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Las Americas Casa De Playa

Anillo Vial Sector Cielo Mar, Cartagena 1028, Colombia
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379 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    124
    137
    68
    28
    22
Opiniones para
138
93
6
71
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Buenos Aires
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Buena ubicación y muy buena la cercanía a la playa. El personal es amable y educado. El servicio de atención en el restaurante es deficiente. Problemas con la cerradura electrónica que tornan molesta la estadía. Mal servicio de WiFi. El servicio de mucamas en la habitación es caótico.

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GerenciaLasAmericas, Director de Relaciones Públicas en Las Americas Casa De Playa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Oscar, Le agradecemos por escogernos como su destino de estadía en Cartagena de Indias. Los comentarios con referencia a su visita son muy importantes para nuestro mejoramiento continuo. Hemos compartido su percepción con las directivas de cada departamento para tomar las medidas correctivas y garantizar la total satisfacción a todos nuestros huéspedes. Esperamos su pronto regreso para que... Más 

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Ya es mi tercera vez en el hotel, siempre encuentro agradable el clima, la habitación y los salones de eventos. La comida, que en mi último caso iba incluida, no era de destacar, y por lo tanto, en caso que no este en tu plan, es mejor salir del hotel, aprovechar un paseo por la ciudad amurallada y disfrutar de... Más 

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GerenciaLasAmericas, Community Manager en Las Americas Casa De Playa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Edwin: Gracias por escoger Las Américas Casa de Playa como su destino de estadía en Cartagena de Indias y por compartirnos su percepción del resort. Los comentarios de nuestros huéspedes son un insumo importante para nuestro mejoramiento continuo. Actualmente estamos haciendo grandes inversiones en infraestructura para ser un lugar perfecto para eventos corporativos y sociales de cualquier envergadura:... Más 

bogota
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Llegue a este hotel por invitación de mi esposo como sorpresa por nuestro aniversario, lo busque en tripadvisor y lo que leí no fue nada bueno así que entre muy prevenida de mi estadía acá, luego de tres días les puedo decir las personas son muy amables iniciando por keny el chofer del hotel hasta los directivos... luzma la señora... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
GerenciaLasAmericas, Community Manager en Las Americas Casa De Playa, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Le agradecemos por compartir su experiencia en el resort; la percepción de nuestros huéspedes es de vital importancia para nuestro mejoramiento de procesos. Nos complace haber sido su casa durante la celebración especial de su aniversario, del mismo modo, nos llena de alegría conocer que está satisfecha con nuestros servicios y mejor aún que logramos cambiar su percepción... Más 

Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

un hotel con un gran espacio para los niños. restaurante muy bueno con un desayuno con mucha fruta y comida costeña con unas buenas arepas con huevo. es un hotel que dedica mucho a los niños. una playa limpia de vendedores y super controlada da vigilantes. habitaciones buenas y grandes. servicio muy bueno sea al hotel que al restaurante lo... Más 

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GerenciaLasAmericas, Community Manager en Las Americas Casa De Playa, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por escogernos como su destino de estadía en Cartagena de Indias. Los comentarios con referencia a su estadía son valiosos para nuestro mejoramiento continuo. Nos agrada que su estancia haya sido maravillosa y haya notado nuestro especial interés por la diversión infantil: Tenemos el Club del Capitán Estrella para niños que en el que contamos con un... Más 

La Paz
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel es súper recomendado para ir en familia!Tomamos el plan Con comida incluida y todo estaba 100pts! El personal muy atento y siempre pendientes de como estabamos, las actividades en la piscina, en las noches y el club de niños, super divertidas! Todas las piscinas super agradables! Definitivamente tuvimos una grata experiencia!

