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JW Marriott El Convento Cusco

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1.001 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    833
    121
    25
    13
    9
Opiniones para
254
404
40
43
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Lima, Perú
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2014

Excelente ubicación a dos cuadras de la Plaza de Armas. Es uno de los hoteles más lindos donde me he hospedado. Todo el personal me atendió con mucha amabilidad y prontitud. La comida deliciosa. Tiene piscina, jacuzzi y ducha española de libre acceso. Aunque sólo me quedé una noche recomiendo este hotel si vas al Cusco.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Elizabeth L, Valoro mucho los comentarios que ha dejado en Tripadvisor y en breves líneas destacar la excelente estadía que tuvo en el JW Marriott El Convento Cusco. Qué bueno que nuestra ubicación le resultó conveniente y muchas gracias por considerarnos uno de los hoteles más lindos donde se ha hospedado, nos esforzamos por dar lo mejor a nuestros... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2014

Muy bien situado y remodelado hace poco, así es que esta en excelentes condiciones. El personal (como la generalidad de la gente en Perú) está orientada a satisfacer al turista. Pero George es especialmente amable, pide que te atienda y te hará sentir confortable tu llegada. El restaurate es muy bueno y tiene un buen paquete, pregunta a tu llegada... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Gabriel1960, Aprecio mucho el tiempo que se ha tomado en compartir sus tan valiosos con nosotros, en verdad nos ayudan a dar seguimiento a la calidad de servicio que ofrecemos y cuáles son los puntos débiles a mejorar por el bien de ustedes nuestros huéspedes. Tal como mencionó, nuestra ubicación es genial, el hotel es nuevo aún ya que... Más 

Leon, México
Crítico Experto
67 opiniones 67 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 diciembre 2014

A solo 2 cuadras de la catedral de Cuzco, este hotel es de los mas hermosos en que me he hospedado en mi vida. es un antiguo convento agustino del siglo XVI, las celdas son ahora las habitaciones, el patio del hotel (convento) es increíble su arquitectura. (si no se hospedan en el , vale la pena pedir permiso para... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Isauro, Valoro mucho sus comentarios, me llenan de alegría y me honra saber que nos considera entre los más hermosos hoteles donde se ha hospedado. Nuestra ubicación es céntrica y muy conveniente para hacer turismo, nuestra historia es única y nos enorgullece estar localizados en lo que fue el Convento de los Agustinos del siglo XVI del cual permanecen... Más 

Pereira, Colombia
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 diciembre 2014

Un hotel precioso, lleno de historia, una joya arquitectónica. Remodelado con el mejor gusto, guardando armonía con el estilo colonial. El servicio inmejorable, cada uno de los empleados ofrece la mejor atención, la comida es deliciosa, la piscina muy relajante. Brinda a los huéspedes sin restricción ni costo adicional agua embotellada, aromáticas naturales y cafe. Cuenta con oxigeno suplementario lo... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Karenmelissa, Aprecio muchos sus palabras, me alegra mucho saber que disfrutó completamente su estadía en el JW Marriott El Convento Cusco, la belleza de la arquitectura y armoniosa decoración del hotel son las características que más impresionan y agradezco el que considere esta propiedad como una joya. Asimismo me enorgullece saber que nuestro estupendo servicio la deleitó dándole a... Más 

Concepción, Bio-Bio, Chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2014

Muy amplio patio, todo nuevo, buenas habitaciones y una grata atmosfera. Gran subterraneo para relajarse, dependiendo de la hora esta vacio. Excelentes masajes y la piscina .... .Me gustaron especialmete la gran variedad de restaurantes que tiene el Hotel, incluso en el patio interior.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Luis M, Agradezco mucho el que nos haya dejado sus comentarios, nos complace mucho saber que el hotel fue de su total agrado, nuestra arquitectura, modernas y acogedoras instalaciones son el deleite de nuestros huéspedes. Me alegra saber que se dio el tiempo de disfrutar de nuestro relajante spa y de una sesión de masajes realizada por las manos... Más 

Bucaramanga, Colombia
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2014

Este fue el primer vaije que hice con mi madre y por eso elegí este hotel. Desde que pusimos un pie en este hotel nos sentimos muy acogidos, el recibimiento y los támites de Check In fueron sin precedentes. Las instalaciones del hotel hacen que uno no quiera salir, ese ambiente cálido de la chimenea que hay frente al bar... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo V, Antes que nada quisiera agradecerle el hecho de dejar sus tan alentadores y positivos comentarios sobre su reciente estadía con nosotros. Es un honor saber que este viaje fue tan especial para usted y su mamá, siendo así parte de una experiencia inolvidable para ustedes. Qué bueno saber que nuestro objetivo de hacerlos sentir en casa haya... Más 

Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2014

Es el mejor hotel JW que he visitado, la verdad quedé impresionado con los detalles, el servicio, la atención ilimitada hacía los huéspedes, todo. Su ubicación privilegiada, muy cerca de restaurantes, lugares para visitar, plazas, etc. No pudo haber sido mejor la experiencia en este hotel. Noviembre 2013.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Yosber l, Valoro muchísimo los comentarios que ha dejado, me alegra mucho saber que nuestro servicio de primera lo impresionó superando así sus expectativas. Gracias por destacar además nuestra excelente ubicación. Espero tenga la oportunidad de visitarnos nuevamente pronto, será un gusto darle la bienvenida nuevamente al JW Marriott El Convento Cusco. Atentamente, Heinz Prelle General Manager JW Marriott... Más 

Santa Marta, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2014

Excelente la atención, de todos, en especial el paramedico Jaime, y el mesero bayan, están a la altura, el hotel super me sentí como en un cuento de princesa, con príncipe incluido, la alimentación ni se diga subí de peso pero con gusto.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Adrima, Muchas gracias por dejarnos sus comentarios, es importante para nosotros conocer la opinión, sugerencias y detalles de su experiencia durante su estadía con nosotros. Me complace saber que como siempre, nuestro servicio fue excelente! Felicitaré a Jaime y a Brian por estar atentos a sus necesidades, haciéndola sentir cómoda y súper especial, les haré conocer sus amables palabras... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 diciembre 2014

Por tan excelentes instalaciones y por el.personal especialmente por JAIME CONCHACALLE el cual es un ejemplo de la calidad de atencion y servicio; el hotel es muy bonito, las habitaciones cob balcon muy comodas y con todad las amenidades requeridad el servicio es personalizado y excelente no dudaria en volver

¿Te sirvió esta opinión? 1
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Diana M, Aprecio mucho los comentarios que ha dejado en Tripadvisor, es un placer recibir sus felicitaciones, día a día trabajamos para brindar un servicio de excelencia, en esta oportunidad Jaime destacó en el servicio, de por hecho que recibirá mis felicitaciones. Me alegra saber que disfrutó del hotel, sus cómodas y elegantes habitaciones, espero sinceramente que pueda volver... Más 

Lima, Perú
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 diciembre 2014

Un excelente hotel y muy buena ubicación Aprovechamos nuestras vacaciones en familia y nos sentimos muy acogidos desde su llegada, la atención de personal fue espectacular, todos tenían una sonrisa y saludaban en todo momento, mi familia y yo nos sentimos muy acogidos por el buen servicio y la atención de su personal. Queremos destacar la atención de los chicos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Kira F, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus valiosos comentarios mediante el sitio web Trip Advisor. Cada detalle fue pensado para que cada uno de nuestros huéspedes se lleve la más grata experiencia, Sin duda es todo un orgullo ser parte de este hermoso hotel el mismo que alberga tanta historia y sentimiento. Cada uno de... Más 

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