Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Sofitel Legend Santa Clara

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Calle del Torno 38-29 | Barrio San Diego, Cartagena, Colombia
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 7 sitios más
Sofitel Legend Santa Clara
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Sofitel Legend Santa Clara
Escribe una opinión

998 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    746
    156
    48
    23
    25
Opiniones para
183
450
48
110
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (53)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Resistencia, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Fue mala la atencion con respecto a la capacidad del personal que no esta preparado a recibir personas que se alojan en hoteles 5 estrellas. Ademas de varias falencias con respecto a el telefono como aire acondicionado .El mantenimiento en estos hoteles no pueden ser descuidados. Cenar en el hotel es una verdadera estafa(solamente me sirvieron una ensalada que salio... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Luli M, Agradecemos que haya tomado su tiempo para compartir sus impresiones acerca de nuestro establecimiento. Es una pena leer que su experiencia no ha correspondido con sus expectativas lo que lamentamos mucho. Tenga la certeza que tomaremos las medidas necesarias para evitar que los inconvenientes presentados en su habitación vuelvan a suceder en el futuro. Con el fin... Más 

Puerto Varas, Chile
Crítico Avanzado
44 opiniones 44 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El Hotel es muy lindo, los espacios comunes están muy bien decorados , excelente piscina exterior y el personal en general esta bien capacitado . Sin embargo este no se destaca por su amabilidad y cortesía , sobre todos en recepción que tuve un problema con la cuenta , el cual nunca fue solucionado , pese a que así se... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado mkc2014, Muchas gracias por sus amables comentarios acerca de nuestro edificio histórico, piscina y profesionalismo de nuestro personal. Es una sorpresa y pena para nosotros saber que su impresión sobre nuestro equipo humano no es la mejor ya que solemos escuchar que ellos son el corazón y mayor tesoro de nuestro hotel gracias a su calidez y amabilidad. Tenga... Más 

Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Desde que llegas sientes su gran belleza arquitectonica y el gran calor humano de las personas que lo atienden..... Un relax total en los bellicimos espacios del hotel... La piscina fria pero compensa el calor abrazador de esta magica Cartagena.....

¿Te sirvió esta opinión?
SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada Elida Natalia L, Es un placer para nosotros leer sus amables comentarios acerca de nuestro monumento histórico el cual es u orgullo para nosotros al representar parte de la herencia histórica de la ciudad de Cartagena. Nuestro personal estará complacido de saber que usted aprecia su sinceridad en la calidez de su trato y su interés por hacer de... Más 

Santiago, Chile
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

No nos hospedamos ahí en nuestra visita, pero nos habian recomendado mucho el lugar por que decidimos ir a beber algo para conocerlo, los guardias son muy inseguros y evidentes persiguen a todo mundo y te hacen sentir incomodo, cuando pedimos nuestras bebidas de inmediato nos entregaron la cuenta lo cual no me gustó, me pareció de pesimo gusto más... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Misc1902, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestras instalaciones y por visitarnos cada día para tomar algo. Todos los comentarios son importantes para nosotros y los consideramos oportunidades para cada vez brindar un mejor servicio. Unas de nuestras prioridades en nuestros esfuerzos por brindar experiencias de lujo excelentes y únicas son la seguridad y privacidad por lo cual... Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel es muy bonito, sin duda la piscina es maravillosa, pero las habitaciones son pequeñas, el baño, para un hotel de este estilo, es muy pequeño, hay que cerrar la puerta para estar dentro. Desde la habitación se escucha el hilo musical del pasillo y me resultó muy molesto por la noche. La atención del hotel me pareció regular,... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada MariaLuisa_11, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir con nosotros por este medio, sus impresiones sobre el Sofitel Legend Santa Clara. En Sofitel trabajamos para dar siempre el mejor servicio y calidad de productos a nuestros huéspedes y por esto sus comentarios serán muy apreciados por nuestro equipo una vez compartidos con ellos. Lamentamos que su experiencia... Más 

