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Los 53 Santa Marta hoteles

Zuana Beach Resort

3.5 de 5 Hotel   |   Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
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Zuana Beach Resort
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77 %
En el puesto n.º10 de 53 hoteles en Santa Marta
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2014
Jorge_Cali53 Cali, Colombia
  • Descripción general
  • Opiniones (429)
  • Hoteles similares
  • Fotos (315)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (114)
  • Ubicación
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429 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    201
    129
    57
    29
    13
Opiniones para
244
71
6
27
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Cali, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2014

Excelente sitio para descanso, actividades deportivas y reuniones de trabajo o sociales. Ubicación cercana al aeropuerto y a sitios emblemáticos como el Rodadero. La ciudad de Santa Marta muy cerca en transporte privado

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Director Comercial en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Buenas tardes Sr. Jorge Muchas gracias por sus comentarios y nos alegra saber que su experiencia en Zuana fue muy buena. Esperamos tener le gusto de atenderle nuevamente. Cordial saludo de todo el equipo de Zuana Beach Resort. Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Llevo varios años hospedandome en el zuana beach resort, ya para mi es algo monótono en cuanto a su programación de actividades que son las mismas año tras año, en cuanto a la venta de paquetes de comida del bufet veo que año tras año esto empeora. Antes vendían paquetes de menos servicios.! No cumplen con los horarios de comida... Más

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Socialmediazuana, Director Comercial en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Cordial saludo Sra. Paola Gracias por los comentarios y sugerencias descritos en su mensaje. Lamentamos el hecho ocurrido con las toallas y revisaremos el procedimiento interno para que esta situación no se vuelva a presentar. Por otro lado, podemos deducir que nos faltó claridad en la información que brindamos en cuanto a los paquetes de alimentación ya que si es... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2014

Estuvimos en Zuana un fin de semana en septiembre de 2013. El hotel estaba muy calmado pues no era temporada alta. Estuvimos en plan americano modificado, que incluye desayuno y una comida. El restaurante es delicioso. El desayuno es abundante, para todos los gustos. Los almuerzos y cenas siempre diferentes con varias alternativas para escoger y muy abundantes. La tercera... Más

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Socialmediazuana, Director Comercial en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Cordial Saludo, Queremos agradecer sus comentarios y es un gusto saber que su experiencia en Zuana fue muy buena. Gracias por la descripción de nuestros servicios y áreas dispuestas para nuestros huéspedes y por el reconocimiento a los esfuerzos que diariamente hacemos para satisfacer los diferentes gustos en materia de alimentación y entretenimiento. Tendremos en cuenta sus sugerencias y esperamos... Más

2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2014

Hotel con una zona de piscinas muy buena,sobre todo si vas con ninos pequenos. Lastima el mar y la playa, muy contaminados. Los desayunos muy ricos, con inclusion de comida tipica. Lo malo, muy duros los colchones, buelen a humedo, la comida bastante costosa. Por el mismo precio se consiguen planes todo incluido.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Director Comercial en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Sr. Carlos Michas gracias por sus comentarios. Tendremos en cuenta sus sugerencias para continuar mejorando nuestros servicios. Lamentamos que no haya podido apreciar el costo / beneficio de los alimentos servidos en restaurante. El Hotel cuenta con todas las certificaciones en Buenas prácticas de manufactura y con un equipo humano y técnico que permite garantizar la calidad y frescura de... Más

Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2014

Los alimentos y las bebidas son demasiado costosas, hay deficiencia en no tener un médico permanente. Algunos suministros debería el complejo asumirlos como las bolas de tennis de mesa, bolas para tennis etc

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Director Comercial en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Buenas tardes Sr. Luna Le agradecemos por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios y sugerencias. El Hotel cuenta con todas las certificaciones en Buenas prácticas de Manufactura que garantiza que los alimentos que sirve sean con la mejor calidad y conservación para beneficio de los más de 800 huéspedes que diariamente atendemos y por esta razón contamos con un... Más

Bogotá, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Ha mejorado tremendamente, el servicio, las habitaciones, mucho mejor que hace algunos años !! Me gustó. El paso por el spa fue increíble, la atención y el momento fueron verdaderamente buenos y relajantes. El bar y sus cocktails muy bien servidos, y la bolera.... Lo último !! Muy bien!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediazuana, Director Comercial en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Buenas tardes Muchas gracias por valorar los esfuerzos que constantemente el Hotel hace para beneficio de todos sus socios y huéspedes. Nos alegra mucho saber que sus experiencia en Zuana estuvo a la altura de sus expectativas y esperamos su próxima visita. Gracias Más

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2014

Las instalaciones, el servicio fue muy bueno. La playa y el servicio de playa es muy bueno. Nos hemos sentido muy còmodos. El desayuno excelente, muy variado y completo. La agencia de turismo y la guìa fueron muy serviciales y càlidos. Por cuestiones particulares tuvimos un inconveniente, fue dedicada y excelente la colaboraciòn que recibimos del personal de conserjerìa y... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Director Comercial en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Buenas tardes Mónica Muchas gracias por sus comentarios y nos complace saber que la experiencia vivida en Zuana y en Santa Marta fue muy buena. Esperamos poder tener la oportunidad de servirle en un futuro cercano. Cordial saludo. Más

Medellín, Colombia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2014

Para compartir en familia es el sitio indicado, las instalaciones completas, la amabilidad de los empleados, la distribución de las carpas en la Playa, el acompañamiento en todo momento fueron excelentes. Una sugerencia, disminuyan los condimentos en las comidas o den la opción de Bufet con presentaciones a la Plancha, sin tantas salsas; cuando vamos "creciendo" en edad, nuestra digestión... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Director Comercial en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Buenas tardes Sr. Ortiz Es un gusto haberle atendido durante su estadía en Zuana y gracias por reconocer el trabajo de nuestros colaboradores y empleados. Tendremos en cuenta sus sugerencias sobre los condimentos en la comida y esperamos que nos visite prontamente. Gracias. Más

Cali, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2014

Las instalaciones son espectaculares, las mejores piscinas y sitios para compartir ratos muy agradables con familia y amigos. Los apartamentos completos, amplios y muy lindos. el servicio en cuanta atención al cliente excelente, la comida rica pero muy costosa. En general brinda diferente opciones de esparcimiento, piscinas, gimnasio, bolera, áreas para niños etc. Recomendadísimo!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Director Comercial en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Cordial Saludo Sra. Beatriz Muchas gracias por sus comentarios y sinceramente nos complace que sus vacaciones en Zuana hayan sido de lo mejor. Tendremos en cuenta su sugerencia y esperamos poder servirle nuevamente en un futuro a usted y a su familia. Gracias. Más

Bogotá, Colombia
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Buenos días, soy una huésped que estuvo este fin de semana en el hotel, era la primera vez que iba y tenía muchas expectativas, pero la verdad me lleve una terrible decepción con el servicio que presta el hotel, el 10% del personal es amable y el otro 90% no debería estar atendiendo gente pues no tienen ni la capacitación... Más

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Socialmediazuana, Director Comercial en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Cordial Saludo Sra. Pilar Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos sus comentarios y sugerencias a través de este medio. Lamentamos mucho que el servicio ofrecido por nuestros colaboradores no haya satisfecho sus expectativas. Vamos a analizar su caso porque aunque existen políticas claras, hay ocasiones en que las circunstancias motivan a ser un poco flexibles y creo que ésto... Más

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Información adicional sobre Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.386 - 10.629
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta

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Áreas de recreo para familias (5)
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Hotel y alrededores (20)
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Comedor (3)
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Habitación (2)
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Otros (1)

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
185

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