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Sofitel Legend Santa Clara

1.0 de 5 Calle del Torno 38-29 | Barrio San Diego, Cartagena, Colombia
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953 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    712
    149
    45
    23
    24
Opiniones para
174
425
48
110
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
85 opiniones 85 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Hermoso hotel ubicado en el antiguo convento de Santa Clara, tiene el mejor Spa de Cartagena. Bonita decoración de la habitaciones manteniendo este edificio histórico, el personal muy amable y hospitalario y el desayuno EXCELENTE! sin duda uno de los mejores hoteles de Cartagena.

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada Viviana c, Es realmente un placer para nosotros leer sus amables comentarios acerca de su estadía en nuestro monumento histórico. Nos place saber que ha disfrutad su experiencia en especial nuestro Spa. Agradecemos mucho por resaltar la amabilidad y calidez de nuestro personal que son el real motor de nuestro servicio de lujo. Gracias por considerarnos excelentes y uno... Más 

Comunidad de Madrid, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Un corto paseo por Cartagena, una gran experiencia de alojamiento. Servicio impecable. Hermoso lugar. Detalles bien cuidados. Una excelente cava en su restaurante. Me deja una gran impresión de la calidad humana de los colombianos

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Antonio Z, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros a pesar de su corto paseo por la Hermosa ciudad de Cartagena. Es un placer para nosotros saber que ha disfrutado de nuestros detalles teniendo en cuenta que la excelencia es uno de nuestros pilares. Nuestro equipo trabaja cada día por hacer sentir a... Más 

Cúcuta, Colombia
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

este hotel es de lujo, hermoso, muy moderno y vanguardista. me gusto todos los diseños y las habitaciones, ademas esta muy cerca del centro y de la cuidad murallada, muy interesante. definitivamente cartagena tiene mucho que ofrecer.

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada Layami, Muchas gracias por sus amables comentarios luego de su estadía con nosotros. Nuestro compromiso es brindar el mejor de los servicios e instalaciones. Por lo tanto nos agrada mucho que le hayan gustado nuestros diseños y habitaciones. Será para nosotros un placer acogerle cada vez que vuelva a nuestra hermosa ciudad. Cordialmente, Andrea Gonzalez Guest Relations Manager Más 

Madrid, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Fui con mi marido una semana santa y el hotel nos encantó! hay varios hoteles de lujo en Cartagena pero, desde mi punto de vista, este es el que tiene más encanto. Copio el post que hice sobre el viaje donde hay varias fotos. Muy recomendable! http://lepetitvoyage.net/2015/02/03/para-dos-cartagena-y-santa-marta-co/

¿Te sirvió esta opinión? 1
SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado CASTRIMB, Es un honor para nosotros saber que nuestros huéspedes disfrutan la experiencia Magnifique que nos esforzamos por brindar. Agradecemos que aprecie el encanto de nuestro monumento histórico mezclado con la arquitectura colonial y el servicio de lujo. También le estamos agradecidos por su post en el que nos recomienda. Para nosotros, la satisfacción de nuestros huéspedes y exceder... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel mas lindo y elegante dentro de la Ciudad Antigua Un lujo la comida, la atencion del personal. El mejor desayuno q he disfrutado. El unico problema es el olor a humedad en algunos momentos. El resto es excelente

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada Maria B, Muchísimas gracias por considerarnos el hotel más lindo y elegante de nuestra hermosa y mágica ciudad. Es realmente un honor leer sus amables comentarios y tenga la certeza de que los haré extensivos a todo nuestro equipo humano. Tendremos en cuenta su comentario acerca del olor a humedad. Estamos abiertos a comentarios constructivos que nos ayudan a... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel es excelente por donde se lo mire, muy bien ubicado en la ciudad amurallada, el personal del hotel muy bueno. Las habitaciones son excelentes aunque se podria mejorar un poco la cocina. Sacamos una excursión a isla del encanto y tambien todo salio muy bien aunque deberia incluir la vuelta al hotel.

