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Hotel Santa Lucía

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San Antonio 327 | Huerfanos 779, Santiago, Chile
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32 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    4
    11
    11
    4
    2
Opiniones para
9
4
5
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    2,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
San Pedro de Atacama, Chile
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La ubicación del hotel es muy centrica a pasos de las calles principales, plaza, alameda, etc. la reserva la tome directamente llamando por telefono sin que me pidieran tarjeta de crédito como otros hoteles. La habitación necesitaría hacer un cambio del estanque del WC, ya que siempre tuvimos problemas para desaguar, lo cuál lo arreglabamos constantemente, estos se notan que... Más 

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Federico A, Manager en Hotel Santa Lucía, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, Gracias por su comentario que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Nos gustaría aprovechar de contarle que estamos en un proceso de remodelación importante que busca dejar al hotel como nuevo y muchos de los problemas que Ud. Menciona solucionados. Tales como los estanques de WC, cobertura de Wifi, luz en el techo de la habitación, etc. También... Más 

Rancagua, Chile
Crítico Experto
75 opiniones 75 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2015

El hotel se encuentra en una excelente ubicación; la atención del personal muy buena y cordial, el desayuno muy bueno. El hotel en general necesita renovar su mobiliario y las condiciones de confort para los huéspedes, les recomiendo no tomar habitaciones que den directo la calle ya que el ruido del tráfico vehicular es horrible sobre todo en la madrugada

¿Te sirvió esta opinión? 2
Federico A, Manager en Hotel Santa Lucía, respondió a esta opinión

Estimada Nicole, Gracias por su comentario. Queremos aprovechar de contarle que estamos llevando acabo un extenso proceso de remodelación cuya primera etapa se encontrará lista a fines de Junio próximo. Esperamos que pueda venir a conocer nuestras habitaciones remodeladas. Saludos Cordiales, Federico. Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2014

Es un hotel regular, con piezas buenas, desayuno no buffet de pan y café, buen lugar para reuniones y si quieres estar cerca del centro de Santiago. La atención es buena y la ubicación también, sin embargo es difícil de ubicar ya que está dentro de una galería en el 3er o 4to piso

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Valdivia, Chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Creo que es un hotel bueno, para negocios en el centro de Santiago. Creo que deben invertir en aire acondicionado se torna necesario en verano. Encontré un calcetín debajo de la cama así que mas prolijidad en el aseo y enchufes urgente!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
45 opiniones 45 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 octubre 2014

El hotel es muy central si bien otros viajeros piensan diferente calidad precio pasa si quieres algo económico , central y de buen servicio su personal excelente en su atención y amabilidad si bien tiene varios años asi mismo son los clientes q ya lo conocen y regresan algo importante siempre me sentí muy segura

¿Te sirvió esta opinión? 1
valdivia, chile
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2014

Excelente ubicación en down town de la ciudad; atención cálida del personal, desayuno adecuado, sin caer en la contundencia. Recomiendo no tomar habitaciones que den hacia la calle por el ruido del tráfico vehicular, horrible en la madrugada!! El hotel en general necesita renovar mobiliario y condiciones de confort para los huéspedes.

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Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2014

Hotel con infraestructura antigua y descuidada, da la impresión que las habitaciones estuvieran sucias. Desayuno demasiado pobre. Relación calidad precio pésima. Jamás volvería a hospedarme aquí. Es céntrico, sin embargo no vale la pena este aspecto en relación a los aspectos negativos del hotel.

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Federico A, Manager en Hotel Santa Lucía, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Francesca, De parte del hotel y de todo el equipo queremos pedirle disculpas por la mala experiencia que tuvo con nosotros en octubre del año pasado. Con respecto a la infraestructura, me gustaría aprovechar de comentarle que hemos comenzado un extenso proceso de remodelación que abarcará la totalidad del hotel. Me gustaría dejarla invitada a que se contacte... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Santiago

Medellín, Colombia
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2013

Este hotel da pena. Totalmente descuidado. Las moquetas dan asco, siempre anduve en calcetines en la habitación porque me daba miedo pillar algo en esa moqueta asquerosa. La tele no funcionaba, las toallas percudidas y rotas. El colchón muy usado. El mobiliario pobrisimo. Solo habían tres ganchos para colgar la ropa. El dia de marchar, no había agua caliente a... Más 

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Federico A, Manager en Hotel Santa Lucía, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos que se tomara el tiempo para evaluarnos ya que nos permite trabajar en nuestras falencias y ofrecerles a todos nuestros clientes un mejor servicio. En nombre del hotel y de todo el equipo me disculpo por la mala experiencia que tuvo en nuestro hotel. No es común que recibamos este tipo de reclamos sobre el equipamiento... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2013

No me ha decepcionado nunca. Me he quedado en varias oportunidades y siempre el personal tuvo un trato muy agradable y eficiente. Las habitaciones en realidad no han sido renovadas pero no es tan importante para mi, más lo es la limpieza de la habitación y el baño, además de la ropa de cama y las toallas, que siempre han... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2013

Cuando llegamos a Santiago preguntamos en el hotel Nipon y cómo no tenían lugar nos recomentaron Santa Lucía. El hotel ocupa los pisos 3 y 4 de un edificio de más de 50 años ubicado en pleno centro de Santiago. La primera impresión es que era algo viejo, nos quedamos porque no teníamos muchas alternativas ni tiempo. Tanto el lobby,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Federico A, Owner en Hotel Santa Lucía, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos que se tomara el tiempo para evaluarnos ya que nos permite trabajar en nuestras falencias y ofrecerles a todos un mejor servicio. En nombre del hotel y de todo el equipo me disculpo por la mala experiencia que tuvo en el desayuno. No es común que recibamos quejas en por el desayuno que funciona desde lunes... Más 

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