_Montion, Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos sinceramente no haber estado a la altura del servicio que nos caracteriza durante su registro y en el restaurant. Haré llegar sus observaciones al resto de nuestro staff de manera de poder continuar mejorando el servicio que entregamos a nuestros huéspedes. Por otro lado nos complace saber que disfrutó de nuestra piscina... Más 

Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Muy lindo el hotel, el desayuno espectacular, todo de muy buena calidad, la ubicación era buena ya que quedaba en el centro. La habitacion era grande y comoda. El hotel muy limpio y el personal muy amable nos dijo varios lugares para conocer. La pileta normal, habia un bar y alado de la pileta un jacuzzi, ademas tenia gimnasio. Excelente... Más 

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Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo y compartir sus comentarios sobre su estadía en Crowne Plaza Santiago. Nos complace saber que su estadía ha sido excelente y que nuestro servicio ha sido de su agrado. Agradecemos sinceramente sus recomendaciones. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel. Más 

Santiago, Chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Me gustó mucho este hotel, pasamos nuestra noche de bodas aquí. Nos alojamos en el piso 17 en donde teníamos una vista maravillosa de Santiago. El desayuno buffet maravilloso y muy variado. Habitación cómoda y limpia. Pero el gran detalle es que nos cobraron 10.000 pesos de parking por noche, cobro que me parece un exceso. Me he alojado en... Más 

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Alejandra S, Director of Sales en Crowne Plaza Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Muchas gracias por elegir nuestro Hotel para su estadía de noche de bodas y compartir sus comentarios. Lamentamos que su experiencia no superara sus expectativas y que haya tenido inconvenientes con el servicio a la habitación. Al respecto hemos revisado y tomado las acciones necesarias, para evitar estos incidentes en el futuro. Esperamos nos de la oportunidad de... Más 

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