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JW Marriott El Convento Cusco

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1.044 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    867
    127
    28
    13
    9
Opiniones para
262
425
42
44
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2014

Es el mejor hotel JW que he visitado, la verdad quedé impresionado con los detalles, el servicio, la atención ilimitada hacía los huéspedes, todo. Su ubicación privilegiada, muy cerca de restaurantes, lugares para visitar, plazas, etc. No pudo haber sido mejor la experiencia en este hotel. Noviembre 2013.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Yosber l, Valoro muchísimo los comentarios que ha dejado, me alegra mucho saber que nuestro servicio de primera lo impresionó superando así sus expectativas. Gracias por destacar además nuestra excelente ubicación. Espero tenga la oportunidad de visitarnos nuevamente pronto, será un gusto darle la bienvenida nuevamente al JW Marriott El Convento Cusco. Atentamente, Heinz Prelle General Manager JW Marriott... Más 

Santa Marta, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2014

Excelente la atención, de todos, en especial el paramedico Jaime, y el mesero bayan, están a la altura, el hotel super me sentí como en un cuento de princesa, con príncipe incluido, la alimentación ni se diga subí de peso pero con gusto.

¿Te sirvió esta opinión?
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Adrima, Muchas gracias por dejarnos sus comentarios, es importante para nosotros conocer la opinión, sugerencias y detalles de su experiencia durante su estadía con nosotros. Me complace saber que como siempre, nuestro servicio fue excelente! Felicitaré a Jaime y a Brian por estar atentos a sus necesidades, haciéndola sentir cómoda y súper especial, les haré conocer sus amables palabras... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 diciembre 2014

Por tan excelentes instalaciones y por el.personal especialmente por JAIME CONCHACALLE el cual es un ejemplo de la calidad de atencion y servicio; el hotel es muy bonito, las habitaciones cob balcon muy comodas y con todad las amenidades requeridad el servicio es personalizado y excelente no dudaria en volver

¿Te sirvió esta opinión? 1
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Diana M, Aprecio mucho los comentarios que ha dejado en Tripadvisor, es un placer recibir sus felicitaciones, día a día trabajamos para brindar un servicio de excelencia, en esta oportunidad Jaime destacó en el servicio, de por hecho que recibirá mis felicitaciones. Me alegra saber que disfrutó del hotel, sus cómodas y elegantes habitaciones, espero sinceramente que pueda volver... Más 

Lima, Perú
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 diciembre 2014

Un excelente hotel y muy buena ubicación Aprovechamos nuestras vacaciones en familia y nos sentimos muy acogidos desde su llegada, la atención de personal fue espectacular, todos tenían una sonrisa y saludaban en todo momento, mi familia y yo nos sentimos muy acogidos por el buen servicio y la atención de su personal. Queremos destacar la atención de los chicos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Kira F, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus valiosos comentarios mediante el sitio web Trip Advisor. Cada detalle fue pensado para que cada uno de nuestros huéspedes se lleve la más grata experiencia, Sin duda es todo un orgullo ser parte de este hermoso hotel el mismo que alberga tanta historia y sentimiento. Cada uno de... Más 

Lima, Perú
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 diciembre 2014

Impresionante el trabajo y la dedicación que ha realizado JW Marriot con este hotel en Cusco, ha logrado la armonía perfecta entre lo moderno y milenario, desde que ingresas se puede apreciar los detalles en cada espacio del hotel, si a esto se le sumas el excelente personal con el que cuenta, todos sin excepción alguna son amables, colaboradores, pero... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Mariela C. Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios, acerca de la experiencia vivida durante su estadía en Cusco. Estamos complacidos de saber que pudimos exceder sus expectativas tanto con las facilidades del hotel, tambien nos es grato saber que pudo disfrutar de nuestro Spa ya que es la mejor manera de terminar un dia... Más 

Córdoba, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2014

Hotel con muy buena ubicación a 2 cuadras de la plaza de armas y frente al museo del pisco y varios restaurantes. Habitaciones muy comodas, muy bueno el spa. El desayuno es muy variado y para cenar tiene un restaurante de primera

¿Te sirvió esta opinión? 1
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Gatoroggio; Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios acerca de la infraestrucutra y buena ubicación del Hotel. Asi mismo nos da mucho gusto que haya podido disfrutar de las facilidades de nuestro spa ya que es la forma perfecta de terminar el día luego de conocer nuestra bella Ciudad. Por otro lado también estamos complacidos de saber... Más 

Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2014

Muy buen hotel, habitaciones cómodas, el desayuno muy variado, una tranquilidad increíble y atención muy amable. Muy bien ubicado por lo que puedes movilizarte fácilmente a todas partes. Totalmente recomendable.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Julio G, Agradezco mucho sus comentarios compartidos en Tripadvisor, es una alegría para nosotros saber lo bien que la pasan nuestros huéspedes. Me alegra saber que le encantó el hotel, las habitaciones, el extenso desayuno, la tranquilidad y sobre todo nuestra atención profesional y cordial. Muchas gracias por recomendarnos. Sinceramente, Heinz Prelle General Manager JW Marriott El Convento Cusco Más 

Región Lima, Perú
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 noviembre 2014

Hotel muy lindo, muy bien ubicado en el centro de la ciudad imperial a tan solo unas 3 cuadras de la plaza, la atención en el hotel es muy buena. Ideal para pasar unas vacaciones comodas, muy recomendado el restaurante

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Marcocaparo, Muchas gracias por compartir sus comentarios en Tripadvisor, me complace saber que nuestra privilegiada ubicación le resultó muy conveniente. Gracias por destacar la atención de primera que ofrecemos y por recomendar nuestro Restaurante Pirqa. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente al JW Marriott El Convento Cusco en un futuro no muy lejano, será un placer servirle. Heinz Prelle... Más 

Maracay, Aragua, Venezuela
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2014

JW Marriott cusco es la mejor elleccion que pude tomar en mi viaje a peru un hotel con construccion hermosa y unica que pude ver en mi vida, servicio de clase A.. Desde mi llegada al hotel fue unica fuimos tratados como de ser Fue muy amable Sr Giorgio que no dudo en darme la ayuda Es un hotel de... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada kenalinda, Estoy más que contento y honrado de leer sus comentarios, es un orgullo trabajar en este hotel que no sólo es hermoso sino que tiene historia la cual cuidamos y apreciamos que nuestros huéspedes conozcan y valoren. Muchas gracias por destacar y mencionar nuestro servicio de primera, la atención brindada por Giorgio y Ricardo que fue excepcional, son... Más 

Cali, Colombia
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2014

Este Hotel es espectacular !! en reception Bryan siempre pendiente de todo detalle , para medico el señor Ricardo Rivera , atento a los huepedes que nos afecto la altura , el soroche es un sintoma muy comun en cuzco , pero el Marriott esta acondicionado con personal muy profesional ,y al proveernos de oxigeno los sintomas pronto desaparecen .

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Adriana B, Muchas gracias por dejar sus comentarios en Tripadvisor, valoramos mucho su opinión acerca de nuestro servicio. Es una satisfacción saber del estupendo trabajo que realiza el staff, me siento muy orgulloso de ellos t y tenga por seguro de que tanto Bryan como Ricardo sabrán de los halagadores comentarios que ha tenido para con ellos y al... Más 

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