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Soleil La Antigua

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223 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    54
    93
    47
    17
    12
Opiniones para
48
66
12
35
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene unos jardínes hermosos es tranquilo y ofrece una gran variedad de actividades recreativas , es el lugar perfecto para liberar el estrés y compartir en familia. El servicio al cliente es exelente.

¿Te sirvió esta opinión?
RMadrid, Hospitality Manager en Soleil La Antigua, respondió a esta opinión

Buen día. Estamos alegres de saber que nuestro espacio le haya gustado, nos esforzamos día con día para ser cada vez mejor. Muchas gracias por contarnos su experiencia. Reciba cálidos saludos desde su casa en La Antigua Guatemala: Hotel Soleil. Más 

Guatemala
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
76 votos útiles 76 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2015

Nos quedamos en este Hotel a sabiendas que la misma cadena tiene uno en el Puerto de San José y la comida es horrible. Este hotel resultó igual. Pésimo servicio, la comida es de lo peor, el chef es el peor que he probado en Guatemala. La comida no tiene ni sabor. Es espantoso. Si tienen la posibilidad de viajar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
RMadrid, Hospitality Manager en Soleil La Antigua, respondió a esta opinión

Buen día. Agradecemos mucho su comentario, para nosotros es tan valioso como un comentario bueno, ya que sin duda alguna nos sirve para fortalecer nuestras debilidades internas y convertirnos en mejor día con día; y comentario tras comentario, a través de los buenos como felicitación, y a través de los no tan buenos como una oportunidad para buscar nuestra falla,... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Antigua

4,5 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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5 de 5 estrellas
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San José, San Jose, Costa Rica
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Las instalaciones son super bonitas, el servicio es genial, y la ubicación es muy conveniente.En general considero que la relación costo-beneficio es bastante favorable para el turista.Próxima vez que visite Antigua sin duda me volvería a hospedar en él. PD- Excelentes desayunos!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Mariana S, Director de Relaciones con Clientes en Soleil La Antigua, respondió a esta opinión

Muy buen día, Gracias por escribirnos. Nos alegra mucho saber que llenamos sus expectativas y que volvería a visitarnos. Será un placer volverla a atender, quedamos a sus órdenes. Saludos cordiales, Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2015

Nos quedamos con mi esposa acá para amanecer el 2015 y la comida espectacular,los cuartos super cómodos y un super agradable la atención de toda la gente, recomendadisimo. El bufete de comida típica de Guatemala de almuerzo super rico,desde tortillas recién hechas ,tamalitos,chuchitos y carne asada hasta unos manjares de postres deliciosos.

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RMadrid, Hospitality Manager en Soleil La Antigua, respondió a esta opinión

¡Muchas Gracias! Buen día. Es un gusto para nosotros leer que en su visita a nuestra casa fue todo muy bien para usted; agradecemos su comentario y sin lugar a duda lo esperamos nuevamente acá en su lugar en La Antigua Guatemala: Hotel Soleil. Muchos saludos de parte de todo nuestro equipo. Más 

San Salvador
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 diciembre 2014

Transporte a tiempo desde la ciudad de Guatemala, a la ida el microbus era pequeño para la cantidad de personas que ibamos, aunque al regreso cambiaron y ya ibamos más cómodos. Habitaciones muy buenas, con todos sus servicios, si van a necesitar WiFi, NO es gratis, hay que pagar $7 diarios para la clave que dura exactamente 24 horas. La... Más 

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Kelly M, Revenue Manager en Soleil La Antigua, respondió a esta opinión

Buen día. Muchas gracias por su comentario, para nosotros es de mucho gusto que su titulo sea "Recomendable", y en cuanto al WiFi, efectivamente tiene un costo adicional con nosotros, porque es un servicio de alta calidad y alta velocidad 7Megas y nuestra prioridad es la calidad, y consideramos que es mejor brinda un servicio de Excelente Calidad por un... Más 

