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JW Marriott El Convento Cusco

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1.051 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    872
    128
    29
    13
    9
Opiniones para
262
431
42
44
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Cualquiera
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buenos aires
Crítico Experto
119 opiniones 119 opiniones
42 opiniones sobre hoteles
75 votos útiles 75 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2014

estuvimos alojados con mi mujer y mi beba... desde que llegas es todo atencion.. el hotel esta a una cuadra de la plaza de armas. es realmente bellisimo. situdo sobre ruinas incas, y donde estaba un convento. la contruccion es realmente preciosa. llena de detalles hermosos,,,, el personal es por demas atento.. las habitaciones muy comodas y completas.- el lobby... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado nicosergi, Muchas gracias por su preferencia y alojarse con su familia en el JW Marriott El Convento Cusco. Me complace saber que nuestro servicio los deslumbró de principio a fin, haciéndoles notar lo importante que son para nosotros. Nuestra ubicación es excelente, nuestra arquitectura es única resaltando el pasado colonial que albergamos ya que estamos ubicados en lo que... Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 noviembre 2014

Muy buen hotel. El lugar donde lo han construido es increíble, la atención de primera. Solo sugiero tomar en cuenta que hay habitaciones en el sótano, es decir, sin luz natural. reo que la terraza interior del hotel aun es muy mejorable. No se comparar con la terraza interior del hotel monasterio.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Random207, Muchas gracias por compartir su opinión del hotel y de nuestros servicios, es muy importante conocer sus comentarios ya que son una herramienta invaluable para seguir mejorando. Aprecio el que destaque nuestra atención de primera. Respecto al patio principal tomaré muy en cuenta su comentario para destacar aún más la hermosura colonial que posee. Esperamos tener el placer... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 noviembre 2014

Fuimos con mi esposa sin saber que esperar, nos pareció perfecto!!! Una combinación perfecta entre la tradición cusqueña, el lujo y el buen gusto, los cuartos de primera. Han conservado uñas ruinas que han fusionado junto con el convento .. Difícil de explicar hasta no conocerlo, incluso si no te hospedas ahí vale la pena ir a conocerlo y tomarse... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado D.A. Es una alegría saber que los sorprendimos gratamente y superamos sus expectativas! Es nuestro objetivo encantar a nuestros huéspedes no solo con el servicio se primera que brindamos sino también con la belleza del hotel donde el pasado tan importante que alberga se ha respetado y fusionado armoniosamente con la elegancia de la marca JW Marriott. Valoro mucho... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 noviembre 2014

Al estar en este esplendido hotel te trasladas a otros tiempos, pero a la vez es muy moderno. El servicio es excelente, el desayuno uno de los mejores de los JW de la región, las habitaciones súper comidas, amplias, lujosas y el detalle del oxígeno centralizado es un toque especial. Visiten las ruinas incas y pre inca que están en... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado José R, Me encantó el título de su review destacando no solo la belleza del hotel sino la calidez de la gente que trabaja aquí, eso me llena de orgullo porque no tengo dudas que tenemos un increíble grupo humano que da lo mejor de sí para engreír a nuestros huéspedes reflejando lo bien que se sienten trabajando en... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2014

Gracias a todos los empleados del hotel la estancia fue increible el servicio inigualable en especial el del paramédico Ricardo Rivera. La comida deliciosa, las instalaciones bien cuidadas y pensadas. Espero poder regresar pronto

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Mary Loly G, Las gracias son para ti por habernos elegido y hospedarte con nosotros, es una gran satisfacción conocer del excelente trabajo que realiza el equipo con el que trabajo, con genuino compromiso y amabilidad al hacer las cosas, ya que ustedes, nuestros huéspedes, son lo más importante y nuestra razón de ser. Felicitaré a Ricardo por haber... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2014

Muy buen lugar, recomendable, regresaría y la comida muy buena. Los meseros muy atentos en especial Yonel Teddy. El restaurante Pirqa uno de los mejores que he atendido. La comida Peruana excelente y la variedad.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Herbert J M, Estoy gratamente impresionado con sus positivos comentarios sobre nuestro Restaurante Pirqa, ya que queremos posicionarnos como el mejor restaurante de Cusco y comentarios como el suyo nos ayudan a que los lectores de Tripadvisor conozcan la calidad de nuestra comida y el excelente servicio que brindamos. Ser para usted uno de los mejores restaurantes que ha... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 noviembre 2014

Excelente servicio, buena comida, personal amable, habitación impecable y cómoda, nada de ruidos molestos. Las habitaciones están alrededor de un hermoso patio colonial. Pienso que es mejor que el hotel Monasterio. Definitivamente cuando regrese a Cusco, nos hospedaremos nuevamente ahí.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Mercedes V, Me complace mucho leer sus comentarios acerca de su reciente experiencia con nosotros en el JW Marriott El Convento Cusco, es una alegría saber que todo fue maravilloso! Nuestro servicio atento y cordial como de costumbre se destaca, dando como resultado una atención profesional y amigable para nuestros huéspedes que son lo más importante. Las habitaciones son... Más 

Punta del Este, Uruguay
Crítico Experto
107 opiniones 107 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2014

Estupenda reconstrucción y adaptación a los nuevos tiempos, de restos de una civilización que dejó su impronta constructiva. Han estudiado hasta los más mínimos detalles para no desentonar con el conjunto de la ciudad del Cuzco, cosa que no es fácil para lograr el equilibrio de las épocas y los estilos. Ya que su implantación se realizó usando parte de... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Carlos O, Muchas gracias por dejarnos sus comentarios en Tripadvisor, valoramos mucho el tiempo y los detalles escritos. Me alegra saber el hecho que haya podido apreciar el trabajo hecho en el hotel, fueron casi 7 años de ardua y detallosa labor para construir no solo un hotel elegante para la comodidad de los huéspedes sino un hotel que... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2014

Estuve de vacaciones con mi familia en Cusco, Lima y Paracas. En Cusco reservé en el JW Marriott ya que siempre uso los hoteles de esta cadena. Me recomendaron que a mi llegada tomara mate de coca que me ayudaría para el soroche conocido en Cusco por su altura y que descansara el primer día. Eso hicimos pero no fue... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Ramondelc, Antes que nada, agradecer el tiempo que se ha tomado en compartir los detalles de su experiencia con nosotros, es un placer recibir tan buenos comentarios principalmente de nuestros servicios. A pesar de los malestares con los que iniciaron su visita a Cusco, estos pudieron ser revertidos gracias a la efectiva atención de nuestro agente Ricardo, demostrando así... Más 

Bogota, Col
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

Nos hospedamos en este hotel ( mi esposa y yo) en un breve viaje a Cusco, desde que llegamos encontramos la mejor de las atenciones, la habitación estuvo muy bien, y en general todas las facilidades del hotel son de la mejor calidad, el desayuno es excepcionalmente bueno, pero pese a eso, es importante destacar que el restaurante pirqa es... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado pgutier, Valoro mucho los comentarios que ha escrito en Tripadvisor haciéndonos saber la grandiosa experiencia vivida por usted y su esposa durante su estadía con nosotros en el JW Marriott El Convento Cusco. Como siempre nuestra atención fue excepcional de principio a fin, demostrándole lo importante a valioso que es para nosotros. Nuestra habitaciones cuanta con todo el lujo... Más 

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