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JW Marriott El Convento Cusco

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1.027 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    855
    124
    26
    13
    9
Opiniones para
259
417
41
44
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2015

Jw Marriott es un muy buen hotel en Cusco me atrevo a decir que es el mejor hotel , el servicio al cliente es de lo mejor todo el staff en muy atento ,amables, serviciales. El mesero del restaurante de desayuno llamado Franklin es el mejor del hotel , muy servicial amable, siempre con una sonrisa, y muy conocedor de... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Armando C, Muchísimas gracias por darte el tiempo de dejar tus comentarios en Tripadvisor sobre tu reciente estadía con nosotros. Agradezco y nos motivan muchos tus palabras considerándonos el mejor de Cusco, es un honor para nosotros saber que nuestros huéspedes valoran nuestro desempeño y nos califican así. Sé que nuestro excelente servicio se destaca, haciendo de cada experiencia... Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2015

El edificio así como la recepción son impresionantes. La ubicación es excelente y las habitaciones están muy bien . Es incomoda la ducha porque no hay espacio para regular la temperatura del agua y te mojas según cae. Personal muy amable. Desayuno excelente . Lo que es muy incomodo es el frío que hace en los pasillos y la entrada... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Maria833, Me alegra mucho leer sus comentarios y saber que disfrutó su estadía con nosotros. Es bueno saber que le gustó el hotel, la ubicación, las instalaciones y su habitación la cual ofrece el lujo y comodidad que usted necesita. Como siempre nuestro personal destaca por el cordial y atento servicio que ofrece. Respecto al frío, no se preocupe... Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

JW Marriott un estilo muy diferente pero espectacular desde el ingreso y el recorrido por el hotel, me recibieron en recepción con una amabilidad incomparable Luis nos llevo las maletas siempre muy atento, tuvimos problemas con la altura y de inmediato vino el paramedico Jimmy quien no atendió de maravilla, nos recomendándonos el oxigeno en la habitación el cual nos... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado MMcaba, Me alegra mucho leer sus comentarios! Estoy muy contento de saber que su estadía con nosotros fue muy buena y que desde un inicio fue muy bien atendido, minimizando cualquier inconveniente que pudo haber sentido por la altura, además de ser de gran ayuda los modernos equipos con los que contamos para suministrar oxígeno a las habitaciones. Qué... Más 

Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

Esta muy bien ubicado a unos pasos de la Plaza Principal, las instalaciones son amplias y muy acogedoras. La atencion es impecable. Aun cuando estes de paso no pierdas la oportunidad de disfrutar de su hermosa terraza central y probar uno de sus deliciosos cocteles.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Patricia, Muchas gracias por haber dejado tus comentarios en Tripadvisor, los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros. Me alegra saber que te gustó nuestra privilegiada ubicación al igual que el hotel en sí, sus cómodas instalaciones y destacando como siempre el excelente servicio que brindamos. Muchas gracias por el gesto de invitar a todos a que... Más 

Lima
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2015

Desde el ingreso al hotel, te sorprende la recepción con todos esos cristales swaroski. Las áreas comunes son bastante amplias y muy bien ubicadas. La piscina interior es un sueño. Las habitaciones bastante confortables y todas con servicio de oxigenación.

¿Te sirvió esta opinión? 1
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada chiki2000, Muchas gracias por sus comentarios y por compartirlos en Tripadvisor. Me alegra mucho saber que le encantó el adorno de 65 mil cristales Swarovski que por la forma que tiene representa al dios sol que era el dios de los Incas. Las áreas comunes son acogedoras, han sido bien distribuidas y pensadas en brindar un ambiente agradable a... Más 

Canning, Argentina
Crítico Experto
102 opiniones 102 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
48 votos útiles 48 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel se encuentra muy cerca de la Plaza de armas, en un lugar muy conveniente. Esta diseñado en lo que fue un convento y se encuentra muy bien ambientado. Atencion esmerada y muy buen desayuno. Un detalle a tener en cuenta es que en las camas hay solo acolchados y hay que pedir algo menos abrigado si no sos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Claudio G, Muchas gracias por darse el tiempo de dejarnos sus valiosos comentarios en Tripadvisor. Me complace saber que le encantó nuestra ubicación a solo pasos de la Plaza de Armas y muchos lugares de interés turístico, nuestro diseño elegante y lujoso, combinado perfectamente con el pasado colonial que albergamos por haber sido el convento de los Agustinos. Qué... Más 

Córdoba, Argentina
Crítico Experto
55 opiniones 55 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015 mediante dispositivo móvil

todo todo es perfecto alineado con la tradixion y arquitectura inca espectacular la edificacion ambientes sobrios y amenos el patio interno es una maravilla las habitaciones son preciosas amplias y calidas el desayuno es excelente

¿Te sirvió esta opinión? 1
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada p_clarisa, Estoy muy contento y emocionado con sus comentarios, los aprecio mucho y me hacen sentir orgulloso del JW Marriott El Convento Cusco. Gracias por sus tan amables palabras para destacar nuestra perfección, nuestro pasado histórico reflejado en los vestigios Pre-Inca, Inca, Coloniales y Republicanos que albergamos, todos ellos perfectamente cuidados y exhibidos para el deleite de huéspedes y... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Lo recomiendo 100%. La edificación, el convento, donde esta el hotel es bellísimo. Destacan su patio, su lobby, su spa. Las habitaciones tal vez algo pequeñas para mi gusto, pero muy bien equipadas. Me gustaría que sus ventanas al patio se pudieran abrir. La calidez y amabilidad del personal es invaluable. Calidad en comidas y bebidas. Ojalá pudiese volver pronto!

¿Te sirvió esta opinión?
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Lilian A, Muchas gracias por sus comentarios y por su intención de recomendarnos, me alegra mucho saber que disfrutó una experiencia maravillosa en el JW Marriott El Convento Cusco. Tal como dice nuestra edificación es única, albergamos muros coloniales pertenecientes al Convento de Los Agustinos que data del siglo XVI. Nuestras áreas comunes son elegantes y acogeadoras, me alegra... Más 

Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2015

Es una experiencia inolvidable, un hotel 5 estrellas sus instalaciones son inmejorables y el personal esta siempre dispuesto a solucionar cualquier inconveniente. Cuenta con un restaurante hermoso y su comida es muy buena.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada YeyaM, Muchas gracias por dejar sus comentarios en Tripadvisor, valoramos mucho su tiempo y disposición para hacernos saber su opinión. Me alegra mucho saber que su estadía con nosotros fue estupenda y que su experiencia en JW Marriott El Convento Cusco haya dejado una grata huella inolvidable. Tal como menciona el personal está siempre dispuesto a solucionar cualquier duda... Más 

Lima, Lima, Peru
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Solo puedo resumir que es una maravilla hospedarse en el hotel, unido a la magia y energia de la ciudad del Cusco, este hotel convento es bellisimo, la atención de primera, con detalles y cuidados que solo la cadena Marriott puede ofrecer. Tuve el gusto de ser atendida por Henry quien me tomó la presion y me puso oxigeno ya... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado mavivo, Me siento muy contento y complacido con sus comentarios, es muy gratificante saber que su experiencia con nosotros fue maravillosa. Me llena de orgullo saber la dedicación y excelente servicio que ofrece el personal, eso demuestra lo identificados que se sienten con la filosofía de la empresa y lo bien que se sienten trabajando en Marriott. Felicitaré a... Más 

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