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Soleil La Antigua

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211 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    53
    90
    41
    15
    12
Opiniones para
45
61
12
35
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2014

Espantosa atención durante los tres días de actividades en el hotel. Mala comida. Aire acondicionado fallando en uno de los salones y fueron negligentes con la solución (resolvieron cinco horas después de tanta insistencia). Tres habitaciones se inundaron porque un huésped no cerró la llave de la ducha (sin intención porque no había agua y ésta regresó a las 3am).... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Kelly M, Revenue Manager en Soleil La Antigua, respondió a esta opinión

Buenos días. Lamentamos mucho lo acontecido durante su estadía con nosotros. De mi parte le pido una muy sincera disculpa por los detalles presentados, ademas agradecemos mucho su comentario ya que nos sirve para que no vuelvan a suceder este tipo de contratiempos. Le comento que el aire acondicionado al que se refiere es del Salón Zunil, ya que efectivamente... Más 

Lima, Perú
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2014

Hotel agradable para descansar, excelente vista de jardines La atención es excelente, y la comida muy buena. Las habitaciones son muy confortables Es un buen complemento para descansar en Guatemala Antigua.

¿Te sirvió esta opinión?
Kelly M, Revenue Manager en Soleil La Antigua, respondió a esta opinión

¡Buen día! Es un verdadero gusto leer que nuestro lugar en La Antigua Guatemala le haya gustado, trabajamos cada día para ser la mejor opción de descanso y hospedaje en esta hermosa ciudad. Cuidamos con dedicación cada uno de estos detalles para su satisfacción. ¡Le esperamos pronto en su casa en La Antigua Guatemala! Más 

Guatemala, Guatemala
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 diciembre 2014

Dos veces que me he quedado acá, la comida muy buena, las instalaciones limpias y bonitas, las camadas super comodas, pero si uno tiene sueño ligero, es imposible dormir. Se escucha entre habitaciones todas las conversaciones altas, TV y ruidos de tubería, además de los que caminan o conversan en el pasillo, y tuve la mala suerte que hubo una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Kelly M, Revenue Manager en Soleil La Antigua, respondió a esta opinión

Muchas Gracias por su comentario Mario. Estamos trabajando para poder llegar a sus recomendaciones y así poder ser la mejor opción, inclusive para las personas con detalle de sueño fácil de perturbar. Esperamos la próxima vez de su visita y poder causarle una mejor impresión en nuestras instalaciones. ¡Lo esperamos pronto! Más 

San Salvador, El Salvador
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

un lugar tranquilo alejado de todo tampoco tan lejos del centro de la ciudad, habitaciones muy cómodas, buena comida, limpio, amplio, con agua caliente, para ir al centro de la ciudad mejor ir en taxi

¿Te sirvió esta opinión?
Kelly M, Revenue Manager en Soleil La Antigua, respondió a esta opinión

¡Buen día! Es un gusto para nosotros que nuestro lugar haya sido de su agrado. Cuando nos vuelva a visitar le recomendamos consultar sobre nuestro servicio de traslados sin costo hacia el parque central y del parque central hasta nuestro hotel, ya que también contamos con ese servicio. Esperamos tenerla con nosotros nuevamente estaremos listos para causarle la mejor impresión.... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2014

El hotel es muy lindo. Cuenta con jardines muy hermosos, repletos de flores. Tiene 2 piletas y una cancha de fútbol. Las habitaciones son amplias y limpias. Lo mejor son las camas, las cuales son muy cómodas, blandas y repletas de blandos almohadones. Se obtiene un buen descanso, solo que por momentos se escuchan muchos ruidos de la calle y... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Kelly M, Revenue Manager en Soleil La Antigua, respondió a esta opinión

¡Buen día! Estamos muy contentos de saber que nuestro lugar haya sido de su agrado. Lamentamos que haya tenido la experiencia mencionada con el sismo, pero si tenemos una brigada de seguridad, y las sirenas tienen diferentes sonidos que dicha brigada interpreta, en ese momento era un sonido de "precaución y estar alerta" nuestra brigada se puso a dar indicaciones... Más 