Santiago de Compostela, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El día 16 de octubre hago una reserva con Booking , el importe es de 2.081.250 COP, la página pone además precio aprox 788 euros y dice que IVA 16 % no está incluido y tampoco el impuesto municipal. El día 20 de octubre me cargan en la tarjeta de crédito, siendo el nombre del comercio que efectúa el cargo... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Parapar, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia a través de este medio. Lamentamos profundamente que sus impresiones acerca de nuestro servicio e instalación se hayan visto influenciadas por un malentendido en la tasa de cambio al momento de generar su factura. De antemano nos gustaría aclarar que nuestras facturas son generadas en pesos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
116 opiniones 116 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Hermoso hotel ubicado en el antiguo convento de Santa Clara, tiene el mejor Spa de Cartagena. Bonita decoración de la habitaciones manteniendo este edificio histórico, el personal muy amable y hospitalario y el desayuno EXCELENTE! sin duda uno de los mejores hoteles de Cartagena.

¿Te sirvió esta opinión?
SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada Viviana c, Es realmente un placer para nosotros leer sus amables comentarios acerca de su estadía en nuestro monumento histórico. Nos place saber que ha disfrutad su experiencia en especial nuestro Spa. Agradecemos mucho por resaltar la amabilidad y calidez de nuestro personal que son el real motor de nuestro servicio de lujo. Gracias por considerarnos excelentes y uno... Más 

Comunidad de Madrid, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

Un corto paseo por Cartagena, una gran experiencia de alojamiento. Servicio impecable. Hermoso lugar. Detalles bien cuidados. Una excelente cava en su restaurante. Me deja una gran impresión de la calidad humana de los colombianos

¿Te sirvió esta opinión?
SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Antonio Z, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros a pesar de su corto paseo por la Hermosa ciudad de Cartagena. Es un placer para nosotros saber que ha disfrutado de nuestros detalles teniendo en cuenta que la excelencia es uno de nuestros pilares. Nuestro equipo trabaja cada día por hacer sentir a... Más 

Cúcuta, Colombia
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2015

este hotel es de lujo, hermoso, muy moderno y vanguardista. me gusto todos los diseños y las habitaciones, ademas esta muy cerca del centro y de la cuidad murallada, muy interesante. definitivamente cartagena tiene mucho que ofrecer.

¿Te sirvió esta opinión?
SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada Layami, Muchas gracias por sus amables comentarios luego de su estadía con nosotros. Nuestro compromiso es brindar el mejor de los servicios e instalaciones. Por lo tanto nos agrada mucho que le hayan gustado nuestros diseños y habitaciones. Será para nosotros un placer acogerle cada vez que vuelva a nuestra hermosa ciudad. Cordialmente, Andrea Gonzalez Guest Relations Manager Más 

Madrid, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

Fui con mi marido una semana santa y el hotel nos encantó! hay varios hoteles de lujo en Cartagena pero, desde mi punto de vista, este es el que tiene más encanto. Copio el post que hice sobre el viaje donde hay varias fotos. Muy recomendable! http://lepetitvoyage.net/2015/02/03/para-dos-cartagena-y-santa-marta-co/

¿Te sirvió esta opinión? 1
SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado CASTRIMB, Es un honor para nosotros saber que nuestros huéspedes disfrutan la experiencia Magnifique que nos esforzamos por brindar. Agradecemos que aprecie el encanto de nuestro monumento histórico mezclado con la arquitectura colonial y el servicio de lujo. También le estamos agradecidos por su post en el que nos recomienda. Para nosotros, la satisfacción de nuestros huéspedes y exceder... Más 

525 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (486)
Visto
Hotel y alrededores (129)
Visto
Área de playa y piscina (81)
Visto
Comedor (31)
Visto
Áreas de recreo para familias (21)
Visto
Habitación (57)
Visto
Vista desde la habitación (31)
Visto
Baño (14)
Visto
1:48
Vídeos (1)
Visto
Otros (121)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (39)
Visto
Hotel y alrededores (8)
Visto
Habitación (10)
Visto
Otros (21)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia

Servicios