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Sofitel Legend Santa Clara

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Calle del Trono No. 39-29 | Barrio San Diego, Cartagena, Colombia
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1.087 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    811
    169
    55
    26
    26
Opiniones para
202
493
49
118
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Santiago, Chile
Crítico Experto
52 opiniones 52 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

no aloje ahí, pero al anochecer los monjes de este convento/hotel salen a prender las velas. después del anochecer, es muy bonita la iluminación. Ir a tomar desayuno si el presupuesto no te da para alojar. es realmente rico.

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Santiago, Chile
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Gran Hotel, muy cómodo, muy bien atendido. Considerando que es un Hotel de primera, creo que vale la pena recalcar un par de detalles. Llegamos a las 9 AM, mucho antes del check in, por un tema de vuelos. Nos hicieron el ingreso, pero no había habitaciones disponibles, por lo que no había donde quedarse, para cambiarnos de ropa y... Más 

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado mfamilyman, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel. Para nosotros es muy importante tener el feedback de nuestros huéspedes. En Sofitel trabajamos para dar siempre el mejor servicio y calidad de productos a nuestros huéspedes y por esto sus comentarios serán muy apreciados por nuestro equipo una vez compartidos con ellos. En... Más 

Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Excelente servicio Buen desayuno Muy bien situado en la ciudad amurallada ,contiguo a la casa de García Márquez Hay muy buenos restaurantes a pocos pasos Excelente restaurante y Bar Las habitaciones un poco estrechas Hace falta una cafetera

¿Te sirvió esta opinión? 2
SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Alfredo A, Gracias por tomar de su tiempo para escribir estas amables palabras y es un placer saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones, servicios y de nuestra ubicación dentro del centro histórico. Lamentamos escuchar que la habitación asignada le pareció muy estrecha y que hubo falta de cafetera. Nuestras habitaciones son asignadas de acuerdo a los detalles de... Más 

Lima, Perú
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Volver al Santa Clara (mi 5ta vez) es siempre maravilloso! este lindo hotel es obligado en la cuidad amurallada. Sus instalaciones son lindas, la comida espectacular y la atención de primer nivel. Lo recomiendo como una de las mejores opciones en Cartagena.

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada ceciliablume, Muchas gracias por su fidelidad y por compartir sus impresiones. Es realmente grato para nosotros recibir sus comentarios positivos, siendo su satisfacción nuestra más importante prioridad. Compartiré sus palabras con nuestro equipo; feedback como el suyo nos llenan de motivación para seguir brindando el mejor servicio de la ciudad. Es un honor saber que nos recomienda como una... Más 

Bucaramanga, Colombia
Crítico Experto
191 opiniones 191 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

te lo recomiendo sobretodo si vas en un plan romantico con tu pareja me encanta este hotel es grande, sus instalaciones son excelentes sin hablar del servicio que es espectacular me fascina no dejes de visitarlo.

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada LAURA LILIANA P, Es un placer saber que le ha encantado su experiencia en el Sofitel Legend Santa Clara donde la arquitectura, historia y servicio se mezclan con la magia de Cartagena para ofrecer momentos inolvidables. Agradecemos que haya escrito sus apreciaciones y que lo recomiende a través de este medio. Para nosotros es sumamente importante conocer las impresiones... Más 

Manizales, Colombia
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Excelente hotel, excelente ubicación. Habitaciones muy cómodas con todos los servicios. Excelente desayuno. Dentro del hotel hay un excelente bar y un excelente restaurante, donde hay una bodega de gran variedad de vinos, y esta la pronta colaboración de un muy buen sommelier.

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada ClaudiaMarcus, Muchas gracias por considerar nuestro hotel y ambientes como excelentes. Es un placer recibir sus comentarios teniendo en cuenta que la excelencia es uno de nuestros valores. Nos alegra mucho saber que nuestros huéspedes aprecian nuestros esfuerzos por ofrecer el mejor de los servicios. Agradecemos recomendarnos a otras parejas, esperamos que regrese pronto y todo nuestro equipo humano... Más 

buenoe aires
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2015

El hotel es grande y tiene muy buenas instalaciones, la pileta es lindisima y toda el area también, Tiene un patio central muy acogedor lleno de plantas y mesas para desayunar y comer. La gran decepción fueron las habitaciones pequeñas y muy antiguas, no se como cobran esos precios con habitaciones tan deterioradas, camas viejas y hundidas, se necesita una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada lulaBueoeAires, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus impresiones luego de si estadía con nosotros. Nos agrada saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones, piscina y servicios. Es una pena leer que la habitación asignada no cumplió con sus expectativas. Nuestro hotel cuenta con diferentes tipos de habitación que generalmente responden a las preferencias de los... Más 

Bogota, Colombia
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2015

Lo mejor del hotel es el servicio que prestan a los huésped sus empleados, lo hacen sentir a uno muy bien,muy buenas instalaciones muy buena comida. Definitivamente es el mejor hotel de Cartagena.está dentro de la ciudad amurallada como muy cerca a diferentes y buenos restaurantes, pasear en la noche por la zona es muy agradable, el bar del hotel... Más 

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Reyescarlos0107, Es realmente un honor para nosotros recibir sus cumplidos dirigidos a nuestros personal, instalaciones y ubicación privilegiada. Sin duda alguna nuestro equipo humano es quien da el lujo a la experiencia Sofitel. Ellos trabajan cada día con el corazón tratando de hacer sentir a nuestros huéspedes especiales y bien cuidados. Nuestra prioridad es su satisfacción y nos alegra... Más 

Linares, Chile
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015

Es una hotel lindo, con historia, una piscina buenísima , desayuno exquisito y las personas que atienden muy agradables y sonrientes. Agradezco especialmente a Jorge y Carlos que nos aconsejaron en que y cómo recorrer la ciudad, siempre dispuestos, al igual que las personas que atienden al desayuno y en recepción. Nos hicieron muy agradable la estadía. Gracias a todos

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada Rossana G, Muchas gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia luego de su estadía con nosotros. Tenga la certeza que compartiré sus agradecimientos con Jorge y con Carlos. Ellos estarán muy complacidos de saber que le han ayudado a disfrutar de su visita a nuestra maravillosa ciudad. Nuestro personal se esmera por crear experiencias inolvidables y... Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2015

Esta muy bien ubicado y las areas sociales del hotel son bonitas, pero las habitaciones son viejas, según tengo entendido estan en proceso de remodelación. Sin embargo hay algunos temas que desde mi punto de vista son ridiculos en esta era relativamente avanzada desde el punto de vista tecnologico y más aun para un hotel de esta categoria y precio:... Más 

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