Leon, México
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2014

El hotel esta a la orilla de la ciudad de Antigua, es un hotel bastante amplio, habitaciones amplias y decoradas de forma tipica del lugar. El hotel cuenta con un SPA increíble, realmente se relaja uno en ese lugar y se olvida uno de todos los problemas. el desayuno (lo incluía mi reservación) es bastante bueno, una oferta muy amplia... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Kelly M, Revenue Manager en Soleil La Antigua, respondió a esta opinión

Hola, Buen dia. Es un gusto para nosotros que unos de nuestros espacios favoritos dentro del hotel haya sido uno de los suyos tambien: THAI SPA. Estamos luchando día a día con el mercado para poder reducir los precios de los alimentos, pero la calidad a la que nos sentimos obligados por brindar lo mejor de lo mejor nos es... Más 

Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2014

Bonito hotel para estar en familia, buen servicio al cliente y además tiene bus para traslados al parque de antigua Guatemala, escoger las habitaciones del fondo ya que los buses que pasan cerca del hotel se escuchan desde temprano!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Kelly M, Revenue Manager en Soleil La Antigua, respondió a esta opinión

Buen día. Agradecemos mucho su comentario, para nosotros es uno de nuestros principales valores: Ser la mejor opción en La Antigua Guatemala para la familia, tanto nacional como internacional. Estamos muy contentos saber que nuestro hotel ha sido de su agrado, y la esperamos nuevamente en su casa en La Antigua Guatemala: Hotel Soleil. Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 agosto 2014

El hotel está muy bonito sus jardines hermosos la atención es muy buena, la opción de transporte q brindan al centro de la ciudad me parece excelente, lo malo es que no tienen un área con wifi libre y si lo quieres usar tienes q pagar por día, además Cómo a las 5 de la mañana se escucha el ruido... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Kelly M, Gerente en Soleil La Antigua, respondió a esta opinión

Buenos días: Reciba un cordial saludo de Hotel Soleil La Antigua. Agradecemos el tiempo para escribir este comentario acerca del hotel, para nosotros es un gusto atender a todos nuestros clientes como lo merecen por lo que comentamos que el hotel ofrece wifi gratuito en áreas como el Lobby y el Restaurante. Será un gusto atenderla nuevamente en su próxima... Más 

San Sebastian
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene mucha vegetación, es muy agradable y tranquilo. Las habitaciones son muy bonitas y espaciosas. Tienen buena atención al cliente. La ubicación es a las afueras del centro histórico y hay que caminar como 15 minutos desde el hotel, la zona es tranquila y puedes ir andando a todos los sitios. No nos gustó que cobren el servicio... Más 

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Kelly M, Gerente en Soleil La Antigua, respondió a esta opinión

Buenos días: Agradecemos su comentario sobre el Hotel Soleil La Antigua. Es un gusto para nosotros ver que nuestros clientes escriben su experiencia, asimismo agradecemos sus comentarios sobre las mejoras que podemos ofrecer, compartimos que el hotel ofrece wifi gratuito en áreas como el Lobby y el Restaurante, será un gusto atenderle en su próxima visita. Atentamente, Más 

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 agosto 2014

El hotel es muy lindo, muy grande, limpio pero esta muy alejado del centro de Antigua Guatemala, por la noche hay que pagar taxi para movilizarse y eso es un punto negativo, a pesar que el hotel ofrece transporte desde y hacia el parque central pero este servicio no cubre las noches, la comida muy buena, el servicio bastante bueno... Más 

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Kelly M, Gerente en Soleil La Antigua, respondió a esta opinión

Buenos días: Agradecemos el escribir el comentario sobre su experiencia en el Hotel Soleil La Antigua. Será un gusto poder atenderla en su próxima estadía, le comentamos que hemos realizado remodelaciones por lo que nos encantaría pueda visitarnos y consentirla como usted se lo merece. Agradecemos su sugerencia respecto al transporte debido a que no ayuda a realizar cambios en... Más 

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