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Hotel Cuenca

Borrero 10-69 Entre Lamar y Gran Colombia, Cuenca, Ecuador
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Hotel Cuenca
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En el puesto n.º29 de 53 hoteles en Cuenca
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2014
Enrique F A Coruña, España
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77 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    19
    33
    19
    5
    1
Opiniones para
11
22
12
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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A Coruña, España
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2014

Como casi todos los hoteles del centro histórico de Cuenca, el hotel se ubica en un antiguo caserón, con todas sus ventajas e inconvenientes. Las instalaciones son un poco antiguas y las habitaciones no están bien insonorizadas.Por contra, la situación es muy buena y el trato, exquisito.

¿Te sirvió esta opinión? 3
comentariotrip, Servicio al cliente en Hotel Cuenca, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Reciba un cordial saludo, agradecemos por el tiempo empleado para compartir su experiencia y apreciación, la misma que nos alienta a seguir trabajando y mejorando, somos el hotel más antiguo y clásico de la ciudad, usted puede estar seguro que trabajaremos de inmediato en los detalles mencionados. Más 

Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2014

El hotel esta bien ubicado ya que hay muchas tiendas cerca. No les recomiendo la habitacion matrimonial economica porque la cama es muy pequeña. No me gusto que el suelo sonaba y no habia variedad de jugos naturales en el desayuno. Aún asi la hospitalidad excelente.

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comentariotrip, Servicio al cliente en Hotel Cuenca, respondió a esta opinión

Estimada Sra Mariana. Reciba un cordial saludo, nos es muy grato recibir sus comentarios, esperamos en que en una próxima oportunidad usted pueda elegir una habitación superior las mismas que son mayoría en nuestro establecimiento y resultan mucho más cómodas por su área, infraestructura y ubicación, con respecto al Desayuno Buffet, veremos la posibilidad de ampliar la gama de jugos... Más 

Quito
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2014

Con relación a su precio, creo que es un muy buen hotel, el servicio es muy bueno, los desayunos también son buenos y la habitación es bonita y cuentan con todos los servicios que uno necesita. Vale la pena llegar a Hotel Cuenca.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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comentariotrip, Servicio al cliente en Hotel Cuenca, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Mateo T. Reciba un cordial saludo, agradecemos por el tiempo empleado para compartir su experiencia en Hotel Cuenca, la misma que nos alienta para seguir trabajando para brindar los mejores servicios hoteleros de la ciudad y al mejor precio disponible. Más 

Quito, Ecuador
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2014

Lindo, excelente servicio, camas cómodas, pantallas planas y habitación súper espaciosa. Tuve un problema con el control remoto que no apagaba el televisor, me lo solucionaron enseguida. La ducha para mi fue un problema pues no lograba regular el agua caliente, salía helada o hirviendo. En la recepción la señorita tardaba demasiado en emitir nuestras facturas.

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comentariotrip, Servicio al cliente en Hotel Cuenca, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Verónica Reciba un cordial saludo, queremos agradecer por el tiempo empleado para compartir su experiencia y apreciación con nosotros, lamentamos mucho el problema con la ducha y reconocemos la sensibilidad que tiene dicha artefacto, por otra parte le comento que hemos tomado las correcciones del caso para que nuestro personal de recepción y caja sean más ágiles en... Más 

Guayaquil, Ecuador
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2014

El hotel tiene una excelente ubicación.. en pleno corazón de cuenca.. la atención del personal es excelente, todos son amables. Fui con mis hijos pequeños (2 y5) y nos dieron un espacio con una cama para ellos. Es un poco ruidoso ya que las ventanas dan al corredor del hotel. Referente a la comida es muy buena y tiene excelentes... Más 

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Quito
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2014

Viaje con mi marido a Cuenca porque el tenia que dictar un curso y lamentablemente no pudimos escoger, pues le habian asignado ese hotel. Para empezar, es muy dificil calibrar el agua para poderse ba~ar, ya que sale o muy fria o excesivamente caliente. El hotel es muy ruidoso. Almorce ahi una sola vez, pero la carne que me sirvieron... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Esmeraldas, Ecuador
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 septiembre 2013

Excelente ubicación en pleno centro de la ciudad. El precio es económico, incluye desayuno. Aconsejo que si hacen reservas y hacen transferencias por el costo de la estadia, lleven una copia de la transferencia porque extravían los documentos que uno ha enviado con anterioridad. Por lo demás si es bueno el servicio, nos ubicaron una agencia de tours, que nos... Más 

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Quito, Ecuador
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 julio 2013

Agua fria, habitacion mal aseada , fuerte olor en los baños, pedi una carne termino 3/4 y me la dieron casi cruda, bulla de todas las habitaciones , pido algo a servicio al dormitorio y me agregan cosas que no solicite., la plancha muy vieja dejó dañando mi ropa.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quito-Cumbayá
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 julio 2013

Muy buen servicio. Buena comida, ubicado en el centro. Sitio seguro. Te ayudan a conseguir movilización y siempre están dispuestos a ayudar, con horarios de checkin, encargar maletas, son personas muy amables.

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Piura, Perú
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2013

Buen hotel en el centro. Le falta el contar con parqueadero las 24 horas, así como mejorar la atención en recepción. La noche que llegamos, el recepcionista excelente, pero quien estaba al otro día terrible: si esa persona hubiera sido quien nos recibe la noche que llegamos, seguro que seguimos de largo y nos buscamos otro hotel! La calidad del... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1

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