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Occidental Grand Cartagena

Anillo Vial Via Manzanillo del mar Km. 4 | No. 9-85, Cartagena 985, Colombia
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561 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    166
    242
    91
    40
    22
Opiniones para
168
244
13
18
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Cali, Valle del Cauca, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 octubre 2012

instalaciones bonitas, excelente presentacion, habitaciones muy comodas banos muy limpios nuevos, agradables.es un lugar apartado, apropiado para quienes buscan descansar y pasar buenos momentos en playas libres de vendedores, alejados de ruidos y demas.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Maria Fernanda A, Gerente en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Muchas gracias por su mensaje y por su apreciación. Es un placer saber que nuestras habitaciones fueron de su agrado, al igual que la atención de nuestro equipo de trabajo y la calidad de las comidas en nuestros restaurantes. Nos complace saber que estamos cumpliendo con nuestro principal objetivo " Su satisfacción" Más 

Santiago, Chile
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2012

Solo me referiré al servicio, el personal del hotel no ha sido capacitado o entrenado para trabajar en hostelería, el servicio a las habitaciones no es deficiente, es pésimo, se puede insistir telefónicamente hasta niveles de tedio y aburrimiento y el servicio no llega, reitero, pese a la insistencia es casi imposible que lleven la reposición de bebidas del frigobar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Maria Fernanda A, Gerente en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Agradecemos mucho haberse tomado el tiempo de compartir sus comentarios sobre su estadía en el hotel. Lamentamos que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por esto permítanos pedirle las más sinceras disculpas. Adicionalmente, le manifiesto que he tomado atenta nota de mencionado Usted, por lo que se han dispuesto las medidas correctivas para que hechos... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2012

Es un hotel ubicado a 15 min del aeropuerto y 30 del centro histórico. Las habitaciones son excelentes, con todo lo necesario. Excelentes piscinas y la playa es muy tranquila, ideal para tener un verdadero descanso, mucho mejor que las playas de boca grande, realmente son privadas. La comida es variada y hay un restaurante que maneja un menú diferente... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Maria Fernanda A, Gerente en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su valioso comentario, es para nosotros un placer saber que disfrutó su estadía en El Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo. Nuestra razón de ser es la satisfacción de nuestros clientes, agradecemos su apreciación de las instalaciones del hotel, las comidas y lo más importante el servicio prestado por nuestro equipo de trabajo, ellos estarán deseosos de recibirle... Más 

Medellín, Antioquia, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2012

Un hotel con instalaciones agradables, una hermosa piscinas y comodas habitaciones que invoitan al descanso y disfrute, la comida muy variada y buena calidad un hotel como pocos se puede encontrar en cartagena.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Maria Fernanda A, Gerente en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Muchas gracias por su mensaje y por su apreciación de nuestros servicios. Es un placer saber que nuestras habitaciones fueron de su agrado, al igual que la atención de nuestro equipo de trabajo y la calidad de las comidas en nuestros restaurantes. Nos complace saber que estamos cumpliendo con nuestro principal objetivo " Su satisfacción" Esperamos que nos... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
41 opiniones 41 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2012

Excelente servicio. Cuando llegue habia disponobilidad y por primera vez me hacen check in antes del medio día en un hotel. Cuenta con unas muy buenas instalaciones, piscinas muy bien ubicadas y agradables, otro punto fuerte son las amplias habitaciones. La verdad este hotel es ideal para pasar unas autenticas vacaciones de relax total con todo incluido

¿Te sirvió esta opinión? 4
Maria Fernanda A, Gerente en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestro Estelar Grand Playa Manzanillo Hotel, sus apreciaciones acerca de nuestro hotel nos hacen ser mejores cada día, esperamos que nos visite nuevamente para poder atenderlo con los altos estándares de servicio Estelar. Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 agosto 2012

En general las instalaciones agradables, la comida en la noche buena, el buffet de desayuno y almuerzo muy falto de opciones y muy regular; el hotel esta muy lejos de Cartagena, hay un transporte del hotel pero se pierde mucho tiempo en los desplazamientos y hay que hacer reserva para tomarlo; lo que si me parece imperdonable en los hoteles... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Bogotá, Colombia
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2012

Un hotel con 1 año y medio de inagurado. Las habitaciones son muy comodas y modernas, Hotel excelente para descansar en familia. Playa privada. El servicio es excelente. Yo viaje con niños y es la pasaron muy bien, surfearon, jugaron y descansaron. Tiene un servicio de buffet muy bueno en uno de sus restaurantes. Todas las habitaciones dan con vista... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Maria Fernanda A, Gerente en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestro Estelar Grand Playa Manzanillo Hotel, sus apreciaciones acerca de nuestro hotel nos hacen ser mejores cada día, esperamos que nos visite nuevamente para poder atenderlo con los altos estándares de servicio Estelar. Cordialmente Más 

Boston, Massachusetts
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2012

Realmente un gran producto en Cartagena, una playa sin vendedores y Excelentes instalaciones, demasiado barato para Cartagena. Es un Hotel Luxury en todo el sentido de la palabra: Calidad de los muebles y la construccion, lenceria impecable, entrenamiento del personal el cual refleja claramente una marca. Ideal para familias y tambien parejas sus multiples ambientes hacen de este hotel algo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2012 mediante dispositivo móvil

Bueno, para analizar este hotel es importante aclarar algo, como hotel se puede considerar bueno , con instalaciones cómodas, con un servicio por parte del personal muy bueno, ya que son muy atentos y preocupados, pero esta muy lejos de ser unLUXURY hotel, como anuncian en la publicidad, y es así como se debe analizar. Las habitaciones, en mi caso... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
HONDA
2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2012

Un hotel espectacular para la familia, o en pareja, paz, tranquilidad, playas sin vendedores, muy buena comida, bar estupendo, inmejorable atencion, si quiere ir a Bocagrande o la ciudad amurallada no hay problema,te llevan y te regresan al hotel, es nuevo, lindisimas picinas, por el precio nada mejor en Cartagena, todo incluido, todas las noches hay musica en vivo para... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1

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