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JW Marriott El Convento Cusco

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1.001 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    833
    121
    25
    13
    9
Opiniones para
254
404
40
43
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Lima, Perú
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 noviembre 2014

Desde mis llegada hasta abordar el taxi de regreso al aeropuerto, el servicio fue de lo mejor, amabilidad, cortesía y preocupación por los detalles en todo momento. Las instalaciones son hermosas, no puedo criticar nada a la habitación. Sumamente recomendable para viajes de trabajo, oscio o ambos, como fue mi caso.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado JoseT4, Agradezco sus tan motivadoras palabras diciendo que somos un hotel de primera con gente de primera, me parece una excelente descripción ya que creo firmemente que la gente, el equipo de trabajo hace de este hotel lo que es. El equipo con el que trabajo refleja a los huéspedes el buen trato y ambiente agradable que se vive... Más 

Itajubá, Minas Gerais, Brazil
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2014

Este año decidimos volver a cusco pero quedarnos en un super hotel, disfrutar de todo el trabajao del año. Llegamos y desde la recepcion fue excelente el Lobby super lindo, la habitacion wowwwww a la medida como esperabamos :) muy confortable, amplio tranquilo cerca de todo una de las mejores decisiones. El unico problema la altura pero con las atenciones... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado kiyuo, Estoy muy complacido de leer los comentarios que ha dejado en Tripadvisor saber que nos considera un súper hotel es un gran alago. Es un gusto saber que de principio a fin su estadía fue excelente, que le encantó nuestro acogedor lobby, nuestras lujosas y cómodas habitaciones y por su puesto nuestro espectacular servicio abocado al huésped que... Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2014

Excelente hotel, bien localizado, bonitos cuartos, buen precio, excelente desayuno (incluido), muy buena atención. Quisiera en particular resaltar la atención que nos dio Bryan, quien durante todo el tiempo se ha preocupado porque tengamos una excelente experiencia en el hotel. Nos vamos con una muy buena experiencia de este hotel.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Raqshab, Agradezco sus tan valiosos comentarios los cuales nos ayudan a conocer nuestro puntos fuertes. Qué bueno saber que le encantó el hotel, en especial su ubicación, habitaciones, variado desayuno buffet y por sobre la atención de primera que ofrecemos. Tenga por seguro que haré extensivas sus tan amables palabras a Bryan quien demostró genuino interés por que tuvieran... Más 

Lima - Peru
Crítico Experto
77 opiniones 77 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
56 votos útiles 56 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2014

Podría ser el mejor hotel en Perú. Quizás en América. Quizás en el mundo. La piscina en el sótano al lado del spa es un punto de escape para el frío e ideal al retornar de un día de largas excursiones o la visita a Machupicchu. Las habitaciones al nivel Marriot de siempre. Todo realmente espectacular. El desayuno y ese... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado OscarMB, Estoy realmente emocionado de leer sus comentarios en Tripadvisor, la verdad que me llena de orgullo saber del excelente trabajo que estamos haciendo dejando huellas imborrables en la memoria de nuestros huéspedes, considerándonos así lo mejor de lo mejor. Qué bueno saber que se dio el tiempo de disfrutar del spa y todo lo que ofrece para poder... Más 

J.M.Gutierrez, Bs.As.
Crítico Experto
78 opiniones 78 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2014

Esté hotel esta basado sobre ruinas Incas, y enclavado en el centro de Cuzco, sus instalaciones son impecables y el staff tiene un servicio sobresaliente, el hotel tiene rincones para disfrutar durante distintas horas del día, recomiendo su patio de arcadas para un trago o café a la tardecita, el precio calidad es óptimo.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Luis M, Muchas gracias por compartir sus tan valiosos comentarios en Tripadvisor, valoramos mucho su tiempo y su opinión la cual nos alienta a seguir brindando un servicio de excelencia. Me complace mucho saber que le encantó nuestro lado histórico apreciando los restos Pre-Inca, Inca y Coloniales que albergamos, al igual que nuestras instalaciones modernas y lujososas, pero por... Más 

santander
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2014

Estuvimos en pareja y realmente nos gustó mucho. Solamente la primera noche nos fueron una habitación en la que se escuchaba un tremendo ruido. Pasamos una. Ochenta terrible, pero al día siguiente dimos el comentario y nos cambiaron de habitación. Todo el edificio es hermoso, la comida deliciosa. Hracias

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada cantabriayole, Muchas gracias por dejarnos sus comentarios sobre su reciente estadía con nosotros. Me complace saber que les encantó el hotel y que en general tuvieron una buena experiencia con nosotros y pudieron disfrutar de nuestra rica comida y lujosas instalaciones pero lamento mucho que no pudieron disfrutar de su habitación desde un principio a causa del ruido, pero... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2014

Muy contentos por la estadia en este hotel, sus empleados desde el momento que uno llega, lo hacen sentir como si estuviese en la casa, el tour por la parte histórica dentro del hotel es excelente, las habitaciones muy amplias, confortables, y dotadas de todo lo que se requiere para una magnifica estadía. Su restaurante fabuloso, la comida deliciosa y... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Carlos N, Me emociona mucho saber que su estadía cono nosotros fue excelente pudiendo cumplir con sus expectativas, destacando la labor del equipo el cual es muy amable y siempre está dando su 100% para su satisfacción, haciéndole sentir como en casa demostrando así cuán importante son ustedes para nosotros. Me complace mucho saber que se dio el tiempo... Más 

Cuzco, Cusco, Peru
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2014

El hotel es super lindo, las habitaciones comodas (classic inca) y bonitas. El desayuno rico y variado. La comida de room service tipica norte americana pero bastante rica (quesadillas, cheese fingers y nuggets con papas fritas). En general, todo ok.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada MariaFernanda-SSB, Muchas gracias por dejar sus cometarios en Tripadvisor, es importante para nosotros conocer su opinión sobre nuestros servicios. Me alegra mucho saber que la comodidad de las habitaciones fue de su completo agrado al igual que nuestro desayuno buffet el cual es delicioso y completo y que la carta de room service pensada en gustos internacionales también le... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 octubre 2014

Una vez Marriot se luce! Esta vez en Cusco. De mi estadía en Cusco, aparte de ser una ciudad maravillosa, el complemento ideal fue hospedarme en ese hotel, su ubicación es muy buena, el estilo, diseño y decoración son únicos. Por otra parte hay que destacar la amabilidad de sus funcionarios, el trato cordial y la preocupación por la satisfacción... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada marce750621, Me complace mucho saber que fuimos parte de una experiencia inolvidable en el Cusco! Agradezco mucho sus comentarios y amables palabras al referirse del hotel y su belleza arquitectónica. Lo mejor de todo es como nuestro servicios atento y profesional la deleitaron, no hay nada mejor que saber que nuestros huéspedes son atendidos con la importancia que se... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2014

Cusco es bohemio y el centro de la ciudad tiene desniveles que lo rodean hay subidas a san blas y bajadas por la avenida el sol, el hotel Marriott se distingue por estar al mismo nivel de la plaza de armas no hay esfuerzo alguno ni para subir ni bajar y a solo una cuadra. Todo esta cerca, es una... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado ABPartner P, Aprecio sus comentarios y su calificación de 100 puntos! Eso refleja la grandiosa estadía que tuvo con nosotros. Cusco es una ciudad única con mucho encanto y muy peculiar por el pasado Inca y Colonial que alberga además de su geografía que tal como usted menciona tiene muchas cuestas. Muchas gracias por dejar sus comentarios en Tripadvisor,... Más 

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