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GerenciaLasAmericas, Community Manager en Las Americas Casa De Playa, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por escoger Las Américas Casa de Playa como su destino de estadía en Cartagena de Indias. Los comentarios con referencia a su experiencia son muy importantes para nuestro mejoramiento continúo de procesos. Nos agrada que sus vacaciones familiares hayan sido maravillosas: trabajamos diariamente por ofrecer experiencias tan maravillosa como la suya. Sin más, esperamos su pronto regreso... Más 

Neuquén Argentina
Crítico Avanzado
41 opiniones 41 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Me alojé con mi familia (esposo y tres adolescentes) por 6 noches. Teníamos reservadas una doble y una triple superior, nos tocó en el bloque 6, las habitaciones estaban en muy buenas condiciones edilicias (cerca del mar y de una piscina)amplias y la limpieza muy buena. Con balcón, con hamaca paraguaya para descansar. Si bien el hotel no es nuevo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
GerenciaLasAmericas, Community Manager en Las Americas Casa De Playa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Martina: Gracias por escoger Las Américas Casa de Playa como su destino de estadía en Cartagena de Indias. Su percepción es muy importante para nuestro mejoramiento de procesos Nos complace que su estadía haya sido agradable y general la experiencia haya sido positiva. Con respecto al tema de las habitaciones, le comentamos que nuestra Jefatura de Infraestructura y... Más 

Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Mi esposa asistio el pasado 12-13 y 14 de marzo asistio a un evento academico en el hotel, de la habitación que le fue asignada le fue hurtada una Tablet Hewlett Packard. Solicito cambio pues le pareció muy alejada e insegura (estaba al lado de una obra,en el primer piso contigua a la piscina y la playa) y para su... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
GerenciaLasAmericas, Director de Operaciones en Las Americas Casa De Playa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Oscar, lamentamos leer su publicación con respecto a la pérdida de la Tablet HP de su esposa, es importante mencionar que una vez que recibimos el reporte, se activaron nuestros protocolos y procedimientos de investigación que, desafortunadamente, no nos permitieron encontrar responsable alguno relacionado con este lamentable hecho. Es importante mencionar que para la comodidad de nuestros huéspedes,... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

No gasten aquí su dinero.... Ojalá sirva para q no se dejen engañar malgastando el dinero en esto q no llega a motel. All inclusive???? Donde? A que hora? Quien dice? La Comida es malísima y No tienen servicio corrido. No hay barra ni para una bebida luego de las 23???? Muy puntuales para eso. Pides un sándwich y te... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
GerenciaLasAmericas, Coordinadora de Huéspedes en Las Americas Casa De Playa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. German, Agradecemos el tiempo que ha dedicado para compartirnos su experiencia, los comentarios con referencia a su estadía son un insumo importante para nuestra mejora continua. Le informamos que nuestro "Plan Todo Incluido" cuenta con algunas restricciones las cuales son informadas desde la reserva; adicionalmente en nuestra página web tenemos publicada la información detallada del mismo, garantizando que... Más 

Medellín, Colombia
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

Hotel muy bueno, habitaciones amplias, cómodas. Excelentes comidas. Lo mejor. Muy buena atención en recepción, algunos meseros muy cálidos, otros un poco displicentes. La ubicación no tiene a su alrededor mucho sitio para salir. Un poco costoso, pero muy bonito.

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GerenciaLasAmericas, Community Manager en Las Americas Casa De Playa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Cristina: Gracias por escoger Las Américas Casa de Playa como su destino de estadía en Cartagena de Indias y por compartirnos su experiencia en tripadvisor. Nos agrada que su estadía haya sido maravillosa y agradecemos sus amables comentarios, los cuales son muy importantes para nuestro mejoramiento continuo. Sin más esperamos su pronto regreso para que pueda vivir más... Más 

Barranquilla, Colombia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2015

Nos fuimos en plan familiar y hay diverción para todos los gustos, la atención de los meseros algo que se debe destacar y el ambiente es alegre, calido y fantástico sobre todo para descansar y desconectarse de todo el mundo. Los felicito.

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GerenciaLasAmericas, Community Manager en Las Americas Casa De Playa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Eldalucia: Gracias por escoger Las Américas Casa de Playa como su destino de estadía durante sus vacaciones en Cartagena de Indias y por compartirnos sus fotos y experiencias en tripadvisor. Nos complace que haya disfrutado de varios ambientes tanto en Casa de Playa como en Torre del Mar; nos gusta que nuestros huéspedes tengan una experiencia integral en... Más 

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