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Tomas F, Agradecemos profundamente que haya tomado de su tiempo para compartir sus impresiones acerca de nuestro monumento histórico. Nos agrada mucho saber que ha disfrutado de nuestra privilegiada ubicación, hermosas habitaciones y de la calidez de nuestro equipo que siempre están atentos para crear experiencias inolvidables en nuestros huéspedes. Compartiremos sus comentarios con la administración de Isla del... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

la atención del front desk y el servicio al cliente es mala, en el concierge pedí una reserva para restaurante que nunca me confirmaron, falta de interés por su trabajo por parte de los funcionarios, el desayuno como en cualquier hotel, las habitaciones necesitan mantenimiento, el room service entrega comida demorada (+40 mins) fría y mal presentada, solo se rescata... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Francisco Javier V, Agradecemos mucho por haberse tomado el tiempo de calificar y comentar su experiencia en el Sofitel Legend Santa Clara. En Sofitel trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso sus comentarios son muy importantes para nosotros. Lamentamos que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítanos... Más 

Argentina
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hotel mas que recomendable. Excelente desde que llegas hasta que te vas. Las instalaciones. Son hermosas y la atencion es excelente. Los empleados siempre estan disponibles para cualquier inquietud. Muy bueno los restaurants y el desayuno. la ubicacion es excelente, esta en pleno centro de la ciudad amurallada que es hermosa. Es un hotel al que volveria sin dudarlo.!

¿Te sirvió esta opinión? 1
SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada Vero4772, Muchas gracias por recomendarnos como hotel y considerarnos excelentes. La pasión por la excelencia es uno de nuestros valores y es un placer saber que nuestros huéspedes lo aprecian. Compartiré su opinión con nuestro equipo quienes seguramente se sentirán honrados de conocer su satisfacción y de saber que usted ha disfrutado su estadía con nosotros. Le estaremos esperando... Más 

Córdoba, Argentina
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Ingresar al hotel es ingresar a otro siglo, por el ambiente colonial, el personal es muy solícito y hay mucha clientela francesa, y rstaurante con comidas francesas. La ubicación del hotel es inmejorable. Y el Tucán que pasea entre la vegetación da un toque tropical . Volvería sin ninguna duda.

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Jose Antonio M, Nos agrada saber que ha logrado vivir la magia que nuestro monumento histórico junto con la fineza y calidez de nuestro servicio ofrece. Tristemente tenemos que compartir con usted que “Mateo” el tucán ya no se encuentra con nosotros. Las autoridades ambientales han decidido llevarlo a un lugar más amplio a pesar de tener con nosotros... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Realmente es el mejor hotel en Colombia,hay magia,historia,paz,alegria,atenciones exelentes,las personas que nos atienden nos hacen sentir como reyes,restaurantes exelentes,buenos vinos,habitaciones impecables,spa soñado.De lejos el mejor hotel de Colombia y unos de los mejores del Mundo

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Bautista H, Muchas gracias por sus amables comentarios y sus impresiones acerca de su experiencia en el Sofitel Legend Santa Clara. Nuestro edificio antiguo junto con la historia que cuenta cada uno de los rincones de nuestros pasillos nos ayuda a ofrecer un hotel único el cual mezclamos con la cultura local y la elegancia francesa. Nuestro equipo estará... Más 

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Información adicional sobre Sofitel Legend Santa Clara

Dirección: Calle del Torno 38-29 | Barrio San Diego, Cartagena, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Bolívar > Distrito de Cartagena > Cartagena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.653 - 5.319
Categoría del hotel:1 estrella(s) — Sofitel Legend Santa Clara 1*
Cantidad de habitaciones: 46
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Sofitel Santa Clara Hotel Cartagena
Sofitel Hotel Santa Clara
Sofitel Cartagena
Cartagena Sofitel
Estilo del hotel:
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