Tegucigalpa, Honduras
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2014

El servicio de trasnporte nos dejo tirados por espacio de dos horas en el aeropuerto, a la persona que nos hizo el contacto se le habia olvidado que ibamos a llegar aun cuando teniamos reserva pagada. El restaurante el desayuno es malo, no hay variedad y la comida contiene demasiada grasa, los meseros algunos atienden bien pero estan desesperados porque... Más 

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Kelly M, Revenue Manager en Soleil La Antigua, respondió a esta opinión

Buen día. Muchas gracias por su comentario, para nosotros es un gusto leer sus comentarios, y lamentamos mucho u experiencia con el transporte, solo quiero comentarle que este servicio programado no corresponde en lo mas absoluto a nosotros, pertenece a una Agencia de Viajes, que si bien esta dentro de nuestro hotel, pero sus operaciones no nos pertenecen. Si es... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2014

Espantosa atención durante los tres días de actividades en el hotel. Mala comida. Aire acondicionado fallando en uno de los salones y fueron negligentes con la solución (resolvieron cinco horas después de tanta insistencia). Tres habitaciones se inundaron porque un huésped no cerró la llave de la ducha (sin intención porque no había agua y ésta regresó a las 3am).... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Kelly M, Revenue Manager en Soleil La Antigua, respondió a esta opinión

Buenos días. Lamentamos mucho lo acontecido durante su estadía con nosotros. De mi parte le pido una muy sincera disculpa por los detalles presentados, ademas agradecemos mucho su comentario ya que nos sirve para que no vuelvan a suceder este tipo de contratiempos. Le comento que el aire acondicionado al que se refiere es del Salón Zunil, ya que efectivamente... Más 

Lima, Perú
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2014

Hotel agradable para descansar, excelente vista de jardines La atención es excelente, y la comida muy buena. Las habitaciones son muy confortables Es un buen complemento para descansar en Guatemala Antigua.

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Kelly M, Revenue Manager en Soleil La Antigua, respondió a esta opinión

¡Buen día! Es un verdadero gusto leer que nuestro lugar en La Antigua Guatemala le haya gustado, trabajamos cada día para ser la mejor opción de descanso y hospedaje en esta hermosa ciudad. Cuidamos con dedicación cada uno de estos detalles para su satisfacción. ¡Le esperamos pronto en su casa en La Antigua Guatemala! Más 

Guatemala, Guatemala
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 diciembre 2014

Dos veces que me he quedado acá, la comida muy buena, las instalaciones limpias y bonitas, las camadas super comodas, pero si uno tiene sueño ligero, es imposible dormir. Se escucha entre habitaciones todas las conversaciones altas, TV y ruidos de tubería, además de los que caminan o conversan en el pasillo, y tuve la mala suerte que hubo una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Kelly M, Revenue Manager en Soleil La Antigua, respondió a esta opinión

Muchas Gracias por su comentario Mario. Estamos trabajando para poder llegar a sus recomendaciones y así poder ser la mejor opción, inclusive para las personas con detalle de sueño fácil de perturbar. Esperamos la próxima vez de su visita y poder causarle una mejor impresión en nuestras instalaciones. ¡Lo esperamos pronto! Más 

San Salvador, El Salvador
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

un lugar tranquilo alejado de todo tampoco tan lejos del centro de la ciudad, habitaciones muy cómodas, buena comida, limpio, amplio, con agua caliente, para ir al centro de la ciudad mejor ir en taxi

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Kelly M, Revenue Manager en Soleil La Antigua, respondió a esta opinión

¡Buen día! Es un gusto para nosotros que nuestro lugar haya sido de su agrado. Cuando nos vuelva a visitar le recomendamos consultar sobre nuestro servicio de traslados sin costo hacia el parque central y del parque central hasta nuestro hotel, ya que también contamos con ese servicio. Esperamos tenerla con nosotros nuevamente estaremos listos para causarle la mejor impresión.... Más 

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