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Zuana Beach Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
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686 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    314
    213
    92
    45
    22
Opiniones para
393
115
11
39
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Precios un poco altos en los productos, buena opción cocinar si se tiene disposición y el tiempo para ello, atención , aseo a las habitaciones y vista desde las habitaciones excelente, buena atención y presentación personal, recomendado para pasar un tiempo agradable y en familia.

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Oscar S: Muchísimas gracias por recomendar en TripAdvisor los servicios de Zuana Beach Resort, es grato conocer que disfrutó de nuestras instalaciones en compañía de su familia. Gracias por preferirnos. Es su servidor y amigo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Medellín, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Excelente opción, hermosas instalaciones, deliciosa comida y excelente atención. Totalmente recomendable. Las habitaciones son frescas, cómodas, aseadas. Las camareras y el servicio en general es de muy buena categoría. y en el último piso tienen un hermoso restaurante bar, con muy buenos comidas y bebidas y a muy buenos precios.

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir en TripAdvisor su experiencia en nuestro hotel. Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

excelentes instalaciones, es bueno ver que las van remodelando permanentemente, de manera que no parezca viejo el hotel. sería importante contar con paquetes de alimentación todo incluido a precios mas accequibles pues los platos son demasiado costosos, por lo demás excelente, en servicio y calidad.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Rosa María: Muchas gracias por compartir en TripAdvisor su opinión de Zuana Beach Resort. Hemos recibido sus amables sugerencias, para fines pertinentes éstas serán transmitidas a la Administración del Hotel. Reciba un cordial y caluroso saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bogota
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2015

El Zuana es un hotel con habitaciones tipo apartamento, con dos espacios una habitación principal con cama una King o dos dobles, un baño, un tocador, sala comedor, con dos sofá camas en mampostería, una cocina moderna y totalmente equipada y balcón con vista a la playa. El hotel cuenta con un gimnasio muy moderno y completo con vista a... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Gina C: En nombre de todo el equipo de trabajo de Zuana Beach Resort le hago extensivo nuestros más sinceros agradecimientos por tomarse el tiempo para compartir y expresar con detalla su experiencia en el Hotel. Gracias por sus amables referencias. Quedamos atentos a su próxima visita para tener el placer de volverla a atender. Es su servidor y... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2015

El Zuana tiene espacios muy agradables, bien diseñados y con gran variedad de actividades. Sin embargo la comida es costosa y el sabor no bueno, los cocteles tampoco son ricos. El servicio es regular para los costos del hotel, a veces es demorada la atención teniendo en cuenta que viajamos en temporada baja.

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Ana P: Hemos recibido sus amables comentarios, gracias por compartir su experiencia en Zuana Beach Resort. Cordialmente, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2015

Primero lo positivo, las instalaciones y el servicio de sus empleados es excelente y ayuda a mejorar la experiencia. Ahora lo malo, los restaurantes tienen una oferta extremadamente limitada, la comida es de mala a regular y cara como si fuera la mejor. Los cocktails son pésimos, caros y mal hechos. El servicio de limpieza de la habitación esta bien... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Felipe J: Estamos agradecidos por tomarse el tiempo para compartir en TripAdvisor la experiencia de su estadía en Zuana Beach Resort, con su valioso aporte tomaremos las medidas pertinentes que nos ayuden a mejorar la calidad de nuestros servicios. Es necesario aclara que en Zuana somos respetuosos de la percepción de nuestros huéspedes y que su opinión es tomada... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015

Me quede en la nueva torre. Las habitaciones de los apartamentos muy cómodas Les hace falta algo mas de dotación a la cocina. Las instalaciones muy buenas. Muchas piscinas y jacuzzis. La comida en las zonas húmedas muy rica. Los restaurantes probé el central no me gusto y los precio muy altos. Pero en general muy rico todo y pasamos... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Nicolás E: Gracias por compartir su experiencia en el Hotel, es grato conocer que fue de su agrado su estadía en nuestras instalaciones. Gracias por ser parte de la gran familia Zuana. Es su servidor y amigo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2015

Leí muchas opiniones del hotel antes de realizar este viaje y me encontré muchas opiniones buenas y muchas malas. Así que fue difícil tomar la decisión y finalmente nos arriesgamos y en una sola palabra el hotel es excelente en todo; En el servicio, las habitaciones, las piscinas, la playa. Mucha gente se quejó de lo costoso y falta de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimad@ Yickii: En nombre de todo el equipo de trabajo de Zuana Beach Resort le hago extensivos nuestros más sinceros agradecimientos por sus amables comentarios, es un verdadero gusto conocer que hemos superado todas sus expectativas y más aún conocer que la experiencia de su pequeño hijo en Zuana Beach Resort fue de su total agrado. Esperamos contar nuevamente con... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2015

Las habitaciones son buenas pero los colchones son muy duros . La comida es regular y los cócteles del bar no son de buena calidad. Hay muy pocas actividades recreativas para los huéspedes y las que hay generalmente solo son privadas para empresas y hasta altas horas de la noche por lo que los huéspedes no pueden participar ni descansar

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Respetad@ Ramontia: Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir por este medio su opinión de Zuana Beach Resort. Es necesario aclarar que el Hotel cuenta con un sinnúmero de actividades recreativas dirigidas a niños, adultos y grupos familiares que se llevan a cabo diariamente en los diferentes espacios de sus instalaciones. La información relativa a la programación de las... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

El resort tiene todo lo necesario para que todos los miembros de la familia nos dedicáramos exclusivamente a descansar y disfrutar. La atención de todas las personas en el complejo es muy amable, el cuidado de las instalaciones es de primera. La única observación que tengo es que les toma un poco más del tiempo debido sacar las ordenes de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Luis M: Es grato conocer que ha pasado unas excelentes vacaciones en compañía de sus familiares, seguiremos mejorando día a día para brindarle el mejor de los servicios. Gracias por ser parte de la gran familia Zuana. Es su servidor y amigo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

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